Машины дугуйны ажиллагаа

Бүтээгдэхүүнийг зөв ажиллуулах нь дугуйны урт хугацааны үйлчилгээний түлхүүр бөгөөд үүний тулд та дараахь зүйлийг үл тоомсорлож болохгүй.

1. Дугуйны даралтыг долоо хоног бүр тохируулах хэрэгтэй. Энэ нь буурч магадгүй, энэ нь алдагдал эсвэл температур буурсантай холбоотой юм.
2. Хэт их ачаалалтай тээврийн хэрэгсэл нь дугуйнд сөргөөр нөлөөлдөг тул ачааг тээврийн хэрэгсэлд хэт их ачаалалгүйгээр бүх гадаргуу дээр байрлуулж, бэхэлсэн байх ёстой.
3. Дугуй нь хурц объектыг цохихыг хориглоно.
4. Зарим эвдрэлээс болж жигд бус элэгдэл үүсч, засах шаардлагатай болно.
5. Цасан гинж ашиглахыг зөвхөн яаралтай шаардлагатай тохиолдолд л зөвшөөрнө.
6. Дугуй гулсахыг зөвлөдөггүй.
7. Хэрэв машин хажуу тийшээ татвал та энэ асуудлыг аль болох хурдан шийдэх хэрэгтэй.

Дугуйг буруу ашигласны улмаас согог илэрсэн нь хууль ёсны дугуй солих баталгааны давуу талыг ашиглахыг оролдохын тулд худалдан авагч бараагаа буцааж өгөх эсвэл худалдагчид ямар нэгэн нэхэмжлэл гаргах эрхгүй. Үүний тулд шинжээчийн үнэлгээг ашигладаг бөгөөд үр дүн нь согогийн гарал үүслийг тодорхойлдог.

Үйлдвэрлэлийн согогууд нь дэвслэх хэсгийн орон нутгийн салгах, ховилын дагуу ан цав үүсэх, нарийсалт зэрэг орно. Ашиглалтанд орсны дараа л тэдгээрийг илрүүлж болно. Гэрлэлтийн гарал үүслийн талаархи шинжээчийн үнэлгээ нь төлбөртэй үйлчилгээ тул зардлыг худалдан авагч хариуцдаг.

Автомашины дугуйны хууль ёсны баталгаа

Худалдан авагчдад асуулт байна: автомашины дугуйнд ямар баталгааг хуулиар олгодог вэ? ГОСТ 4754-97 нь баталгаат хугацаатай дугуйны ашиглалтын хугацаа нь гарсан өдрөөс хойш таван жил, эсвэл хамгаалалтын эд ангиудын элэгдлийн тодорхой хэмжээнд хүртэл байдаг. Энэ хугацаанд үйлдвэрлэгч нь үйлдвэрлэлийн шинж чанартай янз бүрийн хэв гажилт үүсэхийг үгүйсгэдэг. Зөв зохистой ашиглах, тээвэрлэх, хадгалах нөхцөлийг хангаснаар бүтээгдэхүүний зөв гүйцэтгэл баталгаатай болно.

Хэрэв тодорхой согог илэрсэн бол худалдагчид шууд нэхэмжлэл гаргах ёстой. Тэрээр эргээд худалдагчийн төлсөн барааг шалгахын зэрэгцээ чанар муутай бүтээгдэхүүнийг буцааж авах үүрэг хүлээдэг.

Ихэнх жижиглэнгийн худалдааны цэгүүд үйлдвэрийн доголдол илэрсэн тохиолдолд дугуйг ямар ч асуултгүйгээр сольдог. Үүнийг хийхийн тулд өргөдлийн хоёр хувийг захын захиралд бичгээр үйлдсэн бөгөөд энэ нь дараахь зүйлийг заана.

1. Худалдан авалт хийсэн огноо.
2. Ямар дутагдал илэрсэн.
3. Үйлчлүүлэгчийн шаардлага юу вэ: бараагаа солих эсвэл буцаан олгох.

