Тавдугаар сарын сүүлчээр DNS сүлжээ дэлгүүрийн ажилтан жижиглэн худалдаалагчаас 95 сая рубль хулгайлж байгаад баригджээ. Жижиглэнгийн худалдааны салбарын ажилчид хэр их хулгайд өртдөг, компаниуд түүнээс хэрхэн урьдчилан сэргийлэх талаар авч үзье.

DNS дэлгүүрийн сүлжээний ажилтан асан Александр Пановыг ажил олгогч нь шүүсэн байна. Панов маркетингийн хэлтсийн даргын хувьд маркетингийн төсвийн үр нөлөөг үнэлэхэд оролцсон. Тэрээр албан тушаалын байдлаа ашиглан ханган нийлүүлэгчдийг ятгаж, үйлчилгээний үнийн хөөрөгдлийг нэхэмжлэх дээр бичиж, энэ мөнгийг зуучлагч компаниудад шилжүүлж, мөнгөөр ​​дамжуулан бэлэн болгосон.

Их хэмжээний мөнгө хулгайлсантай холбоотойгоор нөхцөл байдал өргөн резонанс авсан. Гэсэн хэдий ч жижиглэнгийн худалдааны компаниудын ажилчид хулгай хийх нь ховор биш юм. Мэргэшсэн бага хурал, өөртөө үйлчлэх дэлгүүрүүдэд гарсан албан бус мэдээллээс харахад хулгайн гэмт хэргийн дөнгөж 20% нь үйлчлүүлэгчдийн дунд, 80% нь ажилтнуудын дунд тохиолддог" гэж Retail&HoReCa RusHOLTS компанийн гүйцэтгэх захирал Александр Кузьмин (компани нь худалдаа эрхэлдэг) тэмдэглэв. шатахуун түгээх станцууд дээр). Үүнтэй төстэй үзэл бодлыг "Волков ба Түншүүд" мөрдөгч агентлагийн дарга Андрей Волков хуваалцаж байна: жижиглэн худалдааны компаниудын ажилчдын 80-90 хувь нь дор хаяж нэг удаа хулгай хийсэн байна.

"Хэрэв та албан ёсны статистикт итгэж байгаа бол Оросын жижиглэнгийн худалдаанд хулгайн гэмт хэргийн хохирол жилд нэг тэрбум орчим рубль байдаг" гэж SearchInform компанийн аюулгүй байдлын захирал Иван Бируля тайлбарлав. – Албан бус статистик тоо хэд дахин их, зүгээр л компаниуд бохир даавууг олон нийтийн газар угаахгүй байхыг илүүд үздэг, учир нь тэд үйлчлүүлэгчдийнхээ гараас илүү ажилчдынхаа үйлдлээс илүү их хохирдог. Судлаачдын үзэж байгаагаар ажилчдын хулгай нь нийт хулгайн хэргийн 34% (Тэнхлэгийн өгөгдөл) болон 47% (Checkpoint Systems) хооронд байдаг. Компанийн аюулгүй байдлын цоорхой хаана байгааг, камергүй, хэнтэй "найзуудаар" тохиролцож болох, юу нь "муу" гэдгийг мэддэг.

Тэд оффис дээр хэрхэн хулгай хийдэг

KPMG зөвлөх компани жил бүр аж ахуйн нэгжүүдийн эдийн засгийн гэмт хэргийг судалдаг. “Компанийн луйврын хөрөг-2016” тайланд дурдсанаар голдуу 36-45 насны, удирдах албан тушаалд 6-аас дээш жил ажилласан эрэгтэйчүүд хулгайн гэмт хэрэгт холбогдож байна. Аж үйлдвэрийн болон өргөн хэрэглээний барааны компаниуд ажилчдын үйлдлээс хамгийн их хохирдог.

TOP оффисын луйварчид нь гүйцэтгэх засаглал (24%), худалдан авалтын мэргэжилтнүүд (22%), санхүүчид, нягтлан бодох бүртгэлийн (20%) тэргүүлдэг.

Залилангийн хамгийн түгээмэл арга бол компанийн хөрөнгийг завших, завших (36%), мөн өндөр үнээр худалдан авах (31%) юм. Бараа болон бусад эд хөрөнгийн шууд хулгай нь залилангийн гэмт хэргийн 10 хувийг эзэлдэг.

Компанийн ажилтан санхүүгийн болон материаллаг эд зүйл олж авах боломжтой бол хулгай хийх магадлал нэмэгддэг гэж мөрдөгч агентлаг Волков ба Түншүүд Андрей Волков хэлэв. Хулгай хийх арга, хэмжээ нь тухайн байгууллага юу хийдэг, ажилтны албан тушаалаас хамаарна. Хулгай нь нэр дэвшигчийг ажилд авсны дараа шууд биш, тодорхой хугацааны дараа эхэлдэг.

