Үүнд анхаарлаа хандуулах шаардлагатай байна хууль эрх зүйн орчинорон сууцны салбарт. Тэдгээрийн дотор зохицуулалтын дүрмийг тогтоож, харгалзан үздэг хэрэгслүүд MKD-ийн оршин суугчдын нэхэмжлэлийг хүлээн авах, хэлэлцэх нөхцөлийг багтаасан болно.

Эрхэм уншигчид! Нийтлэлд хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх ердийн аргуудын талаар ярьдаг боловч тохиолдол бүр хувь хүн байдаг. Хэрэв та яаж мэдэхийг хүсч байвал яг таны асуудлыг шийд- зөвлөхтэй холбоо барина уу:

Энэ нь хурдан бөгөөд ҮНЭГҮЙ!

Гэрээний заалтууд MKD-ийн удирдлага-д заасан байдаг. Хуульчид Засгийн газрын 491-р тогтоолоор тодорхойлсон нийтийн эзэмшлийн эд хөрөнгийг арчлах журамд анхаарлаа хандуулж байна.

Эрүүгийн хуульд хандах болсон шалтгаан

Гол шалтгаан нь гэрийн засвар үйлчилгээ муу байдаг. Чанар муутай үйлчилгээнүүдийн дунд халуун, хүйтэн усгүй, Их Британийн мэргэжилтнүүдийн буруугаас орон сууц байнга үерт автдаг.

Тэрээр орон нутгийг цэвэрлэх, MKD-ийн нийтлэг өмчийг хадгалах зорилготой юм.

Удирдлагын компанийн мэргэжилтнүүд одоогийн болон цаг тухайд нь хийх үүрэгтэй их засвар орон сууцны барилга. Ийм "үйл явдал"-ыг оршин суугчид тогтмол төлдөг.

Хүн бүр орц, барилгын засварын төлбөрийг төлөх, нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх үүрэгтэй.

Хэдийгээр тус компани чанаргүй үйлчилгээ үзүүлдэг байсан ч ус дамжуулах хоолой, дээврийн ус гоожсон ч түрээслэгчид төлбөрөө төлөх ёстой.

Нэхэмжлэлийн жишээ менежментийн компанинийтийн аж ахуйд тавигдах шаардлагыг тодорхой томъёолж, тэднээс хариулт авах, хэрэв асуудал арилахгүй бол шүүхээр зөв шийдвэр гаргах боломжийг танд олгоно.

Халаалт

Орон сууцанд халаалт сул, хоолой эвдэрсэн, тоног төхөөрөмж эвдэрсэн тохиолдолд иргэд, түүнчлэн байшингийн ТУЗ-ийн төлөөлөгчид асуудлыг засах хүсэлтээр менежментийн компанид хандах эрхтэй.

1 мкв талбайг халаах нягтлан бодох бүртгэлийн норм байдаг. м.:

• орон сууцанд байгаа өрөөний температурыг хэмжих замаар ийм нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай байгаа талаар олж мэдэх боломжтой, энэ нь 20-25 * C байх ёстой;
• 1 м2 талбайд халаалтын хурд. орон сууцны 0.0366 Гкал/кв.м байна.

Инженерийн харилцаа холбоонд гарсан асуудлын талаар мэргэжилтнүүдэд мэдэгдэж, асуудлыг засах гэж оролдсоны дараа, эсвэл оршин суугчдын мэдэгдэлд ямар нэгэн байдлаар хариу өгөхгүй бол нэхэмжлэл гаргах нь дээр.

булан

Байшин эсвэл орон сууцны подвал нь инженерийн холбооны үйлчилгээний чадавхийг хянах үүрэгтэй менежментийн компанийн буруугаас болж үүсч болно. Орон сууц үерт автсан үед асуудал хамааралтай бөгөөд оршин суугчид нь менежментийн компанийг биш, дээрээс нь хөршүүдээ буруутгах хандлагатай байдаг.

Ийм нөхцөлд үерийн шалтгааныг тогтоох хэрэгтэй. Хэрэв нийтлэг байшингийн харилцаа холбоо эвдэрсэн бол энэ нь менежментийн компанийн буруу бөгөөд тэрээр эвдрэлийг арилгах, оршин суугчдад учирсан хохирлыг нөхөн төлөх үүрэгтэй.

Үерийн эх үүсвэрийг нэн даруй тогтоогоогүй байж болзошгүй тул нэхэмжлэл гаргах замаар мэргэжилтнүүдийн идэвхгүй байдлыг тогтоох нь үргэлж боломжгүй байдаг.

Заримдаа техникийн мэдлэг шаардагддаг - нийтийн аж ахуйн нэгжүүдийн гэм бурууг харуулахын тулд. Булангийн тухай нэхэмжлэлд болсон явдлын талаар дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, шаардлагатай бүх зүйл бүхий орон сууцны барилгын "амь насыг дэмжих" ажлыг үр дүнтэй зохион байгуулах зорилготой байгууллага болох менежментийн компанид тавьсан шаардлагын агуулгыг зааж өгөх шаардлагатай. нийтийн нөөц.

Хохирлын нөхөн төлбөр

Хэмжээ нь тодорхой тохиолдлоос хамаарна. Жишээлбэл, үхсэн мод, хашаа машин дээр унасан. Удирдлагын компани нь орон нутгийн зохицуулалтыг хийж, мод тайрах, нутаг дэвсгэрийг цэвэрлэх үүрэгтэй тул засварын мөнгийг буцааж өгөх үүрэгтэй.

Дээвэр дээрээс мөс унаж хүнд гэмтэл учруулах үед ижил төстэй нөхцөл байдал үүсч болно.

Нэхэмжлэлд дараахь зүйлийг хавсаргах нь зүйтэй.

• шалгалтын үр дүн;
• нөхөн сэргээлтийн ажлын зардал буюу тэдгээрийн урьдчилсан тооцоо.