Бүрэн баримт бичгийг өгсөн болно захиргааны хүндэлгүүр. Худалдан авагч нь хоёр дахь мэдэгдлийг өөртөө үлдээж, эхний хуулбарыг хүлээн авсан хүн огноо, гарын үсэг, тамга дарна.

Хэрэв дэлгүүр таны өргөдлийг хүлээн авахгүй бол түүнийг хүлээн авсан тухай баталгаа бүхий бүртгэлтэй шуудангаар илгээнэ.

Дэлгүүрт өргөдөл гаргахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?

• дугуй солих шаардлагатай бол долоо хоног;
• Буцаан олголт хийх тохиолдолд 10 хоногийн хугацаа;
• Чанарын шалгалттай 20 хоног.

Хэрэв хариу бичгээр ирээгүй бол үр дүнг утсаар асуух цаг болсон бол захидал замдаа хоцорч магадгүй юм. Дугуйг шалгах явцад худалдан авагч байх нь дээр бөгөөд үүнийг солихоос зайлсхийхийн тулд хуваарьтай байх ёстой.

Та машиныг бүхээгт хүлээн авахдаа дараахь зүйлийг өгөх ёстой.

- баталгаат хугацаа хамаарахгүй эд анги, угсралтын жагсаалт.

- баталгаат хугацаанд хамаарах эд анги, угсралтын жагсаалт, түүний нөхцөл (эсвэл миль)

Дугуйны ажиллагаа.
Дугуйны согогоос зайлсхийх, ашиглалтын хугацааг багасгахын тулд дараахь дүрмийг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

• Автомашин үйлдвэрлэгчээс санал болгож буй даралтыг долоо хоног бүр хянаж, хянаж байх. Түүний бууралт нь зөвхөн гоожсоны улмаас төдийгүй орчны температур буурах үед тохиолдож болно;
• машиныг хэт ачаалахгүй байх, дугуйны хэсэг дэх ачааллаас хэтрэхгүй байхаар ачааг жигд байрлуул. Үүнтэй ижил зорилгоор ачааг шилжүүлэхээс зайлсхийхийн тулд ачааг найдвартай бэхлэх шаардлагатай;
• дугуйны хурц объект дээр хурц цохилтоос зайлсхийх;
• хэрэв жигд бус элэгдэл гарсан бол шалтгааныг арилгах (шок шингээгчийн эвдрэл, дугуйны буруу өнцөг гэх мэт);
• гулсалтын эсрэг гинжийг хэмжээгээр нь сонгож, зөвхөн хүнд хэцүү газрыг даван туулахад ашиглах;
• асаах үед дугуй эргэхээс зайлсхийх;
• машин хажуу тийшээ татах үед шалтгааныг олж, арилгах (дугуйны янз бүрийн даралт, дугуйны тэгшилгээний өнцөг зөрчсөн, тэдгээрийн аль нэгийг нь тоормослох гэх мэт).

Хэрэв буруу ашиглалтын үр дүнд гэмтэл гарсан бол баталгаат хугацаа нь дугуйнд хамаарахгүй бөгөөд худалдагчид нэхэмжлэл гаргах нь ашиггүй болно. Мэргэжилтнүүд согог ажиллаж байгааг тогтоож, шалгалтын зардлыг хэрэглэгч (дугуй эзэмшигч) төлөх шаардлагатай болно.

Дугуйн гэмтэл.

Дугуйн баталгаа
ГОСТ 4754-97 стандартын дагуу дугуйны баталгаат хугацаа нь үйлдвэрлэсэн огнооноос хойш таван жил буюу дэвслэх загварын хязгаарлагдмал элэгдэл хүртэл байна. Энэ хугацаанд үйлдвэрлэгч нь тээвэрлэх, хадгалах (худалдагчид хамаарна) болон ашиглалтын (дээрээс харна уу) дүрмийг дагаж, үйлдвэрлэлийн согоггүй, дугуйны гүйцэтгэлийг баталгаажуулдаг.

