Хэрэв ажил олгогч танд тэсвэрлэшгүй хөдөлмөрийн нөхцлийг бүрдүүлсэн бол та хууль сахиулах байгууллага эсвэл шүүхэд нэг дор дөрвөн байгууллагад гомдол гаргаж болно. Байгууллага тус бүр ямар зөрчлийг авч үзэж шийдвэрлэж байна вэ? Нийтлэлийг уншина уу.

Хөдөлмөрийн тухай хууль зөрчсөн гэж юу вэ?

Хөдөлмөрийн тухай хууль нь дээд болон доод албан тушаалтны хоорондын хөдөлмөрийн харилцааг зохицуулах хэм хэмжээний багц юм. Энэ эрхийг зөрчихөд дараахь зүйлс орно.

• Ажил олгогч нь өөрийн харьяа ажилтанд ярилцлага хийх үеэр тохиролцсон хэмжээний ажлыг гүйцэтгэх боломжийг олгохгүй бол;
• Хэрэв ажилтан хүлээн авахгүй бол цалинажил олгогчийн амласан;
• Хэзээ, тогтмол бус, үгүй бүрэн;
• Дэд албан тушаалтан нь хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй нөхцөлд ажилладаг бол;
• Ажлын хуваарь стандартчилагдаагүй тохиолдолд: амралтын өдөр байхгүй, харьяа ажилтан өдөрт найман цагаас илүү ажилладаг, түүнд хууль ёсны чөлөө олгохгүй гэх мэт;
• Ажил олгогч нь доод албан тушаалтнуудын үдийн цайны цаг, хуулиар тогтоосон тэтгэмж, нийгмийн даатгал гэх мэтийг хасах;
• Ажил олгогч нь доод албан тушаалтны зөвшөөрөлгүйгээр түүнийг өөр ажилд эсвэл ерөнхийд нь шилжүүлсэн;
• -д тодорхойлсон бусад зөрчлүүд;

Хэн гомдол гаргаж болох вэ?

• Дарга нь хөдөлмөрийн эрх нь зөрчигдөж байгаа байгууллагын ажилтан. Цалингийн бууралт, тогтмол бус ажлын цаг, гэнэтийн халагдсан зэрэг нь түүнийг эрх бүхий байгууллагад гомдол гаргах боломжийг олгодог. энэ төрөлэрхтнүүдийн үйл ажиллагааг зөрчсөн;
• Ярилцлагад боломжит ажил олгогчийн хандлагад сэтгэл хангалуун бус байсан иргэн. Жишээлбэл, ажил олгогч нь ажилд авахаас татгалзсан шалтгааныг нэр дэвшигчид тайлбарлаагүй;

Та хаана өргөдөл гаргаж болох вэ?

Зохицуулалт, хамгаалалтыг хариуцдаг дөрвөн байгууллага байдаг хөдөлмөрийн хууль:

• Хөдөлмөр эрхлэлтийн холбооны алба Роструд ();
• Хууль сахиулах байгууллагууд: цагдаа ба;

Байгууллага бүр тодорхой зөрчлийг авч үздэг.

Хөдөлмөрийн хяналтын газар ямар зөрчилтэй тэмцдэг вэ?

• Ажил олгогч нь хөлсний ажилтантай удаан хугацаагаар хөдөлмөрийн гэрээ байгуулаагүй;
• Ажил олгогч нь доод албан тушаалтанд цалин өгдөггүй эсвэл бүрэн төлдөггүй. Үл мэдэгдэх шалтгаанаар үүнийг тайрах;
• ажилтанд хууль ёсны амралтын хугацаа олгохгүй;
• Ажилтан тогтмол бус хуваарийн горимд ажилладаг тул амралтын өдрөө тогтмол алддаг;
• Дэд албан тушаалтны ажлын байр стандартын шаардлага хангахгүй байна Хөдөлмөрийн тухай хуульОросын Холбооны Улс;

Дээрх зөрчлүүдийн аль нэг нь танд хамааралтай бол хөдөлмөрийн хяналтын бүсийн хэлтэстэй холбоо барина уу эсвэл улсын хөдөлмөрийн хяналтын албаны албан ёсны вэбсайт дахь "Давж заалдах гомдол бичих" хэсэгт өргөдөл бөглөнө үү.

Гомдлын жишээг Хөдөлмөр, хөдөлмөр эрхлэлтийн албаны албан ёсны вэбсайтаас эсвэл орон нутгийн хяналтын газраас авч болно.

Хяналт шалгалтад гомдол гаргаж болно. Энэ хүслийг өргөдөлд тусдаа догол мөр болгон бичсэн байх ёстой.

Хяналт шалгалтын арга хэмжээ

Шаардлагын дагуу гомдлыг бөглөсний дараа (зүйлийн сүүлчийн хэсэгт тайлбарласан) хяналтын байгууллага дараахь арга хэмжээний аль нэгийг авна.

• Яллагдагч байгууллагад төлөвлөгөөт бус шалгалт зохион байгуулах;
• Баримт нь батлагдвал хөдөлмөрийн зөрчилтэдгээрийг арилгах арга хэмжээ авах: торгууль ногдуулах, үйл ажиллагааг нь түдгэлзүүлэх, буруутай этгээдийг албан тушаалаас нь огцруулах, зөрчил гаргагчдыг захиргааны хариуцлагад татахад хувь нэмэр оруулах, эсхүл;

Прокурорын байгууллага ямар зөрчилтэй тэмцдэг вэ?

• Ажил олгогч нь доод албан тушаалтанд удаан хугацаагаар цалин өгөхгүй байх үед;
• Хэрэв менежер нь доод албан тушаалтныг илүү цагаар ажиллуулахыг албадаж, энэ хугацаанд нэмэлт төлбөр төлөхөөс татгалзвал;
• Дэд албан тушаалтны мөнгөн торгууль;
• Цалингийн түвшин тогтоосон амьжиргааны доод түвшнээс доогуур байна;
• Эрх баригчдаас ажилтанд үзүүлэх сэтгэл зүйн дарамт;
• үндэслэлгүйгээр ажлаас халах;

Прокурорын газартай холбоо барихдаа та өргөдлийг бөглөх ёстой бөгөөд үүний дээжийг интернетээс үнэгүй татаж авах боломжтой. Бүрэн бөглөсөн өргөдлийг дүүргийн албанд аваачна. Өргөдөлд дурдсан төлбөрийг нотлох баримт бичгийг өргөдөлд хавсаргасан байх ёстой.

Прокурорын байгууллага өргөдөл гаргагчийн нэрээ нууцлахыг хүндэтгэдэг. Тиймээс хэрэв ажилтан хувийн шалтгааны улмаас түүний "захиргааны" талаар мэдэхийг хүсэхгүй байгаа бол өргөдөлд нэрээ нууцлах хүсэлтэй байгаагаа тодорхой зааж өгөх ёстой.

Прокурорын байгууллагын үйл ажиллагаа

• Өргөдөлд дурдсан баримтуудыг шалгах. Гэрчийн мэдүүлэг нь зөвхөн гомдол гаргагчаас гадна сонирхолгүй бусад хүмүүсээс шаардаж болно.
• Гэмт этгээдийг хуулийн өмнө авчрах.