Удирдлагын компани нь орон сууцны барилгыг үр дүнтэй удирдах үйлчилгээг иргэдэд үзүүлэх замаар ашиг олох зорилготой арилжааны байгууллага тул тохиолдлын 99% -д хохирлыг шүүхээр нэхэмжлэх шаардлагатай болно.

Дахин тооцоолох

Нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг буруу тооцоолсон тохиолдолд дахин тооцоолох өргөдлийг Эрүүгийн хуульд өгдөг. Аж ахуйн нэгжүүд хорлонтой зээлдэгчийн төлбөрийн хоцролтыг сахилга баттай төлөгчдөд тарааж, үүний үр дүнд төлөх төлбөрийн хэмжээ хэд дахин өсөх тохиолдол байдаг.

Дахин тооцоолох хүсэлтийг нэхэмжлэл гэж нэрлэх боломжгүй. Энэ нь төлбөр тооцооны төвд ирүүлсэн бөгөөд үйлчилгээний төлбөр төлөгчийн талд ихээхэн үндэслэлээр дэмжигдэх ёстой.

Бусад

Удирдлагын компанийн эсрэг нэхэмжлэл нь инженерийн шугам сүлжээний доголдолтой холбоотой. Оршин суугчид хуучирсан ус, хий болон бусад хоолойг нөхөөсөөр эцэс төгсгөлгүй нөхөхийн оронд харилцаа холбоог их хэмжээгээр солихыг шаардаж менежерүүдэд хандаж байна.

Асуудал нь их засвар хийх шаардлагатай байж магадгүй юм. Засвар бага шаарддаг байшинг засварлаж байгаа тохиолдол бий. техникийн үйл явдлуудөөр барилгаас илүү.

Иргэдээс сар бүр засварын мөнгө төлөх шаардлагатай байхад их засварын дараалал үүсгэх журам тогтоогдоогүй байна.

Удирдлагын компанид илгээсэн захидлын жишээ

Дээж нь инженерийн шугам сүлжээнд тавигдах шаардлагыг тодорхойлох боломжийг танд олгоно.

Баримт бичиг нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

• Компанийн нэр;
• түүний хууль ёсны хаяг;
• албан тушаалтны талаарх мэдээлэл.

Цаашилбал, нэхэмжлэлийн мөн чанарыг чөлөөт хэлбэрээр илэрхийлж, онцгой байдлын нөхцөл байдалд хүргэсэн үйл явдлуудыг тодорхойлж, Эрүүгийн хуульд тавигдах шаардлагыг материаллаг болон материаллаг бус шинж чанартай (жишээлбэл, цахилгаан шатыг засах, хогийн савыг зайлуулах) тусгасан болно. , подвал дахь үерийг арилгах).

Хэрхэн бичих вэ?

Удирдлагын компанид нэхэмжлэлийг хэрхэн яаж бичих вэ, баримт бичгийн дээж нь өргөдөл гаргагчид шаардлагыг тодорхойлох, хамгаалалтын стратегиа боловсруулах боломжийг олгоно.

Нэхэмжлэлийг үндсэн хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхгүйгээр бичсэн болно.

Хамгийн гол нь нийтийн аж ахуйн нэгжүүдийн анхаарлын төвд тэдний шаардлагын мөн чанарыг ноцтой аргументуудаар дэмжих явдал юм.

Нэхэмжлэл нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

1. Удирдлагын компанийн нэр.
2. дүрслэх хэсэг.
3. Шийдвэрлэх чадвартай - нийтийн аж ахуйд тавигдах шаардлагыг харуулсан.

Төгсгөлд нь өргөдөл гаргагчийн огноо, гарын үсэг зурна. Нэхэмжлэлийг илгээсэн тохиолдолд л тамга шаардлагатай хуулийн этгээдэсвэл хувиараа бизнес эрхлэгч, жишээлбэл, олон давхар байшинд байрлах дэлгүүрийн нэрийн өмнөөс.

Өргөдөл гаргах журам

Нэхэмжлэлийг хүлээн авсан тухай баталгаа бүхий баталгаат шуудангаар илгээх ёстой.

Хэрэв та үүнийг өөрийн биеэр эсвэл менежментийн компанийн нарийн бичгийн даргаар дамжуулан шилжүүлэх юм бол баримт бичиг бусад баримт бичгийн дунд санамсаргүй (эсвэл үгүй) алдагдах магадлал тодорхой байна.

Компани нэхэмжлэлийг хүлээн авснаас хойш 3 хоногийн дотор хариу өгөх үүрэгтэй.

Шаардлага хангаагүй тохиолдолд яах вэ?

Шаардлагатай эсвэл Роспотребнадзор.

Оршин суугчид Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай Холбооны хуульд хамаарах тусгай гэрээний дагуу нийтийн үйлчилгээний үйлчилгээг авдаг.

Хэрэв шалгалт, нэхэмжлэл нь хүлээгдэж буй үр дүнд хүрээгүй бол шүүхэд хандах шаардлагатай болно. Нэхэмжлэлийн үнэ 50 мянган рублиас хэтрэхгүй тохиолдолд энх тайвны шударга ёс нь маргааныг авч үзэх болно. Бусад тохиолдолд та дүүргийн шүүгчтэй холбоо барих хэрэгтэй.

Удирдлагын компанийн эсрэг нэхэмжлэл нь нэлээд үндэслэлтэй боловч шаардлагыг нэн даруй биелүүлэх магадлал хамгийн бага байна. Оршин суугчид нэхэмжлэлээ хамгаалахын тулд шүүхэд хандаж, нийтийн үйлчилгээний байгууллагуудыг үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгэхийг албаддаг.

Эрүүгийн хуульд нэхэмжлэл гаргах тухай бичлэг дээр

7 хоногийн 7 өдөр, 24/7 ӨРГӨДӨЛ, ДУУДЛАГА ХҮЛЭЭН АВНА..

