Оспаривание соглашения об урегулировании спора. Все отделения и банкоматы пао "бинбанк" Мировое соглашение до подачи иска в суд

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон N 123-ФЗ).

1.2. Настоящее Положение устанавливает порядок осуществления уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный) процедур, направленных на урегулирование спора между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (далее - Стороны) и оформления соглашения об урегулировании спора (далее - Соглашение).

2. Порядок осуществления процедур, направленных на урегулирование спора

2.1. Финансовый уполномоченный до принятия решения по обращению на основании имеющихся сведений вправе направить финансовой организации, к которой предъявляются требования, иным финансовым организациям свои предложения об урегулировании спора (далее - Предложение).

2.2. Финансовый уполномоченный в случае принятия обращения к рассмотрению одновременно с направлением копии обращения вправе направить в финансовую организацию, к которой предъявляются требования, иным финансовым организациям Предложение. Предложение может быть направлено на любой стадии рассмотрения обращения до принятия финансовым уполномоченным решения по обращению (далее - Решение).

2.3. Предложение направляется в финансовую организацию, к которой предъявляются требования, иным финансовым организациям путем размещения в личном кабинете финансовой организации, ведение которого осуществляется Автономной некоммерческой организацией "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" (далее - Служба) в порядке, установленном Советом Службы.

2.4. Предложение должно содержать номер и дату обращения, направленного финансовому уполномоченному потребителем финансовых услуг, а также может содержать перечень действий, необходимых для осуществления финансовой организацией, к которой предъявляются требования, иными финансовыми организациями с целью урегулирования спора между Сторонами. В Предложении может быть установлен срок его рассмотрения Сторонами.

3. Порядок оформления соглашения об урегулировании спора

3.1. В случае, если до вынесения решения финансовым уполномоченным между Сторонами достигнуто решение о мирном разрешении спора, между ними заключается Соглашение, которое оформляется в письменной форме.

3.2. Соглашение должно содержать:

1) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), наименование и номер документа, удостоверяющего личность, место жительства и почтовый адрес потребителя финансовых услуг (физического лица, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации) либо наименование, место нахождения, почтовый адрес, дату государственной регистрации, идентификационный номер налогоплательщика юридического лица, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации;

2) наименование, место нахождения, почтовый адрес, дату государственной регистрации, идентификационный номер налогоплательщика финансовой организации;

3) сведения о достигнутых договоренностях сторон.

3.3. В случае, если достигнутые договоренности сторон определяют условия и сроки исполнения финансовой организацией обязательств перед потребителем финансовых услуг, в Соглашение также включается условие об обязанности финансовой организации уведомлять финансового уполномоченного об исполнении указанных обязательств, а также о способе и порядке такого уведомления.

3.4. Соглашение должно быть заключено по предмету спора, изложенному в поданном финансовому уполномоченному обращении.

Соглашение не может содержать условия урегулирования спора, нарушающие законодательство Российской Федерации, права и охраняемые законом интересы третьих лиц.

3.5. Соглашение подписывается потребителем финансовых услуг лично (физическим лицом, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации), либо его законным представителем, являющимся таковым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. В случае, если Соглашение подписывается законным представителем потребителя финансовых услуг, к Соглашению прилагаются документы, подтверждающие полномочия законного представителя.

Соглашение подписывается уполномоченным представителем финансовой организации с приложением копии документа, подтверждающего соответствующие полномочия.

3.6. Соглашение направляется финансовой организацией финансовому уполномоченному посредством использования личного кабинета финансовой организации в срок не позднее одного рабочего дня с даты заключения Соглашения.

3.7. Датой получения Соглашения финансовым уполномоченным считается рабочий день, следующий за днем его размещения в личном кабинете финансовой организации.

3.8. В случае, если Соглашение не соответствует требованиям, установленным настоящего Положения, финансовый уполномоченный уведомляет об этом финансовую организацию и вправе принять Решение без учета достигнутых в Соглашении договоренностей.

Обзор документа

Регламентирован порядок урегулирования финансовым уполномоченным спора между потребителем и финансовой организацией.

Уполномоченный до принятия решения по поступившему к нему обращению потребителя может направить финансовой организации, к которой предъявляются требования, свои предложения об урегулировании спора. Предложение носит рекомендательный характер.

Определен порядок оформления соглашения об урегулировании спора.

Соглашение об урегулировании претензий является одним из видов реализации досудебной формы защиты прав пациента. Такое соглашение обычно заключается сторонами в целях урегулирования , заявленной последним в связи с оказанием ему в клинике медицинских услуг.

Соглашение об урегулировании претензий представляет собой обычную гражданско-правовою сделку, то есть договор. При заключении такого соглашения пациент и медицинская организация совместно определяют условия и порядок реализации, совершаемой ими сделки.

Как было сказано выше, соглашение об урегулировании претензий является двусторонней сделкой (договором) порядок заключения, изменения и прекращения которой регламентируется ГК РФ. Форма соглашения, последствия ее несоблюдения, ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств также прописаны в ГК РФ. Кроме того, к таким соглашениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - ЗоЗПП). В соответствии с данным законом стороны могут выбрать конкретный способ удовлетворения претензии пациента.

Соглашение об урегулировании претензий может быть заключено сторонами в любой момент после возникновения конфликта между пациентом и медицинской организацией. Такой момент определяется готовностью сторон найти взаимоприемлемый .

Форма соглашения

Действующим законодательством четко установлено, что сделки между юридическими лицами и гражданами заключаются в простой письменной форме (ст. 161 ГК РФ).

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Соглашение об урегулировании претензий составляется сторонами в произвольной форме, в котором обычно прописывается:

1. Преамбула

Как любой договор соглашение об урегулировании претензий начинается с преамбулы (пример):

«Ромашка плюс», именуемое в дальнейшем «Клиника», действующее на основании (лицензия_____), в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава с одной стороны и Сидоров Сидор Сидорович, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

Настоящее соглашение заключается Сторонами в целях добровольного урегулирования и устранения по взаимному согласию возникших споров в связи с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г».

2. Суть претензии

В соглашении об урегулировании претензий можно указать причину и суть претензии. Конфликтные ситуации между пациентом и медицинской организацией чаще всего связаны с:


  • иные основания для претензии.

Например, «Пациент обратился к Медицинской организации с претензией, в связи с недостатками оказанных медицинских услуг, которые выражаются в: _____________ (перечислить недостатки оказанных медицинских услуг). На заседании претензия пациента признана обоснованной (частично обоснованной/не обоснованной)».

3. Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии

Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии зависит от вида требования (сути претензии) и указан в ГК РФ и/или ЗоЗПП.


Например, «На основании ст. 29 ЗоЗПП, стороны договорились, что медицинская организация по требованию пациента (одно из):


4. Сроки удовлетворения претензии

В соглашении об урегулировании претензий указываются конкретные сроки исполнения соглашения сторонами.

5. Указываются последствия подписания соглашения

«Пациент в свою очередь отказывается от своей претензии к Клинике, связанной с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г.».

6. Ответственность сторон за несоблюдение условий соглашения

«Стороны за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных таким соглашением, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством».

Вступление в силу соглашения об урегулировании претензии

Отдельным пунктом можно отразить вступление в силу соглашения:

«Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами, которым считается дата, указанная в правом верхнем углу первого листа текста настоящего Соглашения, и действует до момента выполнения Клиникой, принятых на себя обязательств в соответствии с условиями настоящего Соглашения».

Подпишитесь на нас

  • Именуем__ в дальнейшем «Сторона 2» (если нужно: «в лице представителя, действующего на основании __________»), с другой стороны,

    1. По результатам переговоров Стороны пришли к соглашению урегулировать спор на следующих условиях:


    1.1. Сторона 2 обязуется совершить следующие действия в пользу Стороны 1: _________________________ (например, возместить Стороне 1 ущерб, наступивший вследствие _____________ в размере _______ в срок до «__» ______ 20__ года).

    1.2. Иные условия урегулирования спора.

    2. Настоящее Соглашение подлежит исполнению Сторонами в добровольном порядке на основании принципа добросовестности. В случае неисполнения Стороной 2 обязательств, закрепленных в п. 1 настоящего Соглашения, Сторона 1 вправе обратиться в суд за защитой своих интересов.

    3. Стороны гарантируют, что настоящее Соглашение не нарушает права и законные интересы третьих лиц и не противоречит закону.

    4. Настоящее Соглашение составлено в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу: по 1 для каждой из Сторон.

    Бесплатная юридическая консультация:


    5. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его подписания Сторонами.

    Сторона 1: ____________ / _____________________ (ФИО)/ «__» __________ 20__ года

    Сторона 2: ____________/____________________ (ФИО)/ «__» __________ 20__ года

    Досудебное мировое соглашение – образец

    Соотношение мировых и внесудебных соглашений об урегулировании спора

    Выражение «досудебное мировое соглашение» является неверным, поскольку законом и практикой разграничиваются следующие виды соглашений:

    Бесплатная юридическая консультация:


    1. Мировое соглашение – механизм, функционирование которого возможно исключительно в рамках судебного процесса, то есть в этом случае речь идет не о досудебном разрешении ситуации, а об урегулировании конфликта на ранней стадии производства в судебном органе (на подготовительной, до судебного заседания).