Цагдаагийн байгууллага ямар гэмт хэрэгт холбогдож байна вэ?

Удирдагчийн үйлдлийг гэмт хэргийн шинжтэй гэж үзвэл цагдаад хандах хэрэгтэй. Жишээлбэл:

• Энэ нь аж ахуйн нэгжид болсон бөгөөд менежер энэ талаар чимээгүй байна;
• Менежер нь болсон явдлын талаар ярихыг хүссэн ажилчдад дарамт учруулдаг;
• Менежер худал мэдээлэл өгсөн хууль сахиулахажилчдын аль нэг нь архаг өвчин туссан, тахир дутуу болсон, нас барсан харамсалтай тохиолдлын тухай;

Цагдаатай холбоо барихын тулд та мэдүүлэг гаргах хэрэгтэй бөгөөд үүний дээжийг өргөдөл гаргах болсон шалтгааныг тайлбарласны дараа орон нутгийн оффис дээр танд өгөх болно.

Бичгээр гаргасан өргөдлөөс гадна 102 дугаарын утсанд хандаж ажил олгогчийн талаар амаар гомдол гаргах боломжтой бөгөөд энэ тохиолдолд жижүүрийн бичгээр өргөдлийг бөглөнө.

Цагдаагийн байгууллагад өргөдлийг хэлэлцэх хугацаа арав хоног байна.

Шүүх ямар зөрчлийг хянан шийдвэрлэдэг вэ?

Шүүх бол дээд албан тушаалтнуудтай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн сүүлчийн арга зам бөгөөд та хамгийн онцгой тохиолдолд түүнд хандах хэрэгтэй. IN шүүхийн журамХөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомжийн зөрчлийг дараахь байдлаар шийдвэрлэнэ.

• Удирдлагын зохион бүтээсэн шалтгаанаар ажилтныг түүний зөвшөөрөлгүйгээр гэнэт халах;

Энэ зөрчлийг шүүхээр шийдвэрлэхийн тулд та холбоо барьж нэхэмжлэлийн мэдүүлгийг бөглөх ёстой дүүргийн шүүхмөн урт хугацааны шүүх хуралдаанд бэлтгэх.

Хэрхэн гомдол бичих вэ?

Бүртгэгдсэн тохиолдлуудын аль нэгэнд ирүүлсэн өргөдлийг дахин бичихгүйн тулд түүнийг бэлтгэх зарим дүрмийг анхаарч үзэх нь чухал юм. Тухайлбал:

• Хамгийн бага субъектив, хамгийн их объектив байдал. Өргөдөлд дурдсан зөрчлийг өөрийн үзэл бодол, сэтгэгдэл, мэдрэмжийн илэрхийлэлтэй хольж гаргаж болохгүй;
• Тайлбарласан зөрчлийг хуулийн холбогдох зүйл заалтаар дэмжсэн байвал сайн;
• Олон нийтэд зарласан зөрчлүүд нь нотлох баримтаар нотлогдсон байх ёстой (захидал, баримт бичгийн хуулбар, мэдүүлэг);
• Захидлыг чадварлаг, бизнесийн хэв маягаар, "усгүй", садар самуун үг хэллэггүй, аль болох товч бөгөөд товч бичих ёстой.
• Хэдийгээр та гомдлоо нэрээ нууцлахыг хүсч байгаа ч гэсэн өргөдөлд хувийн мэдээлэл, холбоо барих мэдээллийг оруулах шаардлагатай. санал хүсэлт.

Хуулийн хүрээнд эрхээ хамгаалахын тулд эрх бүхий байгууллагад өргөдөл, гомдлоо гаргаж чаддаг байх хэрэгтэй.

Энэ нийтлэлд бид хэлэлцэх болно хэрхэн гомдол бичих, түүнчлэн төрийн болон хотын захиргааны байгууллагад гомдол гаргах арга.

Төрийн байгууллагад гомдол гаргах

IN бизнесийн захидал харилцаамөн хууль тогтоомжид гомдол гаргах нэг хэлбэрийг эрх бүхий байгууллага бүрт гаргаж өгөхгүй. Гомдол гаргахдаа дараах жагсаалтад жагсаасан баримт бичгийг бүрдүүлэх стандарт дүрмийг ашигладаг.

1. Гомдлыг хэрхэн зөв бичих вэ гэдэг асуултын хамгийн чухал зүйл бол хүлээн авагчийг зөв зааж өгөх явдал юм. Таны гомдлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх эсэх нь зөв хүлээн авагчаас хамаарна. Захиргааны зарчмыг баримтлахыг зөвлөж байна, өөрөөр хэлбэл жирийн ажилтны талаар тэр даруй гомдоллохгүй байх нь зүйтэй. гүйцэтгэх захирал руусүлжээг бүхэлд нь, гэхдээ түүний шууд удирдагчид (жишээлбэл, администратор эсвэл хэлтсийн дарга).
2. Хэт их юм бичихгүй байхыг хичээгээрэй. Текст нь товч бөгөөд товч байх ёстой. Маргаантай нөхцөл байдлыг товч тайлбарлах ёстой бөгөөд үүний зэрэгцээ та өөрийн сэтгэл хөдлөл, дургүйцлийг тайлбарлахгүйгээр зөвхөн нөхцөл байдлын бодит танилцуулгыг тайлбарлах хэрэгтэй. Маргаантай тайлбарлах эсвэл давхар утга учруулсан үг хэлэхээс зайлсхий. Нөхцөл байдлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг (болсон огноо, дугаар, хаяг, овог гэх мэт) үнэн зөв, алдаагүй мэдээлэх ёстой.
3. Гомдлын бичвэрт бүдүүлэг үг хэллэг, үг хэллэг, бүдүүлэг үг хэллэг хэрэглэхийг хориглоно. Ийм агуулгатай, хэн нэгнийг доромжилсон гомдлыг авч үзэхгүй. Ийм гомдол нь ашиггүй, учир нь хууль ёсны утгаараа байхгүй тул та гомдолд хандах боломжгүй болно.
4. Гомдол нь дүрмийн болон цэг таслалын алдаагүй, мөн онцгой бичиг үсэгт тайлагнасан яриа ашиглах ёстой. Бичиг үсэггүй яриа нь таны гомдлыг буруугаар тайлбарлах шалтаг болдог.

Үүн дээр гомдол гаргахад шаардлагатай, хангалттай дүрмийг жагсаасан болно. Гомдлыг хэрхэн зөв бичих тухай асуултын дараагийн цэг бол гомдлыг хэрхэн бичих жишээ юм.