Менежментийн компани нь оршин суугчдад үйлчилгээ үзүүлдэг орон сууцны барилгууд, нийтлэг өмчийн дэг журам, цэвэр байдлыг хангах, төлбөр тооцоо болон бусад нийтийн чиг үүрэг. Орон сууцны эзэд эргээд эдгээр үйлчилгээний чанарыг шаардах эрхтэй. Хэрэв Эрүүгийн хууль нь үүргээ биелүүлээгүй бол түрээслэгчид менежментийн компанид нэхэмжлэл гаргаж болох бөгөөд үүний дээжийг нийтлэлд оруулсан болно.

Та Эрүүгийн хуулийн үйл ажиллагааны талаар зөвхөн түүний даргад төдийгүй бас гомдол гаргаж болно төрийн байгууллагуудЭнэ бүсийг хэн хянадаг.

Үйлчилгээ үзүүлэх стандартаас аливаа хазайлт нь нэхэмжлэлийн үндэслэл болно. Байшингийн оршин суугчид менежментийн компанийн үйлчилгээний төлбөрийг төлж, өндөр чанартай хэрэгжилтийг шаардах эрхтэй.

Эрүүгийн хуультай зөрчилдөхөд хүргэдэг хамгийн нийтлэг нөхцөл байдлын жишээ:

• менежментийн компаниас үзүүлж буй үйлчилгээ нь чанар муутай, тогтоосон хугацааг бүдүүлгээр зөрчсөн. Тухайлбал, халаалт, ус хангамж, хог хаях, орцны цэвэрлэгээ тасалдсан, дээврийн ус гоожиж, дээвэрт асуудал үүссэн, орцонд хоолой урсах;
• хөөрөгдсөн ханш;
• Эрүүгийн хуулийн эс үйлдэхүйн улмаас оршин суугчдын эд хөрөнгөд хохирол учруулсан. Тухайлбал, Эрүүгийн хууль харилцаа холбоог орлож байгаагүй. Хоолойн элэгдэл эвдэрч, нэг буюу хэд хэдэн орон сууц усанд автсан. Эрүүгийн хууль нь дундын өмчлөлийн эд хөрөнгийн байдлыг хариуцаж байгаа тул учирсан хохирлыг нөхөн төлнө;
• Удирдлагын компани нь нэг буюу хэд хэдэн түрээслэгчийн өрийг бүхэлд нь хувааж, улмаар түүний алдагдлыг нөхдөг;
• Эрүүгийн хуулиар оршин суугчдын хурал хийх журмыг зөрчсөн, эсхүл огт хуралдуулаагүй;
• жоом эсвэл бусад шавж, харх, хулганууд үүдэнд, мансарда.

Хаана гомдоллох вэ?

Гэрээний нөхцөл, хуулийн шаардлагыг зөрчсөн Эрүүгийн хуульд дургүйцлээ хэд хэдэн байгууллагад илэрхийлж болно. Удирдлагын компаниас өөрөөс нь эхлэхийг зөвлөж байна. Магадгүй гомдол нь хүссэн хариугаа олохгүй байж магадгүй, гэхдээ та үүнээс эхлэх хэрэгтэй.

Оршин суугчид ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу хог цуглуулах, дээврийг гаднаас нь солих, хоолойг солих, ариутгах татуургын засвар үйлчилгээ, гадаа ажил хийх, ус, домофонтой холбоотой асуудлыг арилгах үүрэгтэй. Удирдлагын байгууллагад тавигдах шаардлагыг илүү нарийвчлан ойлгох шаардлагатай.

Ямар шалтгааны улмаас чанаргүй орон сууц, нийтийн үйлчилгээний талаар Эрүүгийн хуульд гомдол гаргах шаардлагатай болдог вэ?

Ихэнхдээ менежментийн компаниуд (MC) орон сууцны барилгатай байгуулсан гэрээнд заасан үүргээ биелүүлэхэд муугаар ханддаг. Ийм учраас нэхэмжлэл бичих шаардлагатай байна.

Энэ байгууллага үүргээ хангалтгүй биелүүлсэн талаар гомдол гаргах журам, дүрмийг илүү нарийвчлан ойлгох шаардлагатай байна. Зөвхөн Эрүүгийн хуулийн эсрэг бус орон сууц, нийтийн үйлчилгээний салбарт үйлчилгээ үзүүлдэг бусад байгууллагуудын эсрэг гомдол гаргаж болно.

Хэрэглээний нэхэмжлэлийн жишээ нь:

1. Гэрээнд заасан үүргээ хангалтгүй биелүүлсэн.
2. Их засварыг хугацаанд нь хийхгүй байх.
3. Гүйдэл барихгүй байна засварын ажил.
4. Иргэдэд шударга бус үйлдлээрээ энэ болон бусад хохирол учруулсан
5. үйлдэл болон бусад.

Оршин суугчдын гомдлыг биелүүлэх нь заасан журмын дагуу явагдах ёстой Оросын хууль тогтоомж. Прокурорын газар, шүүх, Роспотребнадзор зэрэг янз бүрийн эрх бүхий байгууллагад гомдол гаргаж болно.

Орон сууц, нийтийн үйлчилгээний Эрүүгийн хуульд учирсан материаллаг хохирлыг нөхөн төлүүлэх өргөдлийг хэрхэн бичих вэ

Орон сууцны хоршоо, орон сууцны контор, орон сууцны хэлтэс, орон сууцны холбоо гэх мэт нэхэмжлэлийг бичгээр гаргах ёстой. Үүнийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд өргөдлийг хэлэлцэхээс татгалзсан хариу авах магадлал өндөр байна. Өргөдөлд хэргийн нөхцөл байдлын тодорхойлолт, мөргөлдөөнд оролцогч талуудын заалт болон бусад зүйлийг заавал тусгасан байх ёстой. чухал нөхцөл байдал. Өргөдлийг бичгээр хүсэлт эсвэл цахим шуудангаар илгээж болно. Бүртгэгдсэн багцыг шуудангаар илгээхийг зөвшөөрнө.