    ВАЖНО: на какой бы стадии процесса не заключалось мировое соглашение, порядок вступления его в силу единый – разработанный сторонами текст представляется для утверждения суду, после чего выносится определение, которым суд либо утверждает соглашение, либо отказывает в этом и продолжает рассмотрение дела в общем порядке.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: специфический порядок утверждения обусловил и особую процедуру отмены документа, а именно – обжалование соответствующего определения, а не самого соглашения как гражданско-правовой сделки (возможно в течение 15 дней).

    1. Соглашения, заключение которых происходит по результатам переговоров, без участия суда – вариант, который позволяет сторонам сократить материальные и временные затраты на поиск компромисса.

    Досудебное урегулирование может носить как добровольный характер, то есть осуществляться по инициативе спорящих субъектов (например, медиативная процедура), так и быть в обязательном порядке предусмотрено законом либо договором как ступень, игнорирование которой закрывает для лица возможности судебной защиты (претензионный порядок).

    Соглашение как способ досудебного решения конфликта

    Если стороны рассматривают обращение в суд как неприемлемый вариант для разрешения спора, согласование договоренностей может производиться посредством осуществления переговорного процесса – как один на один, так и с участием посредника.

    Первым шагом к нахождению компромисса выступает предъявление претензии субъекту, не исполнившему должным образом обязательства, причинившему ущерб.

    Далее начинается обсуждение ситуации, по результатам которого стороны подписывают соглашение об удовлетворении требований лица, чьи интересы были ущемлены, при этом способствовать нахождению взаимовыгодного решения могут привлеченные консультанты.

    Бесплатная юридическая консультация:


    Образец досудебного соглашения можно скачать по ссылке.

    Такой документ не имеет силы судебного решения, как мировое соглашение, поэтому его исполнение происходит в добровольном порядке. Если же он не исполняется, пострадавшая сторона вынуждена будет прибегнуть к судебной защите.

    Существует особая процедура досудебного разрешения конфликтов – медиация, детальное регулирование которой содержится в законе «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ. Использовать данный инструмент возможно как до обращения в суд, так и после того, как судебное разбирательство было начато.

    Суть процедуры состоит в выработке договоренностей с участием специалиста – медиатора, который оказывает содействие в поиске выгодного решения, закрепляемого в медиативном соглашении. Закон отмечает гражданско-правовую природу такой сделки, указывая, что защита прав при ее неисполнении осуществляется методами, предусмотренными ГК РФ.

    Поиск договоренностей и их закрепление в форме мирового соглашения в рамках судебной процедуры – не единственный возможный вариант урегулирования спора, если стороны приняли решение найти компромисс, соглашение может быть подписано и вне судебного разбирательства. Существуют различные варианты внесудебного урегулирования споров, включая процедуру медиации, которой посвящен специальный закон.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Подготовка соглашения об урегулировании претензии (между пациентом и медицинской организацией)

    Перед пациентом (которого можно отнести к “счастливым” пациентам) порой может встать весьма необычный вопрос: что делать, если медицинская организация признала обоснованность претензии пациента и готова урегулировать конфликт в мирном порядке? Как выглядит такая процедура с точки зрения права? Каким документом оформить достигнутые договоренности? Как способствовать скорейшему исполнению? Какие есть риски и как их можно избежать?

    Действительно, сегодня в открытом доступе в сети Интернет можно найти много информации о том, как урегулировать конфликт, как обратиться в суд за защитой прав и т.п., однако практически ничего нельзя найти по вопросу о том, что ж делать пациенту, чьи требования медицинская организация готова удовлетворить по собственной инициативе. Исходя из того, что возможностей в жизни безмерное количество, Медицинские Юристы и Адвокаты предусмотрели специальный вид юридической помощи и для такого случая: подготовка соглашения об урегулировании претензии.

    В чем смысл услуги

    Урегулирование претензии на медицинские услуги сводится в большинстве случаев к подготовке соглашения об урегулировании претензии. Как взрослые люди мы понимаем, что не всегда достаточно о чем-то договориться устно, зачастую важно закрепить достигнутые договоренности в правильной правовой форме. И что не менее важно, это нужно сделать своевременно, то есть тогда, когда медицинская организация готова пойти на уступки пациенту.

    Подготовка соглашения об урегулировании претензии это по существу подготовка документа, в котором стороны конфликта (пациент и медицинская организация) обозначают свои взаимные права и обязанности в целях устранения возникшего конфликта по тому или иному вопросу.

    Бесплатная юридическая консультация:


    Почему важно оформить соглашение об урегулировании спора (претензии)

    Соглашение об урегулировании претензии - это особый вид договора, на который распространяются общие положения гражданского законодательства РФ. Вместе с тем, не секрет, что медицинское право - это одна из наиболее специфических областей права, в которой действует много узких и специальных норм, которые существенно видоизменяют применение общих правил. Разрешение медицинского конфликта между пациентом и медицинской организацией вне суда - путем подготовки соглашения об урегулировании претензии, будет тогда только эффективным и “безопасным” для пациента, когда квалифицированные медицинские юристы представляют интересы не только медицинской организации, но и интересы пострадавшего пациента. В соглашении об урегулировании претензии важно учесть много нюансов, обеспечивающих действительную защиту прав пациента, а не “декларативную”. Например, в документе обязательно нужно предусмотреть определенные сроки исполнения конкретных обязанностей, описать последовательность действий сторон, согласовать последствия как нарушения сроков, так и ненадлежащего выполнения обязанностей, установить срок и перечень оказания пациенту дополнительных медицинских услуг (при оказании таковых) и т.п.

    А самое главное – это внимательно отнестись к тому, от чего пациент должен отказаться в соответствии с соглашением. Достаточно регулярно мы сталкиваемся с тем, что медицинские организации вопреки нормам законодательства требуют от пациента отказаться от все возможных претензий как в настоящем, так и будущем.

    Кем может быть востребовано

    Услуга по урегулированию претензии на медицинскую организацию и подготовка соглашения об урегулировании претензии может быть интересна и полезна тем пациентам, которые понимают, что медицинская организация согласна с обоснованностью претензии пациента и готова пойти ему навстречу. Чаще всего медицинские организации в досудебном порядке удовлетворяют претензии пациентов в тех случаях, когда они связаны с явными и практически неоспоримыми дефектами в оказании медицинской помощи, допущенными медицинской организацией. Такого уж свойство человечества и только редкая организация идет навстречу пациенту ради “мира во всем мире” или желая сохранить свою репутацию и не дать конфликту просочиться наружу.

    Однако для пациента в такой ситуации важно разобраться в истинном положении дел, в обстоятельствах дела и наличии дефектов оказанной медицинской помощи, дабы трезво оценивать свои потенциальные возможности и пожелания на этапе урегулирования конфликта. Зачастую пациенты настолько рады тому, что медицинская организация готова вернуть им потраченные на лечение деньги, что совершенно упускают из вида тот факт, что этой компенсации едва ли хватит на устранение и половины допущенных медицинской организацией ошибок. Поэтому не следует торопиться, напротив, надо взвешенно подойти к этапу оформления досудебного соглашения об урегулировании конфликта. В дальнейшем подписанное пациентом соглашение может стать козырным тузом в руках медицинской организации в суде, который практически ликвидирует возможность пациента получить должную компенсацию.

    Все это безусловно учитывается нашей компанией при урегулировании претензии на медицинские услуги.

    Бесплатная юридическая консультация:


    Организационные вопросы

    Все иные вопросы, связанные с получением услуги Медицинских Юристов и Адвокатов “Подготовка соглашения об урегулировании претензии (между пациентом и медицинской организацией)” можно задать нам по телефону и электронной почте, которые указаны ниже, или в месте нахождения нашего офиса. Мы всегда Вам рады!

    Образец мирового соглашения в досудебном урегулировании

    Соглашение, заключенное в досудебном урегулировании, - почему его нельзя назвать мировым?

    Согласно положениям п. 1 ст. 39 ГПК РФ стороны судебного разбирательства вправе окончить его, заключив мировое соглашение. Мировым же, согласно позиции Конституционного суда РФ, изложенной в определении «О прекращении производства…» от 24.02.2004 № 1-О, признается соглашение сторон, направленное на прекращение спора, основанное на самостоятельном и добровольном урегулировании ими имеющихся взаимных претензий. Такое соглашение является одним из процессуальных способов защиты прав и законных интересов сторон разбирательства.

    Из этого следует, что заключить мировое соглашение в досудебном порядке не получится - это можно сделать только в ходе судебного процесса. Соответственно, и составить образец мирового соглашения в досудебном порядке невозможно, поскольку его заключение не основано на законе. Любой компромисс, найденный сторонами до того, как возникший между ними спор будет передан в суд, может быть оформлен в виде обычного досудебного соглашения, не имеющего статуса мирового.

    Досудебное соглашение - особенности составления

    Обращение в суд влечет за собой немало затрат (материальных, временных и моральных) для обеих сторон разбирательства. Именно поэтому многие спорщики стремятся разрешить конфликт самостоятельно, не привлекая госорганы. Если при этом получилось найти выход из сложившейся ситуации, достигнутую договоренность стоит зафиксировать документально. Для этого и заключается так называемое мировое соглашение в досудебном урегулировании, которое позволяет определить перечень прав и обязанностей, возникающих у сторон в результате решения спора. Причем наличие такого соглашения не лишает сторон права на последующее обращение в суд (например, если условия достигнутой договоренности не будут исполнены).