Гомдлын төсөл боловсруулах - Жишээ бичих

Вазисубани ХХК-ийн захирал
Иванов Р.М.
Смирнов I. G.
Самара, Карл Марксын өргөн чөлөө, 92

ГОМДОЛ

2017 оны 02 дугаар сарын 01-ний өдөр Самара, Карл Марксын өргөн чөлөө, 92 тоот хаягт манай байшингийн хашаанд жолооч Сидоров Евгений Ивановичийн жолоодож явсан Е 888 ЕА улсын дугаартай "ГАЗ" маркийн автосамосвал миний хашааг мөргөж осолдсон. байшин. Е.И.Сидоровын эзэмшиж байсан баримтуудаас харахад ГАЗ ачааны машины эзэн нь "Вазисубани" ХХК бөгөөд Е.И.Сидоров нь "Вазисубани" ХХК-д жолоочоор ажилладаг бөгөөд мөргөлдөх үед жолоочийн үүргээ гүйцэтгэж байсныг олж мэдсэн.

Замын цагдаа нар над руу залгасан ослын газар, протокол гаргаж, түүний хуулбарыг би энэ гомдолд хавсаргаж байна. Би 2-р сарын 2-ны өдөр надад учруулсан 15,000 рублийн хохирлыг нөхөн төлүүлэх тухай шаардлага бүхий протокол, гомдлоо таны хаяг руу шуудангаар илгээсэн. Шуудангийн төлбөр төлсөн баримтын хуулбар, 2017 оны 02 дугаар сарын 02-ны өдрийн захидал хүлээн авсан мэдэгдлийн хуулбарыг хавсаргав.

Өнөөдөр буюу 2016 оны 09 дүгээр сарын 05-ны өдрийн байдлаар би танаас захидалдаа хариу ирүүлээгүй, учирсан хохирлоо барагдуулаагүй.

Дээр дурдсан үндэслэлээр учирсан хохирлоо 2007 оны 02 дугаар сарын 20-ны өдрөөс өмнө нөхөн төлүүлж өгнө үү, эс тэгвээс хохирлоо танаас албадан гаргуулахаар шүүхэд хандах эрхтэй байна.

Хамтын гомдлыг хэрхэн бичих вэ

Хамтын гомдлыг хамт олны нэрийн өмнөөс бичдэг бөгөөд зөвхөн тухайн үед л үндэслэлтэй байдаг маргаантай нөхцөл байдалхэд хэдэн иргэний эрхийг зөрчиж байна.

Хэрэв өөрийн эрх зөрчигдсөн тухай гомдол нь нэг биш, хэд хэдэн хүн, дүрмээр бол нийтлэг оршин суугаа газар эсвэл нийтлэг ажлын байраар нэгддэг бол ийм гомдлыг хамтын гэж үзнэ.

Хэрхэн бичих жишээг доор харуулав хамтын гомдол.

Үнэн хэрэгтээ хамтын болон ганцаарчилсан гомдлыг нэг загварын дагуу бичдэг бөгөөд зөвхөн гомдол гаргасан хүмүүсийн жагсаалтад ялгаатай байдаг бөгөөд хамтын гомдолд нийт багт адилхан хамааралтай нэг нөхцөл байдлыг авч үздэг.

Хамтын гомдлын төгсгөлд түүний нэрийн өмнөөс гомдол гаргасан бүх хүмүүс баталгаажуулсан гарын үсэг зурна.

Хамтын гомдлын жишээ

"Шинэ хот" менежментийн компанийн даргад
Исаев Д.И.
Ивановоос С.Н.
Пятигорск, ст. Университетская д.82 тоот. арван нэгэн;
Тихонова Д.О.
Пятигорск, ст. Университетская д.82 тоот. 12;
Пантелеева I. G.
Пятигорск, ст. Университетская д.82 тоот. 14.

ГОМДОЛ

Доор гарын үсэг зурсан та бүхнийг Университетская гудамжны 82 дугаар байрны тавдугаар орцонд засварын ажлыг яаралтай хийх арга хэмжээ авч өгөхийг хүсч байна.

Гудамжны 82 тоот байрны түрээслэгчдийн хооронд байгуулсан гэрээ. Университетская ба "Шинэ хот" менежментийн компани нь нийтийн эзэмшлийн талбайд дэг журам сахиулах, цаг тухайд нь засвар хийх боломжийг танд олгоно. Бидний хувьд гэрээний нөхцлийг дагаж мөрддөг, үйлчилгээний төлбөрийг тогтмол хийдэг, төлбөрийн баримтыг хавсаргасан болно. Гэтэл гудамжны 82 тоот 5-р орц. Университетская эвдэрсэн, тухайлбал: урд хаалга эвдэрсэн, домофон байхгүй, үүдний хана будаагүй, нэг ба гуравдугаар давхрын хоорондох шатны хашлага дутуу байна.

Бид таны зүгээс гэрээний нөхцөлийг биелүүлээгүй гэж үзэж байна засварын ажил 2017 оны 2-р сарын 31 хүртэл

Хэрэв та заасан хугацаанд энэ байдлыг арилгах арга хэмжээ авахгүй бол бидэнтэй холбоо барихаас өөр аргагүй болно шүүхүүдэрхээ хамгаалахын тулд. Хууль эрх зүйн зардал, өмгөөлөгчийн зардал болон Үндэсний татваршүүхэд нэхэмжлэл гаргасан тохиолдолд тэд танаас гаргуулах болно.

Гомдол, нэхэмжлэлийг хоёр хувь бичнэ, та нэгийг нь өгнө, хоёр дахь нь хүлээн авагч нь огноо, түүний албан тушаал, овог нэрийг тавьж, хүлээн авах гарын үсэг зурна.

Гомдол хүлээн авснаас хойш хариу өгөх хугацаа эхэлдэг тул энэ хуулбар танд цагийг хянах зорилгоор үлдэнэ.

Гомдлыг шуудангаар илгээхдээ та хүлээн авсан гэдгээ мэдэгдэн илгээхийг сонгох ёстой. Төлбөрийн баримтыг хадгалах ёстой.

Гомдолд хариу өгөх хугацаа нь ямар байгууллагад гомдол гаргаж байгаагаас хамаарна. Эрх баригчдад гомдол гаргахдаа орон нутгийн засаг захиргааэсвэл төрийн эрх мэдэл"Иргэдийн өргөдөл, гомдлыг хянан шийдвэрлэх журмын тухай" хуульд заасан 30 хоногийн дотор хариу өгөх боломжтой. Оросын Холбооны Улс».

Хэрэв таны гомдол худалдагчид чанаргүй бараа, үйлчилгээний талаар ирүүлсэн бол хариу өгөх хугацаа нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хуулиар зохицуулагддаг бөгөөд 10 хоног байна.

Гомдолд хариу өгөх хугацааг эдгээр хуульд заагаагүй бол та ямар нэг зүйлийг тогтоож болно боломжийн хугацаахариу үйлдэл. Бид 10 хоногийн хугацаатай байхыг зөвлөж байна. Гомдлын хариуд мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх арга зам, шийдвэрлэх хугацааг санал болгож, хэрэв боломжгүй бол нэхэмжлэлээ биелүүлэхээс үндэслэлтэй татгалзана.