Өргөдөл нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан шаардлагыг хангасан байх ёстой. Та өөрийн биеэр болон хууль ёсны болон гэрээт төлөөлөгчийн тусламжтайгаар өргөдөл гаргаж болно.

Удирдлагын компани, орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд хэрхэн нэхэмжлэл гаргах вэ

Нэхэмжлэл гаргахаасаа өмнө эрх зөрчигдсөн баримтыг тодорхойлж, энэ асуудлаар одоогийн хууль тогтоомжийг нарийвчлан судлах шаардлагатай. Танай гэрт орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний менежменттэй холбоотой компанид нэхэмжлэлийг түүний нэр дээр гаргаж байна Гүйцэтгэх захирал. Үүний дараа давж заалдах хүсэлтийг жишээлбэл, асуудлыг шийдвэрлэх тодорхой хэлтэст илгээдэг.

• Орон сууцыг үерлэх замаар.
• Ойролцоох газар нутгийг мод огтлох, тохижуулах гэх мэт.
• Хохирлыг нөхөн төлүүлэхийн тулд.

Дүрмээр бол өргөдлийн чиглэлийг удирдах байгууллагын захиалагчийн хэлтэст илгээж, дараа нь удирдах байгууллагын захирал авч үзнэ. "ОХУ-ын иргэдийн өргөдлийг хянан шийдвэрлэх журмын тухай" Холбооны хуульд заасан журмын дагуу хянан хэлэлцэнэ.

Нэхэмжлэлд ямар хуулийг дурдах ёстой вэ

Энэ асуудлыг зохицуулсан хууль тогтоомжийн жагсаалт нэлээд өргөн байна.

Үүнд:

1. оХУ-ын иргэний хууль;
2. захиргааны зөрчлийн тухай хууль;
3. оХУ-ын орон сууцны код;
4. хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль гэх мэт.

Удирдлагын байгууллага, HOA эсвэл бусад хэлбэрийн орон сууцны менежментийн төхөөрөмжийн эсрэг гаргасан гомдол эсвэл өөр төрлийн нэхэмжлэлийг тэдэнд хандаж болно.

Удирдлагын компанид өргөдөл хэрхэн бичих, баримт бичгийн маягт

Өргөдөл бичихдээ та хэд хэдэн дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой, үүнд:

1. Заавал бичигдсэн баримт бичиг.
2. Асуудлын мөн чанарыг товч өгүүлэх, нотлох баримттай холбох.
3. Хариу хүлээн авах дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгнө үү.
4. Харилцааны хүссэн үр дүнгийн үзүүлэлт.
5. Баримт бичгийн огноо, өргөдөл гаргагчийн гарын үсэг.

Эдгээр бүх дүрэм журмын дагуу гомдол, мэдэгдлийг зөв бичсэн гэж үзнэ. Энэ тохиолдолд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх эерэг үр дүн гарах магадлал өндөр байна.

Загварын маягтуудыг доор үзүүлэв. Хэрэв хэд хэдэн хохирогч байгаа бол та нэг биш хэд хэдэн өргөдөл гаргагчийг оруулан хамтын мэдэгдэл гаргаж болно.

Хохирлыг нөхөн төлүүлэх нэхэмжлэл

Ихэнхдээ менежментийн компаниудын шударга бус үйлдлээс болж иргэдэд бодит хохирол учирдаг. Үүнийг бодит хэлбэрээр болон алдагдсан ашгийн хэлбэрээр илэрхийлж болно. Эхний болон хоёр дахь талыг иргэний хуульд заасан журмын дагуу тодорхойлно.

Нэхэмжлэлийг бичгээр гаргасан. Энэ нь учруулсан хохирлын хэмжээ, үүнийг нотлох баримтыг зааж өгөх ёстой. Эрүүгийн хуулиар хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүйгээс үүссэн материаллаг хохирлын талаарх мэдээллийг хүчин төгөлдөр тоон хэлбэрээр, объектын зах зээлийн үнийг тодорхойлох дүрмийн дагуу танилцуулах ёстой.

Үерт автсан үед

Үер гэдэг нь ус хангамжийн системд цоорхой гарч, үүний үр дүнд тавилга, засвар, бусад эд хөрөнгө эвдэрч болзошгүй орон байр болон бусад эд хөрөнгөд гэмтэл учруулахыг ойлгодог. Удирдлагын байгууллагын зүгээс байшин, харилцаа холбооны нөөцийн зохисгүй засвар үйлчилгээ зэргээс болж халуун эсвэл хүйтэн ус гарч байгааг нотлох нь онцгой чухал юм.

Материаллаг хохирол учруулах, дээж

Ухаангүй менежментийн компаниудын буруугаас болж иргэдэд материаллаг хохирол учирдаг. Үүнийг янз бүрийн хэлбэрээр илэрхийлж болно. Та мэдэгдэхүйц хүрч чадна хэмжээний мөнгө. Ийм үйлдэлд ямар материаллаг хохирол учруулсан, Эрүүгийн хуулийн ажилд ямар дутагдал гарсан, эсвэл үүнээс өмнө ямар ажил хийгээгүй, юуг (хана, орц) засварлаж, ямар ажил хийх шаардлагатайг зааж өгөх шаардлагатай. .

Нөхөн төлбөрийн захидал илгээнэ үү материаллаг хохиролЭнэ нь хохирол учруулсан газар эсвэл иргэний бодит оршин суугаа газарт боломжтой.