    Бесплатная юридическая консультация:


    Законодатель не устанавливает определенных требований к форме досудебного соглашения, поэтому составить его можно самостоятельно. Ввиду того, что образец досудебного мирового соглашения составить нельзя, ниже мы представили образец досудебного соглашения.

    Соглашение в досудебном порядке - образец

    Досудебное мировое соглашение (как уже упоминалось, мировым в рамках статьи мы называем его лишь потому, что оно разрешает спор между сторонами мирным путем), заключенное между сторонами разбирательства, может выглядеть следующим образом:

    об урегулировании спора

    ООО «Сервис-Гид» (юридический адрес: Краснодар, ул. Длинная, д. 5, ИНН195) в лице генерального директора Хайдукова Рината Равилевича, действующего на основании Устава, далее - Сторона 1, и Ейкин Артем Денисович (паспорт25, выдан Межрайонным отделением УФМС РФ по Краснодарскому краю в Центральном округе 21.05.2012), далее - Сторона 2, в целях устранения по взаимному согласию спора о нарушении сроков ремонта объектива Canon EF 24–70 мм f2/8 L II USM, далее - Объектив, по результатам проведенных переговоров пришли к соглашению об урегулировании спора на следующих условиях:

    1. Сторона 1 обязуется произвести ремонт Объектива в течение 5 дней с момента заключения настоящего соглашения, а также выплатить компенсацию за нарушение сроков ремонта, установленных договором № 514 от 25.10.2017, в размере 2400 (двух тысяч четырехсот) рублей.
    2. Настоящее Соглашение подлежит исполнению заключившими его сторонами в добровольном порядке.
    3. В случае неисполнения Стороной 1 обязательств, принятых на себя в результате заключения настоящего соглашения, Сторона 2 оставляет за собой право на обращение в суд в установленном законом порядке.
    4. Соглашение вступает в силу в момент его подписания сторонами.

    Хайдуков Р. Р.: (подпись, дата)

    Бесплатная юридическая консультация:


    Ейкин А. Д.: (подпись, дата)

    Итак, мировое соглашение может быть заключено только в судебном порядке. Документ, составленный до того, как к решению спора, возникшего между сторонами, был привлечен суд, такого статуса иметь не может. Соглашение же, заключенное в порядке досудебного урегулирования конфликта, не имеет той юридической силы, которой обладает судебное решение, поэтому его исполнение является правом, а не обязанностью сторон. Если же решить проблему таким образом не удастся, стороны могут обратиться в суд, так как наличие ранее заключенного соглашения не является препятствием для привлечения к разбирательству госоргана.

    Соглашение об урегулировании претензий

    Соглашение об урегулировании претензий является одним из видов реализации досудебной формы защиты прав пациента. Такое соглашение обычно заключается сторонами в целях урегулирования претензии пациента, заявленной последним в связи с оказанием ему в клинике медицинских услуг.

    Соглашение об урегулировании претензий представляет собой обычную гражданско-правовою сделку, то есть договор. При заключении такого соглашения пациент и медицинская организация совместно определяют условия и порядок реализации, совершаемой ими сделки.

    Бесплатная юридическая консультация:


    Соглашение об урегулировании претензий – сделка между клиникой и пациентом

    Как было сказано выше, соглашение об урегулировании претензий является двусторонней сделкой (договором) порядок заключения, изменения и прекращения которой регламентируется ГК РФ. Форма соглашения, последствия ее несоблюдения, ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств также прописаны в ГК РФ. Кроме того, к таким соглашениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №(далее - ЗоЗПП). В соответствии с данным законом стороны могут выбрать конкретный способ удовлетворения претензии пациента.

    Заключение соглашения

    Соглашение об урегулировании претензий может быть заключено сторонами в любой момент после возникновения конфликта между пациентом и медицинской организацией. Такой момент определяется готовностью сторон найти взаимоприемлемый вариант урегулирования создавшейся ситуации.

    Форма соглашения

    Действующим законодательством четко установлено, что сделки между юридическими лицами и гражданами заключаются в простой письменной форме (ст. 161 ГК РФ).

    Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

    Соглашение об урегулировании претензий составляется сторонами в произвольной форме, в котором обычно прописывается:

    Бесплатная юридическая консультация:


    1. Преамбула

    Как любой договор соглашение об урегулировании претензий начинается с преамбулы (пример):

    «Ромашка плюс», именуемое в дальнейшем «Клиника», действующее на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности (лицензия_____), в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава с одной стороны и Сидоров Сидор Сидорович, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

    Настоящее соглашение заключается Сторонами в целях добровольного урегулирования и устранения по взаимному согласию возникших споров в связи с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г».

    2. Суть претензии.

    В соглашении об урегулировании претензий можно указать причину и суть претензии. Конфликтные ситуации между пациентом и медицинской организацией чаще всего связаны с:

    Например, «Пациент обратился к Медицинской организации с претензией, в связи с недостатками оказанных медицинских услуг, которые выражаются в: _____________ (перечислить недостатки оказанных медицинских услуг). На заседании врачебной комиссии претензия пациента признана обоснованной (частично обоснованной/не обоснованной)».

    Бесплатная юридическая консультация:


    3. Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии.

    Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии зависит от вида требования (сути претензии) и указан в ГК РФ и/или ЗоЗПП.

    Например, «На основании ст. 29 ЗоЗПП, стороны договорились, что медицинская организация по требованию пациента (одно из):

    4. Сроки удовлетворения претензии.

    В соглашении об урегулировании претензий указываются конкретные сроки исполнения соглашения сторонами.

    5. Указываются последствия подписания соглашения.

    «Пациент в свою очередь отказывается от своей претензии к Клинике, связанной с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г.».

    6. Ответственность сторон за несоблюдение условий соглашения.

    «Стороны за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных таким соглашением, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством».

    Вступление в силу соглашения об урегулировании претензии

    Отдельным пунктом можно отразить вступление в силу соглашения:

    Бесплатная юридическая консультация:


    «Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами, которым считается дата, указанная в правом верхнем углу первого листа текста настоящего Соглашения, и действует до момента выполнения Клиникой, принятых на себя обязательств в соответствии с условиями настоящего Соглашения».

    Последствия подписания соглашения об урегулировании споров

    После подписания соглашения об урегулировании разногласий пациент и медицинская организация подтверждают, что взаимных претензий не имеют. За нарушение условий такого соглашения стороны несут ответственность в соответствии с таким соглашением и действующим законодательством.

    Неисполнение или ненадлежащее исполнение соглашения об урегулировании разногласий

    Подписание такого соглашения не всегда означает, что пациент на самом деле остался удовлетворён таким досудебным соглашением и не означает то, что клиника смогла избежать судебного спора. Настроение у пациента может и поменяться, более того известно, что «аппетит приходит во время еды».

    Нарушение пациентом условий данного соглашение может быть расценено как нарушение условий гражданско-правовой сделки. При обращении пациента в суд медицинская организация может заявить об этом, что вероятнее всего повлечет за собой отказ в удовлетворении требований пациента. Кроме того, при нарушении пациентом условий соглашения, медицинская организация имеет право взыскать с последнего убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (ст. 393 ГК РФ), в связи с допущением со стороны пациента существенных нарушений условий договора, которые повлекли для медицинской организации такой ущерб, что она в значительной степени лишилась того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).

    При неисполнении или ненадлежащем исполнении медицинской организацией соглашения об урегулировании претензий, пациент безусловно имеет право обратиться за защитой своих прав в суд общей юрисдикции в порядке установленном действующим законодательством за защитой своих прав.

    Бесплатная юридическая консультация:


    Бенефис для пациента

    Таким образом, соглашение об урегулировании претензий как способ защиты нарушенных прав является выгодным для пациента по многим аспектам. Во-первых, позволяет пациенту получить компенсацию от медицинской организации обычно в достаточно быстрые по сравнению с судебным разбирательством сроки. Во-вторых, наличие такого соглашения при обращении пациента в суд может иметь и положительное для пациента значение, то есть выступать в роли доказательственной базы вины медицинской организации. В таком соглашении об урегулировании претензий медицинская организация зачастую формально признает претензию пациента, а соответственно и свою вину. Поэтому к составлению такого соглашения следует подходить с умом и составлять его с прогнозом на возможное развитие ситуации.

    Пример составления досудебного мирового соглашения

    В случаях досудебного разбирательства стороны нередко приходят к мировому соглашению, образец которого представлен ниже. О том, как правильно составить такой документ, а также об особенностях процедуры урегулирования разногласий можно узнать из этой статьи.

    Юридическое значение документа

    Для урегулирования разногласий стороны могут как обращаться в суд, так и попытаться решить противоречия в досудебном порядке. В некоторых ситуациях обязанность предварительного досудебного урегулирования возлагается действующим законодательством – например, если возникли претензии по договору аренды, найма, по грузоперевозкам и многим другим.

    Однако само по себе мировое соглашение, заключается не в досудебном порядке, а во время судебного заседания. Это возможно сделать на разных стадиях:

    Бесплатная юридическая консультация:


    • со времени подачи искового заявления вплоть до начала заседания;
    • на любой стадии судебного разбирательства, вплоть до вынесения судом решения.

    Поэтому если стороны предпочли вообще не обращаться в суд, то правильнее будет говорить не о мировом соглашении (которое уже предполагает факт подачи иска), а о подписании формы урегулирования спора. Форма которого может быть различной:

    1. Документ, в котором стороны берут обязательства устранить претензии, совершить полную оплату услуг, поставить товары и т.п.
    2. Дополнительное соглашение к уже действующему договору – такой документ является неотъемлемым приложением и обладает такой же юридической силой, как и основной договор.
    3. В некоторых случаях целесообразно подписать новый договор, а прежний объявить недействительным. Это пригождается в тех ситуациях, когда сотрудничество на действующих условиях стало невыгодным для обеих сторон.