Дугуйны чанарын талаархи гомдол
Хэрэв согог илэрсэн бол дугуй зарсан дэлгүүртэй холбоо барина уу. ОХУ-ын Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18 дугаар зүйлд заасны дагуу худалдагч (үйлдвэрлэгч) барааг хүлээн авах үүрэгтэй. хангалтгүй чанаршаардлагатай бол хэрэглэгч (худалдан авагч) оролцох эрхтэй барааны***** чанарын шалгалт хийх. Хэрэв тэр шалгалтын үр дүнтэй санал нийлэхгүй бол худалдагч өөрийн зардлаар шалгалт хийх үүрэгтэй.

Олон дэлгүүрт үйлдвэрийн тодорхой согог (жишээлбэл, хэт тэнцвэргүй байдал) байвал дугуйг шаардлагагүй улаан туузгүйгээр сольж болно.

Хэрэв дэлгүүр нь эзэнтэй таарахгүй бол дэлгүүрийн захиралд хаягласан хоёр хувь мэдэгдэл бичих хэрэгтэй.

• энэ дэлгүүрт дугуй худалдаж авсан огноо;
• дутагдал илэрсэн;
• дэлгүүрт тавигдах шаардлага - дугуй солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх.

Өргөдлийг дэлгүүрийн захиргаа, менежер эсвэл худалдагчийн төлөөлөгчд хүлээлгэн өгнө. Худалдан авагчид үлдэх хоёр дахь хуулбар дээр өргөдлийг хүлээн авсан хүн дугаар, гарын үсэг, тамга, тэмдэг дарсан байх ёстой. Хэрэв сүүлийнх нь байхгүй бол өргөдлийг хүлээн авсан хүний ​​нэрийг бүрэн эхээр нь бичсэн байх нь зүйтэй.

Хэрэв дэлгүүрийн төлөөлөгчид өргөдлийг хүлээн авахаас татгалзвал түүнийг хүлээн авсан тухай баталгаа бүхий баталгаат шуудангаар илгээх ёстой.

Дэлгүүрийн өргөдлийг авч үзэх нөхцөл:

• Дугуй солих тохиолдолд 7 хоног;
• Буцаан олголт (борлуулалтын гэрээг цуцлах) тохиолдолд 10 хоног;
• Дэлгүүр нь барааны чанарыг шалгах шаардлагатай гэж үзвэл 20 хоног.

Хэрэв эдгээр хугацаа дууссаны дараа дэлгүүрээс хариу илгээхгүй бол эзэмшигчийн хүсэлтийг хангах эсвэл татгалзах шийдвэр гаргавал та дэлгүүр рүү утасдаж, таны өргөдлийн хувь заяаны талаар асуух хэрэгтэй. шуудангийн ажил. Дугуйны чанарын шалгалтанд хамрагдахыг зөвлөж байна, хэрэв серийн дугааргүй бол түүнийг дэлгүүрт аваачихаасаа өмнө мэдэгдэж буй дугуйг солихгүйн тулд дугуйг (жишээлбэл, будгаар) тэмдэглэх шаардлагатай. сайн дугуй.

Хэрэв дэлгүүр чимээгүй байвал та Москва, Москва муж дахь Монополийн эсрэг хорооны Улсын худалдааны байцаагч, зөвлөл эсвэл нутаг дэвсгэрийн хэлтэст өргөдөл гаргаж болно (жишээг үзнэ үү). Тэд энэ асуудлыг дүрмээр бол нэг сарын дотор авч үздэг. Дээрх байгууллагууд таны шаардлагад сөрөг шийдвэр гаргасан бол дараагийн шатны шүүх. Үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй шүүх хуралЭнэ нь маш их хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд үүнийг хийх нь зүйтэй эсэхийг өөрөө шийдээрэй.