Сайн боловсруулсан өргөдлийн дээжийг авах боломжтой. ⇐

Машинд гэмтэл гарсан тохиолдолд: дээж

Хотын гудамж талбайг цэвэрлэх үүргээ биелүүлээгүй тохиолдолд хохирол учирдаг. Энэ тохиолдолд цаг тухайд нь огтолж аваагүй мөчрүүд гэмтэх аюултай тээврийн хэрэгсэлнийтийн нутаг дэвсгэрт байрлах иргэдийн бусад өмч. Тиймээс энэ нөхцөлд хэрхэн яаж ажиллахаа тодорхойлох хэрэгтэй.

Модыг цаг тухайд нь цэвэрлээгүйн улмаас машин гэмтсэн тохиолдолд Эрүүгийн хуулийн дарга болон байшингийн менежментэд оролцдог захиргаа, хэлтэст хоёуланд нь гомдлоо зөв бичих боломжтой.

Оршин суугчид бичгээр өргөдөл гаргах ёстой. Үүнд хууль эрх зүйн ач холбогдолтой бүх нөхцөл байдал орно.

Удирдлагын компанид дээвэр дээрээс орон сууцны булангийн нэхэмжлэлийн жишээ

Ихэнхдээ дээвэр дээр хог хаях нь тэдний буланд хүргэдэг. Энэ нь мөн буруу засвар хийхэд хүргэдэг.

Дээврийн зохисгүй байдлын улмаас орон сууцыг үерт автах үед иргэд менежментийн компанийн захиралд өргөдөл бичих шаардлагатай. Түүний холбоо барих мэдээллийг онлайнаар авах боломжтой.

Орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд дахин тооцоолох нэхэмжлэл, дээж

Түрээслэгч эсвэл шууд түрээслэгчээс төлбөрийн баримт дээр буруу төлбөр ногдуулж болзошгүй. Энэ тохиолдолд төлбөрийг дахин тооцоолохын тулд иргэн өргөдөл бичих ёстой.

Бичгийн загвар нь бичгээр байна. Гомдол нь тухайн орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллагад өргөдөл гаргадаг.

Орцны засварын талаар Эрүүгийн хуульд өргөдөл гаргах

Саравч эсвэл лифт, түүнчлэн үүдний бусад хэсгүүдийг засах хүсэлтийг бичгээр өргөдөл хэлбэрээр менежментийн компанид илгээж болно.

Энэ нь засвар хийх хэрэгцээ, тэдгээрийг аль болох хурдан хийх шаардлагатай байгаа шалтгааныг зааж өгөх ёстой.

Удирдлагын компанид үүдний танхим, цахилгаан шатыг засварлах өргөдөл

Саравч эсвэл цахилгаан шат нь нийтийн эзэмшлийн нэг хэсэг бөгөөд үүнийг авто зам гэж нэрлэдэг. Орц нь тогтвортой байдалд байгаа бөгөөд түүний бие даасан хэсгүүдийг засах нь засвар хийх шаардлагатай тохиолдолд та үүдний танхим, цахилгаан шат, шат гэх мэт сэргээн засварлах тусдаа өргөдөл бичиж болно.

Гадна ханыг дулаалахын тулд менежментийн компанид өргөдөл гаргах

Иргэд эдгээр үйлчилгээний төлбөрийг гуравдагч этгээдийн байгууллагад төлж, байшингийн дулаалгыг бие даан хийх боломжтой. Гэхдээ нөхцөл байдалд байгаа хана хангалтгүй чанарМөн бодит засвар хийх шаардлагатай бол иргэн ханыг бэхжүүлэх хүсэлтийг удирдлагын компанид гаргаж болно.

Орон сууцанд байгаа хөгц мөөгөнцрийн талаар орон сууцны хэлтэст өргөдөл гаргах жишээ

Орон сууцанд байгаа хөгц нь зөвхөн засварыг гэмтээхээс гадна иргэдийн эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлдөг. Тиймээс хэрэв хөгц олдвол түүнийг арилгахын тулд менежментийн компанитай нэн даруй холбоо барих шаардлагатай.

Орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд засвар хийх өргөдөл

Орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд хөрөнгийн болон одоогийн засварын ажилд зориулж өргөдлийг менежментийн компанид бичгээр гаргаж болно.

Энэ нь аль элементийг засах шаардлагатай байгаагаас хамааран дээр дурдсан бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулсан байх ёстой.

Түрээслэгчдийн хамтын мэдэгдэл: төслийн онцлог, дээж

Хамтын өргөдлийг бие даасан өргөдөлтэй ижил дүрмийн дагуу боловсруулдаг. Ганц онцлог нь гомдлыг хэд хэдэн түрээслэгчийн нэрийн өмнөөс нэгэн зэрэг бичих ёстой. Өргөдөл гаргагч хэт олон байгаа тохиолдолд тэд нэг төлөөлөгч сонгож, тэдний өмнөөс хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааг түүнд даатгах эрхтэй. Энэ тохиолдолд өргөдөлд зөвхөн энэ төлөөлөгчийг өргөдөл гаргагчаар зааж өгөх боловч баримт бичигт түүнийг гаргасан төлөөлөгч байсан тухай мэдээллийг заавал оруулах ёстой.

Нэхэмжлэлийг авч хэлэлцээгүй бол яах вэ

Заримдаа иргэдийн хүсэлтийг хэлэлцэхгүй орхих тохиолдол гардаг. Ийм нөхцөлд хэд хэдэн сонголт хийх боломжтой:

1. Дээд шатны байгууллагад гомдол гаргах.
2. Роспотребнадзортой холбоо барьж байна.
3. прокурорын газарт.
4. шүүхэд.

Та мөн менежментийн компаниудын талаар ОХУ-ын холбогдох бүс нутгийн орон сууцны хяналтын газарт гомдол гаргаж болно.