    При этом нужно понимать, что с юридической точки зрения соглашение о мирном решении конфликта, которым закончилось судебное дело, и документ, подписанный без участия суда, имеют свои отличия. Они наглядно представлены в таблице.

    Таким образом, партнеры вправе сами разобраться в своих разногласиях без обращения в суд и подписать мировую, используя любой образец. Назначение и суть обоих документов схожие, но их юридическая сила и правовые последствия подписания сильно отличаются.

    Образец

    Поскольку единой утвержденной формы документа не существует, можно опираться на сложившиеся традиции в сфере делового документооборота. В образце почти всегда отражаются такие разделы:

    1. Сначала прописывается название и ставится дата подписания.
    2. Затем указываются подробные данные о каждой стороне: официальные названия организаций, а также в лице кого они действуют (ФИО, должность сотрудников) или ФИО и паспортные данные частных лиц.
    3. Далее описывается предмет соглашения. Предварительно можно также кратко описать, как стороны дошли до него, если это имеет значение. Например, после проведения переговоров и подписания промежуточных договоров (с указанием названия и даты).
    4. Затем можно дополнительно указать дополнительные условия, связанные с урегулированием спора – например, как предполагается поступить в том или ином случае. Отдельно можно сослаться на то, что стороны обязуются приложить все усилия для того, чтобы разрешить противоречия в досудебном порядке, а обращение в суд – крайняя мера.
    5. Отдельно прописывается утверждение о том, что текст документа не противоречит нормам действующего законодательства.
    6. Затем указывают, что документ составлен в двух оригинальных экземплярах, причем каждый из них обладает одинаковой юридической силой.
    7. В самом конце ставят подписи, ФИО и расшифровку (фамилия, инициалы).

    Пример мирового соглашения, которое можно использовать как образец, представлен далее.

    Бесплатная юридическая консультация:


    Подобный документ могут подписать любые стороны, вне зависимости от их юридического статуса:

    • частные граждане;
    • представители коммерческих компаний;
    • представителей общественных и религиозных организаций и др.

    В зависимости от конкретной ситуации текст и форма могут видоизменяться – конкретные примеры рассматриваются далее.

    Между юридическими лицами

    В случае с финансовыми разногласиями оно служит не только подтверждением факта разрешения споров, но и подробно прописывает последовательность действий каждого партнера. Указываются суммы, сроки перечисления, обязанность по возмещению ущерба, а также ответственность в случае неисполнения обязательств.

    Между физическими лицами

    В случае с физическими лицами разногласия наиболее часто возникают в связи с причинением материального ущерба – например, в результате ДТП. Тогда в документе кратко прописываются обстоятельства по делу, общая сумма материального ущерба с отсылкой на заключение соответствующей экспертизы. Прописывают, кто, как и в какие сроки должен возместить ущерб пострадавшей стороне. Отдельно можно сослаться на то, кто обязан возместить издержки в связи с проведением экспертизы.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Для придания документу большей силы, в случае сомнения в добропорядочности гражданина лучше обратиться к нотариусу и попросить заверить документ подписью и печатью.

    Бесплатная юридическая консультация:


    Преимущества и порядок досудебного урегулирования

    Действительно в большинстве случаев устранить споры без суда оказывается проще:

    1. Не понадобится так много доказательных документов, как это нужно в случае с судебным процессом.
    2. В случае, если подать исковое заявление все же придется, факт подписания документа еще до обращения будет рассматриваться как реальная попытка решить вопрос мирно, что по-своему укрепляет позицию стороны.

    Конкретный порядок урегулирования споров на досудебном этапе не прописывается во всех деталях даже в законодательстве. Однако во всех случаях сторонам необходимо предпринять реальные попытки договориться и обязательно составить соответствующие документы – соглашение или претензию. В общем виде последовательность действий выглядит так:

    1. Сначала стороны проводят переговоры и уведомляют друг друга об определенных претензиях по поводу неисполнения или некачественного исполнения договорных обязательств.
    2. Затем проводятся переговоры, по результатам которых подписывают мировая.
    3. Если же договориться не удается, лучше всего сначала составить и послать письменную претензию.
    4. Затем выждать положенный срок на ответ (не более 30 календарных дней) и в случае игнорирования или неудовлетворительного ответа можно обратиться с исковым заявлением.
    5. После составления искового заявления среди прочих документов необходимо обязательно приложить все бумаги, связанные с попыткой договориться мирно, без помощи судебного разбирательства.

    Таким образом, следует всегда рассматривать возможность досудебного урегулирования спора. В некоторых случаях такая мера действительно помогает сэкономить время и деньги. Подробный комментарий по теме можно увидеть здесь.

    Орехов Н.А., ФГБОУ ВПО "Уральская государственная юридическая академия", г. Екатеринбург.

    Соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке, по сути, представляет собой гражданско-правовую сделку и подлежит исполнению заключившими ее сторонами добровольно, без государственного принуждения. Какой-либо процессуальный эффект такого соглашения практически отсутствует, поскольку оно не обязывает стороны ни к чему, любая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения <1>.

    <1> Ярков В.В. Минимальные стандарты досудебного урегулирования и примирительных процедур (постановка вопроса) // Закон. 2012. N 3. С. 48.

    Такое положение не способствует развитию и расширению использования досудебного порядка урегулирования споров (в частности, когда такой порядок предусматривается договором), его эффективности, поскольку применение данного порядка не только не дает никаких гарантий исполнения достигнутого соглашения об урегулировании спора, но и, напротив, создает предпосылки для уклонения должника от исполнения обязательств путем увода имущества, ликвидации (в отношении юридических лиц) и т.д.

    Возможность принудительного исполнения соглашения о досудебном урегулировании спора является одним из основных факторов, определяющих активное обращение к альтернативным процедурам и их установление в качестве обязательных досудебных. По мнению В.В. Яркова, одной из причин недостаточной распространенности несудебных форм урегулирования споров является неясность правовых последствий соглашений, заключаемых в рамках использования примирительных процедур <2>. Указанной позиции придерживается также М.И. Клеандров <3>.

    <2> Ярков В., Медведев И., Трушников С. Некоторые проблемы интернационализации цивилистического процесса и гражданских юрисдикций в России // Арбитражный и гражданский процесс. 2006. N 1.
    <3> Клеандров М.И. Очерки российского судоустройства: проблемы настоящего и будущее. Новосибирск: Наука; Сибирское предприятие РАН, 1998. С. 103.

    Установление - прежде всего законом - определенной процедуры урегулирования спора в качестве обязательной означает признание ее государством в качестве самодостаточной, альтернативной судебной и эффективной несудебной формой защиты права. При этом процедура обязательного досудебного урегулирования спора не должна создавать препятствий для обращения в суд, а призвана служить его эффективному урегулированию без судебного процесса, что также предполагает возможность принудительного исполнения достигнутого соглашения.

    Процедура урегулирования спора во внесудебном порядке охватывает не только стадию урегулирования спора, но и носящую факультативный характер стадию исполнения принятого по ее итогам решения. В ином случае, как отмечалось неоднократно КС РФ и ЕСПЧ, такое решение было бы иллюзорным, фактически лишало бы лицо реальной защиты его права. ВАС РФ также неоднократно подчеркивал в своих постановлениях, что стадия исполнения решения суда является стадией процесса. Данная методология справедлива и для урегулирования споров во внесудебной форме, что объясняется тождественным правовым значением юридических фактов урегулирования (прекращения) спора.

    Все соглашения об урегулировании споров можно разбить на две основные группы: заключаемые после возбуждения дела в суде и приостановления производства по нему для урегулирования спора и соглашения, заключаемые до обращения в суд, т.е. по результатам урегулирования спора в обязательном досудебном порядке и в порядке инициативы сторон. Каждая группа соглашений обладает существенными особенностями, определяющими возможность принудительного исполнения такого соглашения.

    Так, в первом случае соглашения об урегулировании спора заключаются после возбуждения дела судом, т.е. в рамках процессуальной деятельности суда, и оформляются процессуальным актом - определением об утверждении мирового соглашения. При вынесении такого определения суд проверяет, соответствует ли соглашение закону, не нарушает ли права и законные интересы других лиц, что впоследствии, после получения исполнительного листа, позволяет исполнить данный судебный акт принудительно.

    Что касается соглашений об урегулировании спора в обязательном досудебном порядке, то здесь совершенно иная ситуация. Такое соглашение не проверяется не только на предмет его соответствия закону, но и относительно того, затрагивает ли оно права и законные интересы других лиц. Отсутствие данного механизма служит на данный момент объективной предпосылкой невозможности исполнения такого соглашения в принудительном порядке. Единственным средством исполнения достигнутого соглашения является подача нового иска о понуждении к исполнению соответствующей обязанности, что не соответствует принципу процессуальной экономии и лишено рациональности.

    В литературе применительно к Федеральному закону "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" отмечается, что отсутствие возможности нотариального удостоверения такого соглашения и придания ему в связи с этим силы исполнительного документа не соответствует цели данного Закона и может существенно подорвать интерес к использованию примирительных процедур у участников гражданского оборота <4>.