ОХУ-ын иргэд өөрсдийн эрх ашгийг хамгаалах, хууль ёсны эрхээ зөрчсөн тохиолдолд шууд улсын Ерөнхийлөгчид гомдол гаргах эрхтэй. Энэ гомдол гаргах эрх, тэр дундаа иргэний харьяалал, бүртгэлтэй холбоотой ямар ч хязгаарлалт байхгүй.

Ямар асуулт асууж болох вэ

Иргэдийн төрийн байгууллагад хандах, эсвэл биечлэн хандах эрхийг баталгаажуулсан болно. Энэ тохиолдолд гомдол нь зөрчигдсөн эрхийг хамгаалах, сэргээх хүсэлт юм.

Эрхэм уншигчид! Нийтлэлд хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх ердийн аргуудын талаар ярьдаг боловч тохиолдол бүр хувь хүн байдаг. Хэрэв та яаж мэдэхийг хүсч байвал яг таны асуудлыг шийд- зөвлөхтэй холбоо барина уу:

7 хоногийн 7 өдөр, 24/7 ӨРГӨДӨЛ, ДУУДЛАГА ХҮЛЭЭН АВНА..

Энэ нь хурдан бөгөөд ҮНЭГҮЙ!

Үндсэн хуулийг дагаж мөрдөх гол баталгааны нэг нь тус улсын ерөнхийлөгч учраас эрх нь зөрчигдсөн тохиолдолд шууд холбогдох боломжтой. Төрийн тэргүүнтэй холбоо барьж болох асуултуудын жагсаалт бараг хязгааргүй юм.

Дараах тохиолдолд Ерөнхийлөгчид гаргасан гомдлыг авч үзэхгүй.

• энэ нь садар самуун үг хэллэг эсвэл доромжлол агуулсан;
• текст нь тусдаа өгүүлбэрт хуваагдаагүй эсвэл орос хэл дээр латин үсгээр хэвлэгдсэн (том үсгүүдэд мөн адил хамаарна);
• гомдлыг Ерөнхийлөгчид шууд хандаагүй;
• буруу шуудангийн хаяг.

ОХУ-ын Ерөнхийлөгчид хэрхэн гомдол гаргах вэ

Гомдлын төслийг аль болох зөв гаргах нь чухал. Үүнийг хэр хурдан авч үзэхээс шууд хамаарна. Үүний төлөө Баримт бичиг нь дараахь дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

1. Яг хаягийг зааж өгнө үү. Хэрэв та ерөнхийлөгчид захидал бичих юм бол түүний нэр, албан тушаалыг хэлэхээ бүү мартаарай.
2. Сайн бичих нь чухал. Хэрэв орос хэлтэй холбоотой зарим бэрхшээл тулгарвал танил хүнээсээ таны өмнөөс гомдол гаргахыг хүссэн нь дээр.
3. Чи наалдсан нь дээр бизнесийн хэв маягярианы хэллэг ашиглахгүйгээр харилцах.
4. Садар самуун үг хэллэг, доромжлолыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй.
5. Гомдолд дурдсан асуудал нь шүүхтэй холбоотой бол (жишээлбэл, ямар нэгэн зүйл хулгайлсан) үүнийг авч үзэхгүй. Энэ нь Ерөнхийлөгчийн бүрэн эрхэд хамаарахгүй. Төрийн дэмжлэг нь гүйцэтгэх болон засгийн газрын асуудалд (жишээлбэл, авлигын хэрэг) тохиромжтой байх болно.

Жишээ 2020

Анхаар! At цахим хэлбэргомдлын текстийг илгээх нь хязгаарлалттай. Энэ нь 2000-аас илүүгүй тэмдэгт агуулж болно. Хэрэв стандарт маягт хангалтгүй бол үлдсэнийг нь дагалдах баримт бичиг болгон хавсаргаж болно.

Хаана илгээх вэ

ОХУ-ын Ерөнхийлөгчтэй биечлэн харилцах боломжтой хүмүүсийн жагсаалт маш хязгаарлагдмал. Гэсэн хэдий ч энэ нь иргэд түүнтэй ямар нэгэн байдлаар холбоо барих боломжгүй гэсэн үг биш юм. Үүнийг хийх хэд хэдэн арга байна:

1. Ерөнхийлөгчийн Тамгын газарт бүртгүүлнэ үүуулзалт. Таныг Ерөнхийлөгчийн Тамгын газарт ирж гомдол гаргах хугацааг зааж өгнө.
2. Хүлээн авах газарт гомдол илгээнэ үүерөнхийлөгч. Тэнд үүнийг бүртгэж, серийн дугаар өгч, баримт бичгийг дарааллын дарааллаар авч үзэх болно.
3. Мөн В.В.Путинд хаягласан гомдлыг байнгын хэлбэрээр илгээж болно шуудангаар бүртгүүлсэн захидал. Хүргэлтийн хаяг UL. ИЛЬИНКА, 23, 103132, МОСКВА.
4. Интернетийн тусламжтайгаар. Үүнийг Владимир Владимировичийн интернет эх сурвалжаар дамжуулан хийж болно http://kremlin.ru. Та мөн бусад жишээ гомдлыг эндээс үзэх боломжтой.
5. Тусгай терминалуудаар дамжууланПутины хүлээлгийн өрөөнд. Гэхдээ энэ тохиолдолд та ОХУ-ын иргэн гэдгээ баталгаажуулсан баримт бичигтэй байх шаардлагатай.

Та дараах аргуудын аль нэгийг ашиглан Ерөнхийлөгчтэй холбогдож болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та үүнийг интернетээр хийвэл хариултыг хамгийн хурдан авах боломжтой. Хамгийн гол нь зөв хаягийг зааж өгөх бөгөөд энэ шуудангийн хайрцгийг үзэхээ бүү мартаарай.

Баримт бичгийг хүлээн авалтаар дамжуулж өгвөл өндөр албан тушаалтнуудтай шууд харилцах боломжтой.

Онлайнаар хэрхэн гомдол гаргах вэ

Иргэд боломжтой байх үүднээс сайтыг хийсэн Путинд биечлэн гомдол илгээх. Бусад эрх бүхий байгууллагад асуудлаа шийдэх найдваргүй хүмүүсийн бүх захидал энд цуглардаг.

Жишээлбэл, сүүлийн үед ийм нөхцөл байдал нэлээд түгээмэл болсон тул энэ нь идэвхгүй байдлын талаар гомдоллох сайхан боломж юм. Асуудал нь шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид үүргээ биелүүлэхээс татгалзаж байгаа нь тийм ч их биш, харин систем өөрөө хангалттай үр дүнтэй ажилладаггүй. Тийм учраас гомдлоо зөвхөн нэг рүү илгээвэл эрх бүхий байгууллага(жишээ нь, ), дараа нь хүссэн үр дүндагахгүй байж болно.

Албан ёсны интернет нөөц дээр гомдол гаргахын тулд танд дараахь зүйлс хэрэгтэй болно.