Тиймээс, орон сууцыг засварлах хүсэлтээр нэхэмжлэл бичих нь хуульд заасан журмын дагуу явагддаг. Агуулгыг ГОСТ-ийн тогтоосон чанарын дагуу гүйцэтгэхийн тулд. Хамгийн гол нь гомдолд хариу авах хаягийг зааж өгөх явдал юм. Шаардлагад сэтгэл хангалуун бус байвал дээд байгууллагад гомдол гаргаж болно.

Удирдлагын компаниуд, ижил төстэй бусад байгууллага, оршин суугчдын хууль тогтоомжийн түвшинд харилцах харилцааг Засгийн газрын 491-р тогтоолоор зохицуулдаг бөгөөд энэ нь нийтийн орон сууцны ангилалд хамаарах эд хөрөнгийг хадгалах журмыг мөн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар зохицуулдаг. . Хотын захиргааг бас анхаарч үздэг. дүрэм журам, ОХУ-ын Иргэний болон Орон сууцны тухай хууль. Эдгээр баримт бичгүүдээс та техникийн харилцаа холбоо, хохирол учруулах, нөхөн төлөхтэй холбоотой хамгийн түгээмэл асуултуудын хариултыг олох боломжтой. зүй бус үйлдэлталууд.

Түрээслэгчид зөвхөн эрх төдийгүй Эрүүгийн хуулиар тогтоосон гэрээгээр тогтоосон үүрэг хариуцлагатай байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Загварын дагуу менежментийн компанид өргөдөл гаргахаас өмнө үүнийг анхаарч үзээрэй. Илүү их хэмжээгээр энэ нь таны хэрэглээний төлбөрийг цаг тухайд нь төлөх, өр төлбөргүй байхтай холбоотой юм. Хэрэв та өөрөө гэрээний нөхцлийг зөрчсөн бол зөрчил гаргагчийн талаар шаардлага тавьж, гомдол гаргах нь үргэлж үр дүнтэй байдаггүй.

Эрүүгийн хууль юуг хариуцдаг вэ, энэ нь түүний ажилд нэхэмжлэл гаргах чухал шалтгаан болох, орон сууцны хэлтэст хэрхэн зөв гомдол гаргах вэ гэсэн асуултын хариулт, бид янз бүрийн хэргийн дээжийг цаашид авч үзэх болно.

Эрхэм уншигчид!

Манай нийтлэлүүд хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх ердийн аргуудын талаар ярьдаг боловч тохиолдол бүр өвөрмөц байдаг. Хэрэв та тодорхой асуудлаа хэрхэн шийдвэрлэх талаар мэдэхийг хүсвэл баруун талд байгаа онлайн зөвлөх маягтыг ашиглана уу →

Энэ нь хурдан бөгөөд үнэ төлбөргүй юм!Эсвэл бидэн рүү залгана уу (24/7):

Менежментийн компанийн үүрэг хариуцлага

Менежментийн компаниудын үндсэн чиг үүрэг, хариуцлагад дараахь зүйлс орно.

• Бүртгэлтэй орон сууцны барилгуудын судалгааг хийх;
• Засварын ажил (их засвар, цонхны шил солих, дээврийн засвар гэх мэт) хийх;
• Инженерийн холбооны системийг шинэчлэх, цаг тухайд нь шалгах, засварлах, солих;
• Олон нийтийн телевизийн антенны засварын ажил хийх;
• Домофон суурилуулах;
• Лифтийн зөв ажиллагааг хангах;
• Орон сууцны барилгуудын зэргэлдээх нутаг дэвсгэрийг сайжруулах ажлыг хангах;
• Орон сууцны барилгын дулаалгатай холбоотой ажил;
• Халаалт, халуун, хүйтэн усны хэрэглээний тоолуур суурилуулах;
• Байшингийн дахин төлөвлөлтөд хяналт тавих.

Эдгээр бүх ажлыг зардлаар хийж байна Мөнгөорон сууцны эзэд. Энэ нь орон сууц, нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг сар бүр төлдөг суутгал эсвэл хамтын хурлын олонхийн шийдвэрээр нэмэлт хөрөнгө босгох байж болно.

Доорх жишээнүүдийн аль нэгийг ашиглан гомдол бичихээсээ өмнө зөрчлийн баримтыг харуулсан баримт бичиг, мөн ерөнхийдөө орон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээнд гомдол гаргах нь зүйтэй гэсэн тодорхой ойлголттой байх шаардлагатай. Таны ашиглах загвар нь зөвхөн програмыг зөв форматлах, бөглөх заавар юм.

Өргөдөл бичих үндэслэл

Гэрээний дагуу орон сууцны өмчлөгч, түрээслэгчид менежментийн компанид гомдлын захидал илгээх эрхтэй. Нэхэмжлэлийн үндэслэл:

Нийтлэлийн доорх албан ёсны давж заалдах жишээ нь ашиглалтын өргөдөл, гомдлыг хэрхэн зөв бичих вэ гэсэн асуултын хариултыг өгөх болно.

Дээж бүхий өргөдлийг зөв гүйцэтгэх

Төрийн үйлчилгээний чанарын тухай нэхэмжлэлийг эхний ээлжинд Эрүүгийн хуулиар байнга тавьдаг. Мэдэгдэл гаргахын өмнө хариуцлагатай хүмүүст амаар, жишээлбэл, оффис дээр биечлэн очих эсвэл утсаар мэдэгдэхийг зөвлөж байна. Энэ нь албан ёсны гомдолтой ижил үр дүнг өгөх нь ховор боловч олон тохиолдолд энэ нь асуудлыг хурдан шийдвэрлэхэд тусалдаг.

Хэрэв та баримт бичгийг хэрхэн зөв, чадварлаг бүрдүүлэхийг сонирхож байгаа бол давтагдах ёсгүй хамгийн нийтлэг алдаануудыг анхаарч үзээрэй.