    <4> Ярков В.В. Юридические факты в цивилистическом процессе. М.: Инфотропик Медиа, 2012. С. 508.

    Требования, которым должно соответствовать соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке.

    Для придания исполнительной силы достигнутым соглашениям по досудебному урегулированию спора, как правило, требуется участие юрисдикционного органа, который от имени государства в силу своих властных полномочий проверяет ряд требований, являющихся императивными (соответствие закону и отсутствие нарушения прав и законных интересов иных лиц).

    В этом направлении Республика Беларусь движется относительно медиативного соглашения. Основные концептуальные положения проекта Закона Республики Беларусь "О медиации", подготовленного в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 6 января 2011 г. N 10 "Об утверждении плана подготовки законопроектов на 2011 г.", предполагают возможность принудительного исполнения медиативных соглашений, заключенных вне суда при выполнении определенных условий. В частности, предполагается закрепление в процессуальном законе права сторон в случае отказа от добровольного исполнения медиативного соглашения обратиться в суд за выдачей исполнительного документа на его принудительное исполнение при условии, что медиативное соглашение соответствует требованиям процессуального законодательства о мировом соглашении <5>. Такой шаг видится прогрессивным, поскольку позволяет избежать длительных судебных разбирательств, если стороны спора пришли к определенному соглашению.

    <5> Каменков В.С. Развитие альтернативных способов разрешения правовых споров в Республике Беларусь: Доклад на международном семинаре (международной летней школе) "Альтернативные способы разрешения правовых конфликтов" (Беларусь, Германия, Франция), г. Минск, 22 - 24 июня 2011 г. // URL: http:// court.by/ stativistuplenia/ ff7351f5e00ee3cf.html.

    По существу, данная проверка на соответствие требованиям процессуального законодательства о мировом соглашении Республики Беларусь имеет определенное сходство с институтом экзекватуры решений третейских судов, которая по своему содержанию является более широким понятием. Процедура экзекватуры предполагает проверку на предмет надлежащего, основанного на законе формирования состава третейского суда, соблюдения процессуальных гарантий прав сторон и соответствия решения третейского суда основополагающим принципам российского права, т.е. на предмет соответствия данного частноправового по своей природе акта тем требованиям, которые предъявляются законом для целей принудительного исполнения <6>.

    <6> Постановление Конституционного Суда РФ от 26 мая 2011 г. N 10-П по делу о проверке конституционности положений п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 1 Федерального закона "О третейских судах в Российской Федерации", ст. 28 Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", п. 1 ст. 33 и ст. 51 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" в связи с запросом Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации.

    Государственный же суд при утверждении мирового соглашения, заключенного после возбуждения дела судом, в т.ч. по результатам обращения к примирительной процедуре, обязан проверить в силу ч. 3 ст. 139, ч. 6 ст. 141 АПК РФ, соответствует ли данное соглашение закону и не нарушает ли оно права и законные интересы третьих лиц.

    Т.В. Сахнова, рассматривая возможность оспорить содержание такого соглашения, полагает, что можно согласиться с французским опытом и допустить такую возможность только по основаниям порока воли (посредством заявления иска в суд первой инстанции - как в отношении соглашения, утверждаемого судом в качестве мирового, так и при отсутствии такого утверждения) <7>. Такая ограниченная проверка соглашения о досудебном урегулировании спора вряд ли может быть признана полноценной и целесообразной для целей придания соглашению силы исполнительного документа.

    <7> Сахнова Т.В. Судебные процедуры (о будущем цивилистического процесса) // Арбитражный и гражданский процесс. 2009. N 2.

    Представляется, что, рассматривая соглашение, заключенное по итогам обязательной досудебной процедуры на предмет придания ему силы исполнительного документа, суд должен проверить соответствие соглашения закону и отсутствие нарушений прав и законных интересов третьих лиц. Кроме того, предметом проверки суда должно стать соблюдение при проведении процедуры урегулирования спора минимальных стандартов досудебного урегулирования <8>.

    <8> Подробнее о минимальных стандартах досудебного урегулирования см.: Ярков В.В. Юридические факты в цивилистическом процессе. М.: Инфотропик Медиа, 2012. С. 491 - 502.

    Возможные варианты решения вопроса придания исполнительной силы соглашениям об урегулировании спора в досудебном порядке.

    В данной сфере интересен опыт Республики Беларусь. Законом Республики Беларусь от 10.01.2011 N 241-З "О внесении дополнений и изменений в некоторые кодексы Республики Беларусь по вопросам совершенствования хозяйственного судопроизводства", вступившим в силу с 31.01.2011, установлен обязательный претензионный порядок урегулирования хозяйственных (экономических) споров между юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, возникающих из гражданских и иных правоотношений, рассматриваемых в порядке искового производства.

    Показательна судебная статистика за прошедший период (2011 г.) в сравнении с аналогичным периодом 2010 г. Согласно кратким статистическим данным о деятельности хозяйственных судов Республики Беларусь по осуществлению правосудия в области хозяйственных (экономических) правоотношений, в 2010 г. количество обращений субъектов хозяйствования в хозяйственные суды составило 117324. За аналогичный период в 2011 г., после введения обязательного претензионного порядка, их число составило уже 103886. Количество урегулированных споров в 2010 г. составляло 10544, в то время как в 2011 г. их число выросло до 20324, т.е. практически в 2 раза <9>.

    <9> См. сайт Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь: URL: http://court.by/ high-court/ statistics/.

    Особенно важно отметить рост числа бесспорных дел, разрешаемых судами. Так, в частности, в 2010 г. было подано 19188 заявлений о выдаче определения о судебном приказе, в 2011 г. количество таких заявлений выросло до 56360, т.е. практически в 3 раза. Указанный рост обусловлен прежде всего эффективностью введенного обязательного претензионного порядка урегулирования споров, поскольку даже неурегулирование спора в досудебном порядке по вине ответчика позволяет получить более быструю защиту права в приказном производстве. В частности, в порядке приказного производства рассматриваются дела, требования по которым признаются (не оспариваются) должником, но не выполняются. При этом согласно п. 5 Постановления Пленума Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от 27.05.2011 N 9 "О некоторых вопросах приказного производства" документами, подтверждающими задолженность должника или признание долга, могут быть направленная должнику претензия, полученная и оставленная им без ответа, акт сверки расчетов, ответ на претензию.

    Таким образом, нарушение ответчиком досудебного порядка урегулирования спора рассматривается как признание (неоспаривание) долга, что позволяет рассмотреть требования истца в процедуре приказного производства. Подобный подход отвечает принципу состязательности, поскольку установление возможности рассмотрения дела в порядке приказного производства напрямую зависит от добросовестности стороны при урегулировании спора в досудебном порядке.

    Таким образом, существует несколько моделей повышения эффективности и популяризации досудебного порядка урегулирования споров в аспекте придания исполнительной силы принятым по результатам урегулирования в досудебном порядке соглашениям.

    Во-первых, соглашение об урегулировании спора, принятое по итогам процедуры медиации, претензионного производства, посредничества и т.д., может быть удостоверено в нотариальной форме, что создаст перспективы его принудительного исполнения в случае упоминания такого соглашения в законе как исполнительного документа, подлежащего принудительному исполнению. В частности, в ст. 20 проекта Федерального закона "О примирительной процедуре с участием посредника (медиации)" содержалось подобное указание <10>.

    <10> Третейский суд. 2005. С. 11.

    Во-вторых, соглашение об урегулировании спора может быть утверждено в качестве мирового соглашения определением суда, имеющим обязательную силу и подлежащим принудительному исполнению. В настоящее время применение данного механизма невозможно в ходе процедур досудебного урегулирования споров, поскольку такие процедуры подлежат обязательному применению до обращения в суд и выступают в качестве условия обращения с иском в суд. Однако сама по себе процедура утверждения судом мирового соглашения не обусловлена какой-либо стадией процесса, стороны вправе заключить мировое соглашение на любой стадии процесса. Такое регулирование института мирового соглашения создает объективные предпосылки для утверждения судом - при отсутствии признания государством компетенции какого-либо иного юрисдикционного органа на утверждение соглашения об урегулировании спора с целью придания ему силы исполнительного документа - соглашения об урегулировании спора, в т.ч. заключенного в ходе процедуры обязательного досудебного урегулирования. Такая конструкция допустима в качестве временной, поскольку система юрисдикционных органов, где суд занимает высшую иерархию, должна быть сбалансированной.

    В-третьих, возможно применение модели по примеру Республики Беларусь. В качестве фактического признания требований противной стороны рассматриваются оставленная без ответа претензия, ответ на претензию, в котором признаются требования, под которым можно также понимать и соглашение об урегулировании спора, заключенное в ходе обязательного досудебного порядка. Требования, основанные на данных документах, рассматриваются как основания для выдачи судом определения о судебном приказе, что также позволяет принудительно исполнить требование и получить достаточно быструю защиту своих прав. Применение данного механизма имеет определенное сходство с выдачей электронного судебного приказа в гражданском процессе Республики Германия, зарекомендовавшей себя в качестве оперативного и эффективного средства <11>.

    <11> Подробнее см.: Брановицкий К.Л. Информационные технологии в гражданском процессе Германии (сравнительно-правовой анализ): Автореф. дис. ... канд. юрид. наук. Екатеринбург, 2009.

    Социологический аспект.