1. Ерөнхийлөгчийн вэб сайтын холбоосыг дагана уу.
2. хэсгийг олох "Иргэдийн өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх хэлтэс"тэгээд түүн рүү ор.
3. Иргэд заавал бүртгүүлэх ёстой:
   • хэсгийн хажууд байгаа нүдэн дээр дарна уу "Хувийн данс үүсгэх";
   • танд хамгийн тохиромжтой хариултыг сонгох;
   • шаардлагатай хувийн мэдээллийг зааж өгөх;
   • дэд хэсэг рүү очно уу "Хэргийн тойм".
4. Холбоос дээр дарна уу "Очих газраа сонгох":
   • хаягийг тодруулах;
   • захидлын гол сэдвийг тодруулах (жишээлбэл, авлигын талаархи гомдол);
   • бүх нөхцөл байдлыг баримт бичгийн үндсэн бичвэрт дүрсэлсэн байгаа боловч хэрэв бэлэн захидал байгаа бол та үүнийг тусгай маягт ашиглан засах замаар ашиглаж болно.
5. Имэйл илгээх.
6. Одоо хариултыг хүлээх л үлдлээ. Энэ сайт руу өдөр бүр олон зуун яаралтай мессеж илгээгддэг тул энэ нь харьцангуй удаан хугацаа шаардаж магадгүй юм. Шаардлагатай бол та сайтаас утасны дугаарыг олж, утсаар холбогдож болно.

Албан ёсны вэбсайтад нээлттэй захидал

Албан ёсны интернет нөөц дээр гомдлоос гадна ерөнхийлөгчид нээлттэй захидал илгээж болно. Гол ялгаа нь баримт бичиг нь шалгалтын бүх үе шатыг давсны дараа юм олон нийтийн үзэх боломжтой болно.мөн бүх сонирхсон хүмүүс үүнд хариу өгөх боломжтой.

Сайтын зохицуулагчид ийм захидлыг шалгадаг гурван өдрийн дотор, тэгээд зөрчилгүй бол сайтад байршуулсан. Өргөдөл гаргагч хүлээн авна цахим шууданзахидал руу холбох.

Ерөнхийлөгч ийм захидалтай шууд харьцдаггүй. Үүний тулд тусгай үйлчилгээ байдаг. Бодит байдал дээр ийм захидал эрх баригчдыг арга хэмжээ авахад хүргэсэн тохиолдол олон байдаг.

Харгалзах нөхцөл

Уг албан бичгийг Ерөнхийлөгчийн Тамгын газарт хүргүүлж байгаа бөгөөд иргэдийн өргөдөл, гомдлыг авч хэлэлцэх асуудлыг шийдвэрлэдэг. Тэнд гомдлыг өөр эрх бүхий байгууллагад шилжүүлэх эсэх шийдвэрийг гаргадаг. Хэрэв баримт бичгийг өөрчилсөн бол ямар ч тохиолдолд өргөдөл гаргагчид энэ тухай мэдэгдэнэ.

Иргэн бүр өөрийгөө болон эрх ашгаа хамгаалахын тулд одоогийн хууль тогтоомжоор түүнд олгогдсон эрхийг мэддэг байх ёстой. Үүний нэг нь чанаргүй үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүн, шаардлага хангаагүй тохиолдолд гомдол бичиж, гомдол гаргах явдал юм ариун цэврийн хэм хэмжээ, ажил олгогчоос гаргасан зөрчил болон бусад шалтгаанаар тодорхой асуудлаар иргэдийн эрх ашгийг хохироосон.

Хэрэв та гомдлоо хэрхэн зөв бичихийг сонирхож байвал ашиглаж болно хуулийн үйлчилгэээсвэл доорх нийтлэлд үзүүлсэн загваруудын аль нэгийг ашиглан баримт бичгийг өөрөө зурж болно.

Хамгийн чухал дүрмийн нэг бол нэхэмжлэлийн хоёр хувийг үргэлж өөртөө үлдээх явдал юм. Хэрэв та өөрийн биеэр нэхэмжлэл гаргаж байгаа бол таны хуулбар нэхэмжлэлийг хүлээн авсан тухай бүртгэлийн тэмдэгтэй байх ёстой. Энэ нь хоёр шалтгааны улмаас чухал юм:

Хэрэв та нэхэмжлэлийн бичгийг шуудангаар илгээсэн бол энэ нь буцаах мэдэгдэл бүхий бүртгэлтэй захидал байх ёстой бөгөөд үүнийг та өөртөө үлдээх хэрэгтэй. Гомдол илгээсэн нотлох баримт байхгүй бол та дээд бүтэцтэй холбоо барих боломжгүй болно. Эдгээр дүрмүүд нь Москва болон Москва мужид, түүнчлэн ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт хүчинтэй байна.

Эрхэм уншигчид!

Энэ нь хурдан бөгөөд үнэ төлбөргүй юм!

Гомдол гэж юу вэ

Гомдол нь албан ёсны баримт бичигӨргөдөл гаргагч нь хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгч өөрийн ашиг сонирхол, эрхийг зөрчсөн тухай баримтыг мэдээлсэн. төрийн байгууллагаХэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн зүйл заалтыг үндэслэн энэхүү зөрчил, түүний үр дагаврыг арилгах талаар зохих арга хэмжээ авахыг шаардаж, Иргэний хууль RF.

Нэхэмжлэлүүд бүрэн байгаа хэдий ч янз бүрийн асуудалмөн өөр өөр бүтцэд бараг ямар ч дээжийг ашиглаж болно - баримт бичиг боловсруулах зарчим нь бүх нэхэмжлэлийн хувьд ижил байдаг.

Албан ёсны нэхэмжлэлийг зохицуулах байгууллагуудын ажлыг эхлүүлж, бизнес эрхлэгчдийн хариуцлагад шууд нөлөөлдөг механизм гэж нэрлэж болно. хуулийн этгээдболон бусад бүтэц. Нөхцөл байдлыг хэвийн болгох, зөрчлийн талаар мэдээлэхийг хүсэхгүй байгаа тул та өөрийн эрх ашгийг зөрчихөд өөрийн мэдэлгүй хувь нэмэр оруулдаг хүн болно. Албан тушаалтнууд, худалдагч нар, хувийн болон төрийн өмчит аж ахуйн нэгжүүд муу санаатайгаар хийсэн ажлынхаа хариуцлагыг хүлээх шаардлагагүй гэж дасч байна. Гэсэн хэдий ч зөрчилтэй тулгарсан иргэн бүр зохих ёсоор хариу арга хэмжээ авч, албан ёсны нэхэмжлэлийг зохих ёсоор гаргаж өгөх юм бол энэ нь зөвхөн тухайн нөхцөл байдалд нь туслах төдийгүй шинэ, ижил төстэй зүйл үүсэхээс сэргийлнэ.

Гомдлыг хэрхэн зөв бичих талаар бодож үзэхийн тулд түүний төрөл, бүтцэд анхаарлаа хандуулаарай.

Нэхэмжлэлийн төрлүүд

Гомдол бичих нь насанд хүрсэн, чадвартай хүн бүрийн хууль ёсны эрх юм. ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр нэхэмжлэлийн хоёр үндсэн төрөл байдаг.