Худалдааны улсын мэргэжлийн хяналтын газарт гаргасан өргөдлийн жишээ

Nokian дугуйны өргөтгөсөн баталгаа нь стандарт баталгаат нөхцлөөс гадна юм. Дугуйг санамсаргүйгээр гэмтээсэн тохиолдолд Nokian Tires нь эвдэрсэн дугуй бүрийг үнэ төлбөргүй засварлаж, засварлах боломжгүй тохиолдолд шинээр сольж өгнө. Үйлчилгээний нөхцөл нь дугуйны загвараас хамаарч өөр өөр байдаг.

Nokian Hakka зуны дугуй, Nokian Hakkapeliitta өвлийн дугуй худалдаж авахдаа машинууд 2020 оны 1-р сарын 1-ээс 12-р сарын 31 хүртэл жийп машинууд - дугуйг насан туршийн сунгасан баталгаат хугацаатай. Насан туршийн уртасгасан баталгаа нь дугуйны ашиглалтын хугацаанд хүчинтэй (дэвх элэгдэл нь 4 мм-ээс ихгүй) бөгөөд дугуйг үнэ төлбөргүй засах, шинээр солих боломжтой.

Өргөтгөсөн баталгааны нөхцлийн дагуу худалдан авсан өдрөөс хойш 1 жилийн баталгаат дугуйны загварууд бас бий. Өргөтгөсөн баталгаат нөхцлийн дагуу Nokian Nordman SZ, Nokian Nordman S SUV зуны дугуй, Nokian Nordman 7, Nokian Nordman 7 SUV, Nokian Nordman RS2, Nokian Nordman RS2 SUV өвлийн дугуйг худалдан авахдаа эвдэрсэн дугуйг засах, солих боломжтой. нэг жилийн дотор нэмэлт төлбөргүйгээр шинэ.

Nokian дугуйны Өргөтгөсөн баталгаат хугацаа нь нэг дугуйнаас худалдан авахад хүчинтэй.

Өргөтгөсөн баталгааг хэрэглэгчдэд олгох урьдчилсан нөхцөл нь: Хэрэглэгч худалдан авахдаа Өргөтгөсөн баталгаат оролцогчоос авсан дугуйны (эсвэл дугуйны багц) зөв бөглөсөн тусгай баталгаат карт байгаа эсэх. Nokian Tyres дугуй, Хэрэглэгч дугуйг худалдаж авсан болохыг баталгаажуулсан нягтлан бодох бүртгэлийн анхан шатны баримт бичиг байгаа эсэх.

2018 оны сүүлээс Nokian Tyres нь Өргөтгөсөн баталгаат хөтөлбөрийг эхлүүлсэн цахим хэлбэрээр. Цахим Өргөтгөсөн баталгаа нь цаасан баталгаат карт байхгүй гэсэн үг юм.

Ирээдүйд эвдэрсэн дугуйг засварлах, солих үйлчилгээг ашиглахын тулд худалдан авалтаа нэг удаа бүртгүүлж, Nokian Tires-ийн баталгаат үйлчилгээг идэвхжүүлэхэд хангалттай. Үйлчилгээний цэгийн ажилтнууд идэвхжүүлэх явцад заасан өгөгдлийн дагуу Хэрэглэгч болон түүний үйлчилгээ авах эрхийг тодорхойлох боломжтой болно.

Та хөтөлбөрийн нарийвчилсан нөхцөлийг доороос олж болно.

2020 оны Өргөтгөсөн баталгаат хөтөлбөрийн дүрэм:

* түүнчлэн Run Flat эсвэл Flat Run технологийг ашиглан үйлдвэрлэсэн жагсаасан загваруудын дугуй.

Нөхцөлүүдийн бүрэн эхийг доорх линкээс (эсвэл www.nokiantyres.ru вэбсайтаас) олж болно.