    Как отмечают ученые-социологи в сфере права, сегодня нет "социологического обеспечения законотворчества", законы принимаются тысячами без изучения реалий, без опоры на фундаментальные прикладные исследования. Реальные отношения, которые закон призван регулировать, развиваются сами по себе. В качестве примера можно привести Закон о медиации, за полтора года после вступления в силу он отнюдь не разгрузил суды, как задумывал законодатель <12>.

    <12> Выступления главного научного сотрудника ИГП РАН В. Лапаевой, декана факультета права Высшей школы экономики Е. Салыгина на IV Всероссийском социологическом конгрессе, проходившем 2 - 4 февраля 2012 г. в Институте государства и права РАН (февраль 2012) // URL: http://pravo.ru/ review/ view/68333/.

    В конце 2011 - начале 2012 г. на базе Арбитражного суда Свердловской области, Свердловского областного суда, Кировского районного суда г. Екатеринбурга и Адвокатской палаты Свердловской области автором настоящей статьи было проведено социологическое исследование путем анкетирования профессиональных юристов. В исследовании принимали участие судьи Арбитражного суда Свердловской области и Свердловского областного суда, их помощники, судьи районных судов и мировые судьи г. Екатеринбурга, кандидаты на должность судьи, кроме того, в анкетировании приняли участие адвокаты Свердловской области. Анкетирование проводилось анонимно, в условиях, исключающих постороннее влияние.

    Выборка данного исследования, безусловно, не охватывает мнений всех возможных респондентов, но в то же время обладает достаточной степенью репрезентативности, поскольку в анкетировании приняла участие значительная часть судейских коллективов областных судов, в частности Арбитражного суда Свердловской области и областного суда Свердловской области, некоторых районных судов г. Екатеринбурга, мировые судьи, а также помощники судей; кандидаты в судьи и профессиональные адвокаты. При этом следует учитывать такие факторы, как добровольность анкетирования, нахождение части судей в отпуске в соответствии с установленным графиком и другие объективные обстоятельства. В анкетировании приняли участие следующие профессиональные группы:

    • 41 судья Арбитражного суда Свердловской области, в возрасте от 29 до 59 лет, из них 26 женщин, 15 мужчин;
    • 12 помощников судей Арбитражного суда Свердловской области, в возрасте от 24 до 37 лет, из них 10 женщин, 2 мужчин;
    • 11 судей областного суда Свердловской области, в возрасте от 34 до 65 лет, из них 5 женщин, 6 мужчин;
    • 17 помощников судей Свердловского областного суда, в возрасте от 25 до 39 лет, из них 14 женщин, 3 мужчин;
    • 14 мировых судей судов общей юрисдикции, в возрасте от 28 до 43 лет, из них 11 женщин, 3 мужчин;
    • 11 районных судей судов общей юрисдикции, назначенных в областной суд Свердловской области с 01.01.2012, в возрасте от 32 до 47 лет, из них 7 женщин, 4 мужчин;
    • 22 кандидата на должность судей судов общей юрисдикции, в возрасте от 26 до 46 лет, из них 20 женщин, 2 мужчин;
    • 31 профессиональный юрист, обладающий статусом адвоката, в возрасте от 26 до 62 лет, из них 14 женщин, 17 мужчин.

    Итого в анкетировании от судейского сообщества в целом приняли участие 128 респондентов, от адвокатского сообщества - 31, что в совокупности составляет 159 человек в возрасте от 24 до 65 лет.

    На вопрос, считаете ли вы необходимым придание исполнительной силы досудебным соглашениям по урегулированию спора, были получены следующие ответы.

    В большинстве групп респондентов (это помощники арбитражных судей и судей общей юрисдикции, судьи Свердловского областного суда, районные судьи) было получено равное количество ответов "за" и "против", однако в ряде групп ответы были иными.

    2/3 опрошенных мировых судей высказались против такого изменения.

    3/4 кандидатов на должность судьи, более половины арбитражных судей высказались "за", среди адвокатов также 2/3 респондентов поддержали придание исполнительной силы несудебным соглашениям.

    Таким образом, можно сделать вывод о том, что большая часть опрошенных респондентов допускают и оценивают положительно придание исполнительной силы соглашениям об урегулировании спора, заключенным в рамках обязательных досудебных процедур. Кроме того, результаты опроса показывают, что юридическая инфраструктура нуждается в таких механизмах.

    В качестве вариантов ответов респондентам были предложены утверждать такие соглашения путем вынесения соответствующего определения судом; по аналогии с третейскими судами; выдача исполнительного листа судом без рассмотрения существа спора.

    Такая идея заслуживает внимательного обсуждения, поскольку по существу создает дополнительные гарантии для сторон, но в то же время задействует судебный механизм, что увеличивает ресурсные (временные, экономические и др.) затраты сторон.

    С ответами на вопрос, считаете ли вы приемлемым установление нотариальной формы соглашения по досудебному урегулированию спора, картина сложилась следующая.

    Рассматривая распределение ответов на данный вопрос, нужно отметить, что действующее законодательство допускает оформление соглашения об урегулировании спора в нотариальной форме по соглашению сторон. Такая форма имеет ряд преимуществ, среди которых наибольшее значение имеют проверка нотариусом соответствия такого соглашения законодательству и потенциальная возможность придания таким соглашениям возможности принудительного исполнения.

    В условиях отказа (в случае примирения) от обращения в суд проверка соответствия соглашения об урегулировании спора общеправовому принципу законности является необходимым элементом системы досудебного урегулирования споров как гарантия соблюдения прав и законных интересов сторон спора и третьих лиц. Одним из приемлемых вариантов обеспечения принципа законности является использование нотариальной формы таких соглашений.

    Ответы на данный вопрос показывают, что нотариальную форму соглашений, заключенных в порядке досудебного урегулирования спора, поддерживают прежде всего помощники судей арбитражных судов и судов общей юрисдикции (3/4), а также адвокаты. Среди арбитражных судей, как и среди мировых судей и кандидатов на должности судей, только половина поддерживает нотариальную форму соглашения. Судьи областного суда и районных судов высказались негативно по указанному вопросу (3/4 - "против").

    Причинами такого распределения, возможно, являются стоимость нотариальных услуг по удостоверению соглашений, а также некоторая степень неуверенности юридического сообщества в том, что нотариусы справятся с поставленной задачей.

    При этом сторонниками нотариальной формы предлагалось распределять расходы по оформлению в равных долях на стороны. Также указывалось на целесообразность введения нотариальной формы в отношениях между физическими и юридическими лицами.

    определенный порядок

    Как составить

    только правом

    следует указать сведения относительно:

    Основная часть

    Этапы формирования

    несколько основных этапов , а именно:

    направленностей , как:

    • трудовых;
    • гражданских и так далее.

    Как выполняется

    Одна нередко встречаются ситуации

    Можно ли расторгнуть

    Мировой договор утверждается

    включает в себя:

    обязательно следует помнить

    Необходимость

    Изначально необходимо понимать, что под определением «мировое соглашение» подразумевается документ, в котором все без исключения участники судебного процесса определили для себя определенный порядок урегулирования имеющихся претензий.

    К примеру, если же предметом искового заявления является необходимость во взыскании задолженности, то стороны вполне могут дойти компромисса относительно прощения части долговых обязательств либо же передачи истцу ответчиком части своего имущества в счет задолженности и так далее.

    Как составить

    Оформление мирового соглашения является только правом , а не обязанностью сторон. Документ может быть заключен как при решении гражданских и хозяйственных споров, так и непосредственно во время процедуры банкротства.

    Достигнуть мирового соглашения допускается возможность на любом этапе судебных разбирательств.

    К примеру, все без исключения участники процесса могут достичь желаемого компромисса не только в процессе решения в судебном органе, но и во время уже пересмотра. Если стороны изъявят свое желание, то модно подписать мировое соглашение на стадии исполнительного производства.

    Документ формируется сторонами в стандартном письменном виде как обычное соглашение. Изначально следует указать сведения относительно:

    • наименование документа (в данном случае название будет «Мировое соглашение»);
    • даты и места его заключения (где именно был факт подписания рассматриваемого документа).

    Основная часть рассматриваемого документа содержит в себе по пунктам весь порядок урегулирования возникшей спорной ситуации. В конце документа обязательно следует отобразить реквизиты каждой стороны, а после он заверяется подписями.

    Иными словами, судебный орган изначально должен удостовериться в том, что сформированный документ не противоречит действующему законодательству РФ и не нарушает/ущемляет чьи-либо права и интересы.

    Этапы формирования

    Рассматриваемый документ включает в себя несколько основных этапов , а именно:

    По сути, данные этапы являются стандартными при формировании документа по любым спорным вопросам. Единственное различие заключается в стороне истца (она может быть не только кредитором).

    Мировое соглашение может быть подписано в делах таких направленностей , как:

    • трудовых;
    • гражданских и так далее.

    По сути, документ может быть сформирован при решении любого вопроса. Это своего рода компромисс, который позволяет быстро урегулировать конфликтную ситуацию.

    Как выполняется

    В том случае если подписанный документ после утверждения в судебном органе выполняется в полной мере добровольно, то никак дополнительных вопросов не возникает.

    Одна нередко встречаются ситуации , когда после утверждения документа одна из сторон начинает злостно уклоняться от исполнения прописанных своих обязательств. В таком случае противоположная сторона имеют юридическое право обратиться в судебный орган за получение исполнительного листа.

    На основании полученного исполнительного листа можно обратиться в территориальный отдел судебных приставов для необходимости принудительного выполнения обязательств уклонистом.