Дээр дурдсанаас харахад энэ нь хувийн хүмүүс ямар ч үр дүн өгдөггүй гэсэн үг биш юм - нөхцөл байдлын мөн чанарыг сайтар тодорхойлсон зөв хийгдсэн баримт бичиг, таны үгэнд баримтат нотлох баримт хавсаргасан - энэ нь гэмт хэрэгтэнд нөлөөлөх сайн арга юм. Ялангуяа дахин дахин нэхэмжлэл гаргасан тохиолдолд.

Гомдол бичих дүрэм, бүтэц

Өнөөдрийг хүртэл онд Оросын хууль тогтоомжалбан ёсны гомдлыг хэрхэн бичих талаар хатуу заавар байдаггүй. Үүнээс үзэхэд таны нэхэмжлэлийн хэлбэр үнэ төлбөргүй байж болно. Гэхдээ албан ёсны мэдэгдлийг гүйцэтгэхэд тавигдах шаардлага, тухайлбал, албан ёсны нюансууд, дэлгэрэнгүй мэдээллийг байрлуулах дүрмийг багтаасан байдаг.

Загвар бүр нь:

Хэрэв та гэрчийг оролцуулж байгаа бол нэхэмжлэлийн бичвэрт тэдний тухай мэдээлэл байх ёстой. Гэрчүүдийн лавлагаа бүхий гомдлыг бичихээс өмнө тэд шаардлагатай бол албан ёсоор мэдүүлэг өгөхөд бэлэн байгаа эсэхийг тодруулна.

"Малгай" ба нэр

Нэхэмжлэл гаргахдаа тэд үргэлж "толгой" болон баримт бичгийн нэрээр эхэлдэг. "Малгай" - хүлээн авагч болон өргөдөл гаргагчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл. Баруун дээд хэсэгт таны өргөдлөө өгч буй бүтэц, байгууллага, түүний хаяг, хэрэв мэдэгдэж байгаа бол албан тушаал, овог нэр, овог нэрийг бичсэн байна. хариуцлагатай удирдагч. Энэхүү шаардлагын доор таны овог нэр, төрсөн он, оршин суугаа хаяг, бүртгэлийн хаяг, санал хүсэлт өгөх утасны дугаарыг бичсэн болно. "Толгой" хэсэгт өөр мэдээлэл байх ёсгүй.

Хэрэв та нэхэмжлэл бичиж байгаа хаяг хүлээн авагчийн бүтэн нэрийг мэдэхгүй бол, хууль ёсны хаяг, мэдээллийг өөрийн албан ёсны вэбсайтаас, хэрэглэгчийн самбараас, тэдгээрийн гаргасан баримтаас (нөхцөл байдлаас хамааран) сонголтуудын нэг болгон авч болно.

Баримт бичгийн нэрийг "таг"-ын доор жижиг доголтой, үргэлж шугамын дунд (зүүн захаас биш, баруун талаас биш) бичнэ. Нэр нь өөрөө " гэсэн үг байж болно. Гомдол», « Нэхэмжлэл», « Мэдэгдэл", үүнд тайлбар өгсөн. Жишээлбэл: " Удирдлагын компанийн эсрэг гомдол гаргах», « Нэхэмжлэлийг буцаах хангалтгүй чанар ". Давж заалдах шалтгаанаас үл хамааран үүнийг заавал зааж өгөх ёстой.

Чанар муутай бараа, худалдагчийн шударга бус ажлын талаархи гомдол хэрхэн бичигдэж байгааг харахын тулд доорх жишээг үзүүлэв.

Гол хэсэг

Нэхэмжлэл гаргахад тавигдах шаардлага нь бусад албан бичигтэй адил байна.

Аливаа нэхэмжлэлийн захидал нь албан ёсны бизнесийн баримт бичиг тул бичихдээ дүрэм, цэг таслалыг анхаарч үзээрэй.

Өргөдөл ба гэрчүүд

Хэдийгээр стандарт загварт гэрчийг дурдах нь ховор боловч хэрэв тэд оролцсон бол гомдол гаргахад нөлөөлдөг зарим дүрэм журам байдаг. Өргөдлийн жагсаалтаас гадна (хавсаргасан баримт бичиг) та өөрийн нөхцөл байдлын талаархи бүх гэрчүүдийн мэдээллийг бичих хэрэгтэй. тусдаа жагсаалт. Хавсаргасан баримт бичгийн нэгэн адил гэрчийн нэрсийн жагсаалтыг дугаарласан байна.

Гэрчүүдийн жагсаалтыг үндсэн текст болон тавьсан шаардлагын дор шууд зааж өгсөн болно. Гэрч тус бүртэй холбоо барих овог, нэр, овог нэр, төрсөн он, оршин суугаа газрын хаяг, утасны дугаараа зааж өгөхөө мартуузай.

Гэрчүүдийн жагсаалтыг гаргасны дараа нэхэмжлэлд хавсаргасан баримт бичгүүдийг жагсаав. Тус бүрийн нэрийг шинэ мөрөнд бичсэн боловч эсрэгээр програм бүрийн хуудасны тоог зааж өгсөн болно. Хэрэв гэрчийн жагсаалт байхгүй бол огноо, гарын үсэг зурахаас өмнө текст, шаардлагын дараа өргөдлийн жагсаалтыг шууд бичнэ.

Эрхэм уншигчид!

Манай нийтлэлүүд хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх ердийн аргуудын талаар ярьдаг боловч тохиолдол бүр өвөрмөц байдаг. Хэрэв та тодорхой асуудлаа хэрхэн шийдвэрлэх талаар мэдэхийг хүсвэл баруун талд байгаа онлайн зөвлөх маягтыг ашиглана уу →

Энэ нь хурдан бөгөөд үнэ төлбөргүй юм!Эсвэл бидэн рүү залгана уу (24/7):

Хэн гомдол гаргаж болох вэ

Дээж ашиглан нэхэмжлэлийн бичгийг цаасан дээр бичих нь үүнийг авч үзэхтэй адил хэцүү биш юм. 2017 оноос эхлээд иргэд юуны түрүүнд гомдолтой байгаа хүндээ шууд нэхэмжлэл гаргах үүрэгтэй. Энэ үе шатгүйгээр дээд бүтэц нь нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй. Тиймээс та эхлээд бичгээр давж заалдах хүсэлтээ гаргана:

Гомдол гаргах нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхийг оролдох гэсэн үг юм шүүхийн өмнөх журам. Нэхэмжлэлийг үгүйсгэхгүйн тулд нэн даруй зөв ажиллах нь чухал юм. Шүүхэд хандахаас өмнө нэхэмжлэлийн мэдэгдэл, нөхцөл байдлыг тайван замаар шийдвэрлэх оролдлого нь заавал байх ёстой.

Нэхэмжлэлийн хариу өгөх хугацаа

Өргөдөл гомдлын хариу өгөх хугацаа нь хэнд, ямар асуудалд хандахаас шалтгаална. Жишээлбэл, хэрэв таны нөхцөл байдал хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийг зөрчсөнтэй холбоотой эсвэл түүний бие даасан цэгүүдэд нөлөөлж байвал (бага чанартай бүтээгдэхүүнийг өндөр чанартайгаар солих) ийм нэхэмжлэлийг 10 хоногийн дотор авч үзэх ёстой.