Шаардлагатай дэлгэрэнгүй мэдээлэл, тэдгээрийн байршлыг ямар ч нэхэмжлэлийн маягтаас харах боломжтой тул хэргийн баримт, нөхцөл байдлыг тайлбарласан бичвэрт онцгой анхаарал хандуулаарай. Аюул заналхийлэл, доромжлол, үл ойлгогдох товчлол, бүдүүлэг үг хэллэг, зөвхөн том үсгээр ашиглах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.

Баримт бичгийн бүтэцтэй танилцаж, менежментийн компанийн эсрэг гомдол хэрхэн бичих талаар ойлголттой болохын тулд дээж, ердийн текст бүхий файл байж болно.

Гэрийн засвар

Хариуцлагатай компани таны үүдэнд удаан хугацаагаар засвар хийгээгүй эсвэл таны хяналтаас гадуур ямар нэг шалтгаанаар аль болох хурдан хийх шаардлагатай бол таны үндсэн ажил бол менежментийн компанид бичгээр мэдэгдэх явдал юм. Түүний баланс дээр нэг биш юм орон сууцны байшин, тиймээс орц, үйлчилгээний өрөө бүрийн доторх байдлыг хянах нь бие махбодийн хувьд боломжгүй юм. Тиймээс орон сууцны хэлтэст ийм өргөдөл гаргах нь ихэвчлэн дээд байгууллагад гомдол гаргах шаардлагагүй байдаг.

Хуулбарласан мэдэгдлийн жишээг хуулбарлах шаардлагагүй бөгөөд тухайн хэргийнхээ бодит дүр зургийг харуулах нь чухал юм. Давж заалдах өргөдлийг А4 форматын цагаан цэвэр хуудсан дээр зурсан. Та гараар эсвэл компьютер дээр бичиж болно. Эрүүгийн хуулийн оффис дээр очихдоо та өргөдлийн хоёр хувь, хувийн паспорт, байшинг засах шаардлагатай баримтат нотлох баримттай байх ёстой. Эдгээр нь видео, гэрэл зураг, хараат бус шинжээчдийн санал, тавьсан асуудалтай холбоотой бусад баримт бичиг байж болно.

Анхаарна уу: үүдэнд (хөрөнгө бус) засварыг дор хаяж таван жилд нэг удаа хийх ёстой. Энэ шалтгааны улмаас та үүнийг жил бүр эсвэл таваас доошгүй жилээр зохион байгуулахыг шаардаж болохгүй.

Дээжийг доор өгсөн менежментийн компанид ирүүлсэн өргөдөлд ямар төрлийн засвар хийх, яг юуг засах шаардлагатайг зааж өгөх шаардлагатай. Яаралтай арга хэмжээ авах шаардлагатай газруудад байгууллагынхаа анхаарлыг төвлөрүүл. Таны давж заалдах хүсэлт нийтээрээ байх нь зүйтэй юм.

Гэртээ орох хаалганы шаардлагатай засварын талаар менежментийн компанид өргөдөл гаргах жишээ.

дээвэр гоожих

Дээвэр алдагдсан тухай гомдлоо эхлээд амаар, дараа нь бичгээр гаргах хэрэгтэй. Удирдлагын компанийн ажилтнуудад аль болох хурдан мэдээлэл өгч, зохих арга хэмжээг авахын тулд аман давж заалдах нь чухал юм. Амаар ярихдаа дуудлагын огноо, цаг, албан тушаал, овог нэрээ бичихээ мартуузай. танд хариулсан ажилтан. Хүссэн үр дүнгийн талаар амаар мэдэгдээгүй тохиолдолд бичгээр мэдэгдэнэ.

Загварыг доороос татаж авах боломжтой менежментийн компанийн эсрэг бичсэн гомдол албан ёсны баримт бичигҮүнд CC хариу өгөх үүрэгтэй. Давж заалдах хүсэлтийг шилжүүлсний дараа байгууллагын эс үйлдэхүй хууль ёсны шалтгаанхэргийг прокурор, шүүхэд шилжүүлэх.

Баримт бичгийн текстэнд байшингийн дээврээс гоожиж байгааг бичих нь хангалтгүй бөгөөд бүрэн дүр зургийг тайлбарлах нь хангалттай биш юм: хэзээ илэрсэн, ямар нөхцөлд, хэн, яг хаана гоожсон, ямар гэмтэл (хэрэв Жишээ нь, хагарал, нуралт гэх мэт), хохирол учирсан эсэх, юу, ямар хэмжээгээр, энэ нь батлагдсан. Өргөдөл нь дээврийн урсац, эвдрэлийн талаархи баримтат нотолгоог хавсаргасан болно.

Дээврийн ус гоожсон тухай Эрүүгийн хуульд заасан стандарт гомдлын дээж.

Мэдээлэл хүлээн авч байна

Орон сууц, нийтийн аж ахуйтай холбоотой өргөдлийн маягтыг авч үзэх, дээжийг тохируулахаасаа өмнө менежментийн компаниас авах эрхтэй мэдээллийн жагсаалтад анхаарлаа хандуулаарай.

Мэдээлэл авахын тулд орон сууцны хэлтэст өргөдөл гаргах жишээ.

Халаалт

Засгийн газрын тогтоолын дагуу орон сууцны барилга доторх температурын стандартыг дараахь хэмжээнээс багагүй дагаж мөрдөх ёстой.

• 18 ° C - зочны өрөө;
• 18 ° C - гал тогоо;
• 16 ° C - шатаар нисэх;
• 16 ° C - орох хаалга;
• 5 ° C - байшингийн подвал;
• 20 ° C - булангийн өрөөнүүд.