    Можно ли расторгнуть

    Мировой договор утверждается исключительно судебным органом , поэтому одна из сторон имеет юридическое право обратиться повторно с соответствующей жалобой на решение суда. Иными словами подать апелляцию.

    Если же при вынесении судебного решение было месту нарушение нормативных актов, то вышестоящий судебный орган имеет все основания для передачи дела на повторное рассмотрение.

    Исходя из этого, так называемая жалоба подается не на сам документ, а не решение судебного органа, который и утвердил договор. Составленная жалоба должна быть подана в тот же период, что на и иные судебные решения. Иными слова, частная подается в течение 15 суток, а кассационная – не позднее полугода с момента вынесения соответствующего решение судом.

    Сам порядок рассмотрения заявления по вопросу расторжения мирового договора включает в себя:

    • споры относительно расторжения документа, которые рассматривается арбитражным судом, который рассматривает судебные дела относительно банкротства;
    • сформированное заявление относительно расторжения рассматриваемого документа должно быть подписано конкурсным кредитором либо же иным уполномоченным органом, требования которых не выполняются стороной должника на условиях мирового договора либо же по отношению иных требований, нарушивших в существенной мере условий;
    • при наличии подачи в арбитражный суд соответствующего заявления относительно вопроса о расторжении документа, судьей будет вынесено определение о назначении заседания по расторжении подписанного ранее договора;
    • по результатам рассмотрения поданного заявления судом будет принято решение, исполнения которого является обязательным (причем важно помнить о том, что его повторное обжалование может быть на основании Арбитражного процессуального кодекса РФ).

    При наличии отказа относительно удовлетворения требований, указанных в поданном заявлении относительно расторжения подписанного ранее мирового договора, судом будет вынесено соответствующее решение со всеми необходимыми разъяснениями.

    О каких нюансах следует знать

    Согласно действующему законодательству, аннулировать действие документа невозможно . По этой причине нужно только формировать заявление относительно неправомерного вынесения судебного решения по данному вопросу.

    Если же документ принят в четком соответствии с нормативными актами РФ, то приостановить действие соглашения уже будет невозможно.

    В процессе формирования мирового договора обязательно следует помнить о том, что категорически допускать какие-либо опечатки либо же недостоверные сведения являются ключевым основанием для отказа в утверждении данного документа судебным органом.

    Необходимость

    Говоря о необходимости в подписании мирового договора, то здесь все достаточно банально – мирно решить возникшие спорные ситуации .

    К примеру, стороны могут прийти к обоюдному решению относительно алгоритма погашения долговых обязательств (схема погашения задолженности по месяцам).

    Иными словами, судебный процесс может продолжаться достаточно долгое время, что невыгодно для обеих сторон, поскольку это дополнительно влечет за собой финансовые расходы. Подписание соглашения позволяет избежать многих бюрократических процедур и сэкономить не только время, но и собственный капитал.

    Подписывать или нет мировое соглашение в суде? Ответ на данный вопрос - в данном видео.

    Образец досудебного мирового соглашения

    Изначально необходимо понимать, что под определением «мировое соглашение» подразумевается документ, в котором все без исключения участники судебного процесса определили для себя определенный порядок урегулирования имеющихся претензий.

    К примеру, если же предметом искового заявления является необходимость во взыскании задолженности, то стороны вполне могут дойти компромисса относительно прощения части долговых обязательств либо же передачи истцу ответчиком части своего имущества в счет задолженности и так далее.

    Как составить

    Оформление мирового соглашения является только правом , а не обязанностью сторон. Документ может быть заключен как при решении гражданских и хозяйственных споров, так и непосредственно во время процедуры банкротства.

    Достигнуть мирового соглашения допускается возможность на любом этапе судебных разбирательств.

    К примеру, все без исключения участники процесса могут достичь желаемого компромисса не только в процессе решения в судебном органе, но и во время уже пересмотра. Если стороны изъявят свое желание, то модно подписать мировое соглашение на стадии исполнительного производства.

    Документ формируется сторонами в стандартном письменном виде как обычное соглашение. Изначально следует указать сведения относительно:

    • наименование документа (в данном случае название будет «Мировое соглашение»);
    • даты и места его заключения (где именно был факт подписания рассматриваемого документа).

    Основная часть рассматриваемого документа содержит в себе по пунктам весь порядок урегулирования возникшей спорной ситуации. В конце документа обязательно следует отобразить реквизиты каждой стороны, а после он заверяется подписями.

    Иными словами, судебный орган изначально должен удостовериться в том, что сформированный документ не противоречит действующему законодательству РФ и не нарушает/ущемляет чьи-либо права и интересы.

    Этапы формирования

    Рассматриваемый документ включает в себя несколько основных этапов , а именно:

    По сути, данные этапы являются стандартными при формировании документа по любым спорным вопросам. Единственное различие заключается в стороне истца (она может быть не только кредитором).

    Мировое соглашение может быть подписано в делах таких направленностей , как:

    • трудовых;
    • гражданских и так далее.

    По сути, документ может быть сформирован при решении любого вопроса. Это своего рода компромисс, который позволяет быстро урегулировать конфликтную ситуацию.

    Как выполняется

    В том случае если подписанный документ после утверждения в судебном органе выполняется в полной мере добровольно, то никак дополнительных вопросов не возникает.

    Одна нередко встречаются ситуации , когда после утверждения документа одна из сторон начинает злостно уклоняться от исполнения прописанных своих обязательств. В таком случае противоположная сторона имеют юридическое право обратиться в судебный орган за получение исполнительного листа.

    На основании полученного исполнительного листа можно обратиться в территориальный отдел судебных приставов для необходимости принудительного выполнения обязательств уклонистом.

    Можно ли расторгнуть

    Мировой договор утверждается исключительно судебным органом , поэтому одна из сторон имеет юридическое право обратиться повторно с соответствующей жалобой на решение суда. Иными словами подать апелляцию.

    Если же при вынесении судебного решение было месту нарушение нормативных актов, то вышестоящий судебный орган имеет все основания для передачи дела на повторное рассмотрение.

    Исходя из этого, так называемая жалоба подается не на сам документ, а не решение судебного органа, который и утвердил договор. Составленная жалоба должна быть подана в тот же период, что на и иные судебные решения. Иными слова, частная подается в течение 15 суток, а кассационная – не позднее полугода с момента вынесения соответствующего решение судом.

    Сам порядок рассмотрения заявления по вопросу расторжения мирового договора включает в себя:

    • споры относительно расторжения документа, которые рассматривается арбитражным судом, который рассматривает судебные дела относительно банкротства;
    • сформированное заявление относительно расторжения рассматриваемого документа должно быть подписано конкурсным кредитором либо же иным уполномоченным органом, требования которых не выполняются стороной должника на условиях мирового договора либо же по отношению иных требований, нарушивших в существенной мере условий;
    • при наличии подачи в арбитражный суд соответствующего заявления относительно вопроса о расторжении документа, судьей будет вынесено определение о назначении заседания по расторжении подписанного ранее договора;
    • по результатам рассмотрения поданного заявления судом будет принято решение, исполнения которого является обязательным (причем важно помнить о том, что его повторное обжалование может быть на основании Арбитражного процессуального кодекса РФ).

    При наличии отказа относительно удовлетворения требований, указанных в поданном заявлении относительно расторжения подписанного ранее мирового договора, судом будет вынесено соответствующее решение со всеми необходимыми разъяснениями.

    О каких нюансах следует знать

    Согласно действующему законодательству, аннулировать действие документа невозможно . По этой причине нужно только формировать заявление относительно неправомерного вынесения судебного решения по данному вопросу.

    Если же документ принят в четком соответствии с нормативными актами РФ, то приостановить действие соглашения уже будет невозможно.

    В процессе формирования мирового договора обязательно следует помнить о том, что категорически допускать какие-либо опечатки либо же недостоверные сведения являются ключевым основанием для отказа в утверждении данного документа судебным органом.

    Необходимость

    Говоря о необходимости в подписании мирового договора, то здесь все достаточно банально – мирно решить возникшие спорные ситуации .

    К примеру, стороны могут прийти к обоюдному решению относительно алгоритма погашения долговых обязательств (схема погашения задолженности по месяцам).

    Иными словами, судебный процесс может продолжаться достаточно долгое время, что невыгодно для обеих сторон, поскольку это дополнительно влечет за собой финансовые расходы. Подписание соглашения позволяет избежать многих бюрократических процедур и сэкономить не только время, но и собственный капитал.

    Подписывать или нет мировое соглашение в суде? Ответ на данный вопрос - в данном видео.

    Досудебное мировое соглашение – образец

    Досудебное мировое соглашение образец – достаточно популярный поисковый запрос, однако по существу такая формулировка представляет собой смешение 2 отдельных видов соглашений, каждый из которых имеет специфику и заключается в особом порядке. Преимущественно имеются в виду способы урегулирования конфликтов, реализуемые без обращения в судебный орган, перечень которых выработан законом и практикой.

    Образец соглашения об урегулировании спора.doc

    Соотношение мировых и внесудебных соглашений об урегулировании спора

    Выражение «досудебное мировое соглашение » является неверным, поскольку законом и практикой разграничиваются следующие виды соглашений:

    1. Мировое соглашение – механизм, функционирование которого возможно исключительно в рамках судебного процесса, то есть в этом случае речь идет не о досудебном разрешении ситуации, а об урегулировании конфликта на ранней стадии производства в судебном органе (на подготовительной, до судебного заседания).