Төрийн байгууллагуудтай холбоо барихдаа хотын захиргааТа гомдол гаргасан өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор гомдлын хариуг хүлээн авах болно.

Нэхэмжлэлийг хэлэлцэх тусгайлан тогтоосон хугацаа байхгүй тохиолдол байдаг. Энэ нь зөвхөн нэг зүйлийг л илэрхийлнэ - та өөрийн цаг хугацааг тохируулах эрхтэй. Стандартын дагуу тэд ажлын 10 хоногоос илүүгүй хугацаа шаарддаг (хоёр долоо хоног).

Таны гомдлын хариуг үндэслэл бүхий албан бичиг хэлбэрээр өгсөн болно шийдвэрхэрэв байгаа бол түүнийг хэрэгжүүлэх эцсийн хугацаа.

Гомдлын жишээ

Нэхэмжлэлийн мэдүүлгийг хэрхэн зөв бичих талаархи дээрх жишээ, зөвлөмжийг ямар ч тохиолдолд хэрэглэж болно, шаардлага нь ижил байна. Гэхдээ юуны өмнө иргэд гаргаж буй нэхэмжлэлийн стандарт түүврийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэд хэдэн хүний ​​эрх ашиг нэг дор хөндөгдөх тохиолдолд - хамтын гомдлын жишээ:

Менежментийн компанийн дарга

Иванов I.I.

Петров П.П.

Москва, ст. Парковая, 8, байр. 10

Ковалева К.К.

Москва, ст. Парковая, 8, байр. арван нэгэн

Миронова Н.Н.

Москва, ст. Парковая, 8, байр. 12

Орцны яаралтай байдлын талаар гомдол гаргах

Доор гарын үсэг зурсан түрээслэгчид бид тантай байгуулсан гэрээний дагуу танай компанийн үйлчилгээний төлбөрийг тогтмол, цаг тухайд нь, бүрэн хэмжээгээр төлдөг. Энэхүү гэрээний ___-д заасны дагуу, Менежментийн компаниБайшингийн нийтлэг талбайг сайн нөхцөлд байлгах, ялангуяа гүйцэтгэх үүрэгтэй их засварүүдэнд.

20___ оны “___” _______-ны байдлаар манай орцны ___ тоот эвдэрсэн: үүдний хаалга эвдэрсэн, 2, 6-р давхрын цонх хагарсан, хана будаагүй, таазны гипс нурсан, ямар ч зүйл байхгүй. шатны нислэгийн хашлага. Гэрэл зургийг нотлох баримт болгон хавсаргав.

Дээрх зүйлийг бид гэрээний нөхцөл, бидний эрхийг зөрчсөн гэж үзэж, мөн бид дараахь зүйлийг хүсч байна.

20____ оны "____" _______ өмнө шаардлагатай засварыг хийх.

Хэрэв заасан хугацаанаас өмнө энэ байдлыг арилгах арга хэмжээ авахгүй бол эрх ашиг, эрх ашгаа хамгаалахын тулд шүүхэд хандахаас аргагүйд хүрч байна.

"___" _________ 20______ (гарын үсэг) П.П.Петров

(гарын үсэг) К.К. Ковалев

(гарын үсэг) N. N. Миронов

Гомдол гомдлыг хэрхэн зөв гаргах талаар илүү тодорхой авч үзэхийн тулд олон тохиолдолд хамааралтай жишээ, жишээг доор харуулав.

Таны нэхэмжлэлийн дагуу гаргасан шийдвэрийг шүүхийн өмнөх журмаар давж заалдаж болно. Нэхэмжлэлийн маягтыг давж заалдахдаа анхны нэхэмжлэл гаргахдаа авсан маягтыг ашиглана.

Эрхэм уншигчид!

Энэ нь хурдан бөгөөд үнэ төлбөргүй юм!Эсвэл бидэн рүү залгана уу (24/7).

Гомдол гэдэг нь иргэний эрх бүхий байгууллагад хандсан өргөдөл юм төрийн байгууллагууд, орон нутгийн засаг захиргаа, хотын байгууллагуудэрх нь зөрчигдсөн тохиолдолд бусад байгууллага болон хууль ёсны ашиг сонирхол. "ОХУ-ын иргэдийн гомдлыг хэлэлцэх журмын тухай" 59-ФЗ хуулийн дагуу сэтгэл ханамжгүй байгаагаа илэрхийлэх 3 аргыг амаар, бичгээр, цахим хэлбэрээр хийхийг зөвшөөрдөг. Иргэн хувийн хүлээн авалтын үеэр албан тушаалтнуудад ямар ч хэлбэрээр аман нэхэмжлэл гаргадаг бөгөөд бичгээр гомдол гаргахад сайтар бэлтгэх шаардлагатай байдаг.

Гомдлын хатуу зохицуулалттай хэлбэрийг хуульд заагаагүй боловч олон тооны зөвлөмжүүд байдаг бөгөөд тэдгээрийн хэрэгжилт нь асуудлыг шийдвэрлэх ажлыг хурдасгахад тусална. Албан захидал эмхэтгэхдээ бизнесийн захидал харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой.

1. Текст нь богино, ойлгомжтой, ойлгомжтой байх ёстой.Илүүдэл дэлгэрэнгүй мэдээллийг орхих нь дээр. Дүрслэлийн утгатай илэрхийлэл, зүйрлэл, хоёр янзаар тайлбарлаж болох аливаа хэллэгийг хориглоно.
2. Илэрхий үгсийн сан хэрэглэхийг хориглоно.Өргөдөл гаргагч гомдол бичихдээ сэтгэл хөдлөлийн тод өнгө, үг хэллэг, бүдүүлэг үг хэллэг, доромжлол (доромжлолын талаар гомдол бичих) үгсийг ашиглах ёсгүй.
3. Цэг таслал, зөв ​​бичих, хэв маягийн дүрмийг дагаж мөрдөх.
4. Баримт, найдвартай өгөгдөлтэй ажиллах.Огноо, дугаар, хаяг, утасны дугаар зэргийг заавал оруулах ёстой.
5. Шаардлагын тодорхой мэдэгдэл.Гомдол бүр нь "Гуйя" гэсэн үгээр эхэлсэн хэсгийг агуулсан байх ёстой.
6. Хуульд шууд иш татсан заалт.Үйл ажиллагаа хууль эрх зүйн орчинболон холбоосууд дүрэм журам, үүний дагуу иргэний эрх зөрчигдсөн нь бичгээр гаргасан гомдлыг хянан шийдвэрлэх ажиллагааг хурдасгаж байна.
7. Өргөдөл гаргагчийн тухай заавал байх ёстой мэдээлэл.Урлагийн 1-р зүйлийн дагуу. 2006.05.02-ны өдрийн 59-р хуулийн 11 албан тушаалтнууд нэрээ нууцалсан захидалд хариу өгөх үүргээс чөлөөлөгдөнө. Үл хамаарах зүйл бол эрүүгийн болон захиргааны гэмт хэрэг үйлдсэнийг харуулсан мэдэгдэл юм.