Удирдлагын компани нь эдгээр нормыг дагаж мөрдөх ёстой, гэхдээ орон сууцны эзэд өөрсдийн амьдрах орон зайд дулаан тусгаарлалт хийх нөхцөлтэй. Хэрэв таны зүгээс бүх зүйл эмх цэгцтэй байгаа бөгөөд асуудал нь халаалт муу эсвэл огт байхгүй бол энэ нь доор дурдсан Эрүүгийн хуульд нэхэмжлэл гаргах шалтгаан эсвэл оршин суугчдын нэхэмжлэл юм. компани гомдолд хариу өгөхгүй бол байшин.

Зөрчлийн баримтыг батлахын тулд байрны температурын хэмжилтийг хийдэг. Энэ үйл явцыг хянаж, бүх гэрчлэлийг биечлэн харж, тоонуудыг актад зөв оруулсан эсэхийг шалгаарай. Баталгаажуулах актыг хоёр хувь үйлдсэн бөгөөд тэдгээрийн нэг нь гарын үсэг зурсны дараа орон сууцны эзэнд өгөх ёстой.

Халаалт, халаалтыг сулруулсан тохиолдолд та нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолохыг шаардах эрхтэй. Гэхдээ зөвхөн акт үйлдсэн өдрөөс эхлэн тооцсон хугацаанд.

Халаалтын асуудлаар Эрүүгийн хуульд гомдол гаргаж байгаагийн нэг жишээ.

Инженерийн үйлчилгээний дахин тооцоолол

Жишээлбэл, төлбөртэй хугацаанд үйлчилгээ нь чанар муутай (халаалт, дулааны оронд халуун ус, ямар ч шалтгаангүйгээр байнга тасалддаг) үйлчилгээ үзүүлсэн гэсэн нотолгоо байгаа бол нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох шаардлагатай. буруу, үндэслэлгүй төлбөрийг төлсөн.

Өргөдөл гаргахад тавигдах шаардлагууд нь стандарт бөгөөд нөхцөл байдлыг аль болох нарийвчлан тайлбарлах ёстой бөгөөд дахин тооцоолол хийхийг хүсч буй хугацааны төлбөрийн баримтын хуулбарыг хавсаргахаа мартуузай. Ийм нэхэмжлэл гаргах эрхийг танд олгох бусад баримт бичгийг хавсаргав.

Анхаарна уу: Төлбөрийг тооцсон өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор та хураамжийг дахин тооцоолох нэхэмжлэлийг Эрүүгийн хуульд гаргах эрхтэй. Хэрэв таны албан тушаалын нотлох баримт нь ноцтой, ойлгомжтой бол менежментийн компани ажлын таван өдрийн дотор төлбөрийн хэмжээг дахин тооцоолох үүрэгтэй.

Таны илүү төлсөн мөнгийг бэлэн мөнгө хэлбэрээр буцааж өгөхгүй. Тэд ирээдүйн төлбөрийн дансанд шилжсэн, өөрөөр хэлбэл, дараа сард та илүү төлөлтийг харгалзан аль хэдийн дахин тооцоолсон, бага хэмжээний баримт хүлээн авах болно.

Удирдлагын компанид өргөдөл хэрхэн зөв бичихийг та эндээс харж болно.

Эрүүгийн хуулийн нэмэлт жишээ өргөдлүүд

Нөхцөл байдал нь бүгд хувь хүн бөгөөд менежментийн компанийн эсрэг нэхэмжлэл гаргах маш олон үндэслэл байж болох тул бид орон сууц, нийтийн үйлчилгээний талаархи гомдлын хэд хэдэн жишээг танд хүргэж байна.

Энд танилцуулсан Эрүүгийн хуульд заасан өргөдлийн дээж бүрийг компанид гаргасан нэхэмжлэл, хүсэлтийн загвар болгон ашиглаж болно.

Өргөдөл хэрхэн гаргах вэ

Удирдлагын компанид хаягласан захидлын дээжийг хоёр хувь бэлтгэсэн. Хэдийгээр та нэхэмжлэлийг баталгаат шуудангаар илгээж болно (захидлын хавсралтын тодорхойлолт, захидал хүлээн авсан тухай мэдэгдлийн хамт заавал байх ёстой) энэ нь илүү их цаг хугацаа шаарддаг тул баримт бичгийг Эрүүгийн хуулийн оффис дээр биечлэн ирүүлэхийг зөвлөж байна.

Оффис дахь хариуцлагатай ажилтан хоёуланд нь зохих бүртгэлийн тэмдэг (ижил) тавьж бүртгүүлэх ёстой. Хэрэв та дээд байгууллагад хандах шаардлагатай бол эдгээр хуулбаруудын аль нэгийг өөртөө хадгална.

Бүртгэлтэй шуудангаар илгээх нь Эрүүгийн хууль таны өргөдлийг хүлээн авах, бүртгүүлэхээс татгалзсан тохиолдолд хамааралтай бөгөөд дүрмийн дагуу үүнийг ирүүлэх ёстой. Жишээлбэл, хэрэв та өөрийн асуудлыг менежментийн компанид хандсан гэдгээ нотлох баримтаа ирүүлээгүй бол тухайн прокурорын газар таны гомдлыг хүлээж авахгүй.

Эрүүгийн хуульд гомдол гаргах журам:

Таны өргөдлийг хэлэлцэх хугацаа 10 хоног байна. Хэрэв энэ хугацааны дараа танд хариу өгөөгүй бол юу ч биш гэсэн албан ёсны хариу ирсэн, асуудал таны хувьд хангалттай шийдэгдээгүй бол та дээд байгууллагад - орон сууцны хяналт, прокурорын газар, шүүхэд хандах эрхтэй. шүүх. Орон сууцны албанд гомдол гаргахын тулд та нийтлэлд үзүүлсэн дээжийн аль нэгийг ашиглаж болно.

Эрхэм уншигчид!

Энэ нь хурдан бөгөөд үнэ төлбөргүй юм!Эсвэл бидэн рүү залгана уу (24/7).