    ВАЖНО: на какой бы стадии процесса не заключалось мировое соглашение, порядок вступления его в силу единый – разработанный сторонами текст представляется для утверждения суду, после чего выносится определение, которым суд либо утверждает соглашение, либо отказывает в этом и продолжает рассмотрение дела в общем порядке.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: специфический порядок утверждения обусловил и особую процедуру отмены документа, а именно – обжалование соответствующего определения, а не самого соглашения как гражданско-правовой сделки (возможно в течение 15 дней).

    1. Соглашения, заключение которых происходит по результатам переговоров, без участия суда – вариант, который позволяет сторонам сократить материальные и временные затраты на поиск компромисса.

    Досудебное урегулирование может носить как добровольный характер, то есть осуществляться по инициативе спорящих субъектов (например, медиативная процедура), так и быть в обязательном порядке предусмотрено законом либо договором как ступень, игнорирование которой закрывает для лица возможности судебной защиты (претензионный порядок).

    Соглашение как способ досудебного решения конфликта

    Если стороны рассматривают обращение в суд как неприемлемый вариант для разрешения спора, согласование договоренностей может производиться посредством осуществления переговорного процесса – как один на один, так и с участием посредника.

    Первым шагом к нахождению компромисса выступает предъявление претензии субъекту, не исполнившему должным образом обязательства, причинившему ущерб.

    Далее начинается обсуждение ситуации, по результатам которого стороны подписывают соглашение об удовлетворении требований лица, чьи интересы были ущемлены, при этом способствовать нахождению взаимовыгодного решения могут привлеченные консультанты.

    Образец досудебного соглашения можно скачать по ссылке.

    Такой документ не имеет силы судебного решения, как мировое соглашение, поэтому его исполнение происходит в добровольном порядке. Если же он не исполняется, пострадавшая сторона вынуждена будет прибегнуть к судебной защите.

    Существует особая процедура досудебного разрешения конфликтов – медиация, детальное регулирование которой содержится в законе «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ. Использовать данный инструмент возможно как до обращения в суд, так и после того, как судебное разбирательство было начато.

    Суть процедуры состоит в выработке договоренностей с участием специалиста – медиатора, который оказывает содействие в поиске выгодного решения, закрепляемого в медиативном соглашении. Закон отмечает гражданско-правовую природу такой сделки, указывая, что защита прав при ее неисполнении осуществляется методами, предусмотренными ГК РФ.

    Поиск договоренностей и их закрепление в форме мирового соглашения в рамках судебной процедуры – не единственный возможный вариант урегулирования спора, если стороны приняли решение найти компромисс, соглашение может быть подписано и вне судебного разбирательства. Существуют различные варианты внесудебного урегулирования споров, включая процедуру медиации, которой посвящен специальный закон.

    Соглашение об урегулировании претензий

    Соглашение об урегулировании претензий является одним из видов реализации досудебной формы защиты прав пациента. Такое соглашение обычно заключается сторонами в целях урегулирования претензии пациента, заявленной последним в связи с оказанием ему в клинике медицинских услуг.

    Соглашение об урегулировании претензий представляет собой обычную гражданско-правовою сделку, то есть договор. При заключении такого соглашения пациент и медицинская организация совместно определяют условия и порядок реализации, совершаемой ими сделки.

    Соглашение об урегулировании претензий – сделка между клиникой и пациентом

    Как было сказано выше, соглашение об урегулировании претензий является двусторонней сделкой (договором) порядок заключения, изменения и прекращения которой регламентируется ГК РФ. Форма соглашения, последствия ее несоблюдения, ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств также прописаны в ГК РФ. Кроме того, к таким соглашениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗоЗПП). В соответствии с данным законом стороны могут выбрать конкретный способ удовлетворения претензии пациента.

    Заключение соглашения

    Соглашение об урегулировании претензий может быть заключено сторонами в любой момент после возникновения конфликта между пациентом и медицинской организацией. Такой момент определяется готовностью сторон найти взаимоприемлемый вариант урегулирования создавшейся ситуации.

    Форма соглашения

    Действующим законодательством четко установлено, что сделки между юридическими лицами и гражданами заключаются в простой письменной форме (ст. 161 ГК РФ).

    Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

    Соглашение об урегулировании претензий составляется сторонами в произвольной форме, в котором обычно прописывается:

    1. Преамбула

    Как любой договор соглашение об урегулировании претензий начинается с преамбулы (пример):

    «Ромашка плюс», именуемое в дальнейшем «Клиника», действующее на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности (лицензия_____), в лице генерального директора Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Устава с одной стороны и Сидоров Сидор Сидорович, именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

    Настоящее соглашение заключается Сторонами в целях добровольного урегулирования и устранения по взаимному согласию возникших споров в связи с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г».

    2. Суть претензии.

    В соглашении об урегулировании претензий можно указать причину и суть претензии. Конфликтные ситуации между пациентом и медицинской организацией чаще всего связаны с:

    Например, «Пациент обратился к Медицинской организации с претензией, в связи с недостатками оказанных медицинских услуг, которые выражаются в: _____________ (перечислить недостатки оказанных медицинских услуг). На заседании врачебной комиссии претензия пациента признана обоснованной (частично обоснованной/не обоснованной)».

    3. Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии.

    Выбранный сторонами конкретный вариант удовлетворения претензии зависит от вида требования (сути претензии) и указан в ГК РФ и/или ЗоЗПП.

    Например, «На основании ст. 29 ЗоЗПП, стороны договорились, что медицинская организация по требованию пациента (одно из):

    4. Сроки удовлетворения претензии.

    В соглашении об урегулировании претензий указываются конкретные сроки исполнения соглашения сторонами.

    5. Указываются последствия подписания соглашения.

    «Пациент в свою очередь отказывается от своей претензии к Клинике, связанной с исполнением Договора об оказании медицинских услуг №__ от «__» ______г.».

    6. Ответственность сторон за несоблюдение условий соглашения.

    «Стороны за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных таким соглашением, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством».

    Вступление в силу соглашения об урегулировании претензии

    Отдельным пунктом можно отразить вступление в силу соглашения:

    «Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами, которым считается дата, указанная в правом верхнем углу первого листа текста настоящего Соглашения, и действует до момента выполнения Клиникой, принятых на себя обязательств в соответствии с условиями настоящего Соглашения».

    Последствия подписания соглашения об урегулировании споров

    После подписания соглашения об урегулировании разногласий пациент и медицинская организация подтверждают, что взаимных претензий не имеют . За нарушение условий такого соглашения стороны несут ответственность в соответствии с таким соглашением и действующим законодательством.

    Неисполнение или ненадлежащее исполнение соглашения об урегулировании разногласий

    Подписание такого соглашения не всегда означает, что пациент на самом деле остался удовлетворён таким досудебным соглашением и не означает то, что клиника смогла избежать судебного спора. Настроение у пациента может и поменяться, более того известно, что «аппетит приходит во время еды».

    Нарушение пациентом условий данного соглашение может быть расценено как нарушение условий гражданско-правовой сделки. При обращении пациента в суд медицинская организация может заявить об этом, что вероятнее всего повлечет за собой отказ в удовлетворении требований пациента. Кроме того, при нарушении пациентом условий соглашения, медицинская организация имеет право взыскать с последнего убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (ст. 393 ГК РФ), в связи с допущением со стороны пациента существенных нарушений условий договора, которые повлекли для медицинской организации такой ущерб, что она в значительной степени лишилась того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).

    При неисполнении или ненадлежащем исполнении медицинской организацией соглашения об урегулировании претензий, пациент безусловно имеет право обратиться за защитой своих прав в суд общей юрисдикции в порядке установленном действующим законодательством за защитой своих прав.

    Бенефис для пациента

    Таким образом, соглашение об урегулировании претензий как способ защиты нарушенных прав является выгодным для пациента по многим аспектам. Во-первых, позволяет пациенту получить компенсацию от медицинской организации обычно в достаточно быстрые по сравнению с судебным разбирательством сроки. Во-вторых, наличие такого соглашения при обращении пациента в суд может иметь и положительное для пациента значение, то есть выступать в роли доказательственной базы вины медицинской организации. В таком соглашении об урегулировании претензий медицинская организация зачастую формально признает претензию пациента, а соответственно и свою вину. Поэтому к составлению такого соглашения следует подходить с умом и составлять его с прогнозом на возможное развитие ситуации.

    Какие документы нужны для оформления свидетельства на право собственности Как получить свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру? В соответствии с Конституцией РФ на государство возложена функция гаранта права частной собственности. Свои полномочия в этой сфере государство […]

  • Правила акции "Открываем второй миллион!" >> Шаг 1. Получить промо-код Получить промо-код участника можно на сайте kia.ru или непосредственно в официальных дилерских центрах KIA: Для получения промо-кода на сайте kia.ru необходимо […]
  • Как получить 20 тысяч из материнского капитала в 2018 году Несколько лет назад правительство страны подтвердило разрешение на снятие определенной суммы денег в качестве помощи с сертификата, поэтому многие родители решили […]
  • Через какое время сгорают штрафы ГИБДД? Тысячи автомобилистов интересуются вопросом: «Сгорают ли штрафы ГИБДД?». Идея не платить по счетам после совершенного правонарушения выглядит заманчиво, однако не способствует положительному […]
  • Понравилось? Лайкни нас на Facebook