Урлагийн дагуу. 59-р хуулийн 11-д заасан өргөдөлд хамаарахгүй.

1. Хаяглагчийн тухай мэдээлэл агуулаагүй (нэргүй).
2. Шүүхийн шийдвэр (шийдвэр) -ийг давж заалдах.
3. Текстэд давж заалдах эрхийг урвуулан ашигласан баримтуудыг агуулсан, тухайлбал: заналхийлэл, үг хэллэг, садар самуун үг хэллэг.
4. Унших боломжгүй.
5. Эхний давж заалдах шатанд албан ёсны хариу өгсөн тохиолдолд нэг асуудлаар удаа дараа гаргасан.
6. Хуулиар хамгаалагдсан нууцыг задруулахыг хангах.

Баримт бичгийн бүтэц

Гомдол нь танилцуулгаас эхэлдэг. Энэ нь хуудасны баруун дээд буланд байрладаг бөгөөд дараахь зүйлийг агуулна.

• Давж заалдах гомдлыг илгээсэн төрийн байгууллага, нутгийн өөрөө удирдах байгууллага, байгууллага, албан тушаалтны овог нэр.
• Өргөдөл гаргагчийн бүтэн нэр, шуудангийн хаяг, түүний дотор зип код, холбоо барих утасны дугаар.

Анхаар! Төрийн байгууллага, нутгийн захиргааны байгууллага болон бусад байгууллагад албан ёсны гомдол гаргахыг хориглоно албан ёснытүүний үйлдэл, эс үйлдлийг давж заалдаж байгаа.

Тайлбарлах хэсэг нь тухайн нөхцөл байдлын тоймыг он цагийн дарааллаар агуулсан байх ёстой. Өргөдөл гаргагч нь эрх нь зөрчигдсөн огноо, цаг, газар, нөхцөл байдлыг тодорхой зааж өгнө. Хэрэв үйл явдлын газар, цаг хугацаа тодорхойгүй бол тооцоолсон хугацаа, нутаг дэвсгэрийн хил хязгаарыг зааж өгөх ёстой.

Баримт бичгийн нэхэмжлэлийн хэсэгт хэлэлцэж буй асуудлаар шударга ёсыг сэргээх тухай иргэний шаардлагыг тусгасан болно. Хэрэв хэд хэдэн шаардлага байгаа бол тэдгээрийг дугаарласан жагсаалт хэлбэрээр байрлуулна. Баримт бичиг нь хуудасны доод хэсэгт өргөдөл гаргагчийн гарын үсэг, эмхэтгэсэн огноог агуулсан байх ёстой. Өргөдөл гаргагч нь түүний үндэслэлийг батлахын тулд өргөдөлд баримт бичиг, материалын эх хувь эсвэл хуулбарыг хавсаргаж болно.

Онлайн давж заалдах шинж чанарууд

Урлагийн 3-р зүйлийн дагуу. 59-р хуулийн 7, хэлбэрээр давж заалдах цахим баримт бичигцаасан дээр эмхэтгэсэнтэй ижил дарааллаар бүртгэж авч үзнэ. Ихэвчлэн цахим өргөдөл гаргах журмыг тухайн байгууллага, байгууллагын вэбсайтаас шууд уншиж болно. Буруу боловсруулсан гомдлоос татгалзаж болзошгүй тул илгээхээсээ өмнө тэдгээрийг анхааралтай уншихыг зөвлөж байна. Техникийн үндсэн мэдээлэлд дараахь зүйлс орно.

1. Хариултыг хүлээн авах аргыг сонгох боломж: шуудангаар эсвэл цахим шуудангаар. Хоёр дахь тохиолдолд өргөдөл гаргагч нь онлайн маягтын шаардлагатай талбарт хүчинтэй имэйл хаягаа оруулах ёстой.
2. Мессежийн хэмжээ хязгаар. Зарим эх сурвалжууд нь танд 2000 тэмдэгт хүртэл текст илгээх боломжийг олгодог. Зарим нь 5000. Ихэвчлэн мессежийн хэмжээг хязгаарлах тухай мэдээлэл текст оруулах хайрцагны доор байдаг.
3. Хавсралт (өргөдөл гаргагчийн дурдсан баримт бичиг, материалын эх хувь эсвэл хуулбар) зөвхөн тодорхой форматын сканнердсан хуулбар хэлбэрээр захидалд нэмж оруулах боломжтой бөгөөд тэдгээрийн жагсаалтыг онлайн хэлбэрээр авах боломжтой.
4. Хавсралтын хэмжээ хязгаар. Файлын хэмжээ 5 МБ-аас хэтрэхгүй байх ёстой. Баримт бичгийг zip эсвэл rar архивын төрлөөр архивласан байх ёстой. Хэрэв хэмжээ нь зөвшөөрөгдөх хэмжээнээс хэтэрсэн бол хавсралтыг хүлээн авсан тухай баталгаа бүхий бүртгэлтэй шуудангаар тусад нь илгээж болно.

Заасан шаардлагыг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна, санал болгож буй бүх мэдээллийг сайтар бөглөнө үү тусгай хэлбэрмөн уриалгын мөн чанарыг тодорхой илэрхийлэх. Энэ нь асуудлыг үндсэн дээр нь авч үзэх явцыг ихээхэн хурдасгах болно.

Хуулийн этгээд, бизнес эрхлэгчдийн анхааралд!

2008 оны 12 дугаар сарын 26-ны өдрийн 294 дүгээр хуулийн дагуу Интернет хүлээн авалтаар дамжуулан илгээсэн захидал нь өргөдөл гаргагчийн заавал зөвшөөрөл авсны дараа илгээсэн тохиолдолд төлөвлөгөөт бус шалгалт хийх үндэслэл болно. нэгдсэн системтаних ба баталгаажуулалт (БОННҮ).

Онлайн давж заалдах хүсэлтийг авч үзэхгүйгээр:

1. Латин эсвэл бүтэн том үсгээр бичсэн.
2. Эдгээр нь гомдол, нэхэмжлэл, хүсэлт биш юм.
3. Текст оруулах талбарт зар сурталчилгаа эсвэл гуравдагч талын эх сурвалжийн холбоосыг агуулна.

Хамтын гомдол

Хэрэв ижил нөхцөл байдлын хүрээнд хэд хэдэн иргэний эрх зөрчигдсөн бол тэд төрийн байгууллагад хамтын гомдол гаргаж болно. Ийм баримт бичиг нь хохирогч бүрт юу тохиолдсон тухай тайлбарыг агуулсан байх ёстой бөгөөд асуудлын талаархи тэдний ерөнхий санаа бодлыг тусгасан байх ёстой. Өргөдлийн танилцуулгад дурдсан бүх хүмүүс баримт бичигт заасан нөхцөл байдалтай санал нийлж байгаагаа баталгаажуулж гарын үсэг зурах ёстой.

Хэрхэн гомдол гаргах вэ: видео