Зарим ажилчид хийсэн ажлынхаа нөхөн олговор юм уу, багахан хэмжээний цалингийн урамшуулал гэж бодоод хулгай хийдэг. Мөн хамт ажиллагсад нь эрүүгийн хуйвалдаан зохион байгуулж, дараа нь их хэмжээний мөнгө урсгаж, тухайн аж ахуйн нэгжид ноцтой хохирол учруулж болзошгүй юм.

Жишээлбэл, Андрей Волков хувийн туршлагаасаа нэгэн түүхийг өгүүлэв: “Санкт-Петербург хотын нэгэн санхүүгийн холдинг компанид бичил санхүүгийн охин компанид тооллого явуулсны дараа 25 сая рубль хулгайлсан болохыг илрүүлсэн. Мөрдөн байцаалтын явцад тус компанийн захирал (бас нягтлан бодогч) холдингийн хамгаалалтын албаны даргатай хуйвалдаан хийсэн нь тогтоогджээ. Захирал өр барагдуулахын тулд авсан мөнгийг бодит хэмжээнээс хэд дахин бага зарцуулсан. Үүний дараа үйлчлүүлэгч төлбөрийн чадваргүйн улмаас өрийг бүрэн төлсөн гэж үзэж, хариуцагчтай байгуулсан гэрээг хаасан. Аюулгүй байдлын албаны дарга энэ мэдээллийг баталгаатай гэж баталжээ. Хэсэг хугацааны дараа эдгээр ажилчид цалингийн хэмжээндээ тохирохгүй орон сууц, машин авч эхэлсэн” гэв.

Тэд дэлгүүрээс хэрхэн хулгайлдаг

Жижиглэн худалдааны цэгүүд дээр шууд ачигч, худалдаачин, худалдагч, кассчин болон бусад шугамын ажилтнууд хулгай хийдэг. Түгээмэл арга бол борлуулалтын газраас хулгай хийх явдал юм: шударга бус ажилтан бараагаа хувцас эсвэл цүнхэнд нууж, өдрийн төгсгөлд гаргаж авдаг. Үүнтэй адил түгээмэл арга бол барааг ажлын цагаар оффисын байр эсвэл буулгах газраар гаргаж, орой нь авч явах явдал юм. Хүнсний дэлгүүрт хоол идэж, ууж болно.

"Хэдэн жилийн өмнө би кофены машиныг шатахуун түгээх станцуудад чөлөөтэй нэвтрэх бүс рүү шилжүүлэхийг санал болгосон" гэж RusHOLTS-ийн Александр Кузьмин хэлэв. – Гадаадын жижиглэнгийн худалдаачдын туршлагаас харахад ийм алхам хийснээр борлуулалт 30 хувиар нэмэгддэг. Үүний зэрэгцээ бид тоног төхөөрөмжийн хяналтын системийг холбосон. Энэ нь кофены машины бүх үйл ажиллагааны тайлангуудыг гаргасан: засвар үйлчилгээ, зогсолт, асгаралт, кофе, сүү гэх мэт. Хамгийн алдартай тайлангийн нэг бол бэлтгэсэн ундааны тоо болон цоолбортой бэлэн мөнгөний орлогын харьцаа юм. Хэрэв ялгаа нь 5% хүртэл байвал жижиглэн худалдааны цэг нь ногоон бүсэд, 10% хүртэл - шар бүсэд, 10% -иас дээш - улаан бүсэд байгаа тул яаралтай арга хэмжээ авах шаардлагатай. Туршилтын төслүүд нь холбогдсон кофе үйлдвэрлэгчдийн тал хувь нь улаан бүсэд байнга дуусдаг болохыг харуулсан. Удирдлагууд асуудалд анхаарлаа хандуулсны дараа л ихэнх станц стандартын дагуу ажилладаг болсон” гэв.

Кассчид бүтээгдэхүүнээ үйлчлүүлэгчид зарж дуурайж, үр дүнд нь төлбөргүй гаргаж авдаг - үүнд ажилтны найз нөхөд оролцдог. Тооцоо хийх үед залилан хийдэг өөр нэг түгээмэл арга бол тодорхой бүтээгдэхүүнийг шалгахгүй, харин өөрийнхөө мөнгийг халааслах явдал юм. Гэсэн хэдий ч олон шинжээчдийн үзэж байгаагаар хамгийн ноцтой хулгай нь бараа нь борлуулалтын талбай руу хараахан хүрч амжаагүй үед тохиолддог бөгөөд тэдгээрийг буух шатнаас шууд хулгайлдаг.

"Миний практикт нэг сая рублийн үнэтэй гипермаркетийн агуулахаас томоохон тоног төхөөрөмж хулгайлсан хэрэг гарсан" гэж SearchInform-ийн Иван Бируля хэлэв. “Мөрдөн байцаалтын явцад зөвхөн хамгаалалтын ажилтан гэлтгүй агуулахын дарга, төв оффисын дарга нарын нэг нь холбоотой болох нь тогтоогдсон. Тэд шуудангаар дэлгэрэнгүй ярилцаж, захидал харилцааны агуулга мэдээллийн аюулгүй байдлын албанд мэдэгдэж, гэмт этгээдүүд хохирлоо барагдуулах шаардлагатай болсон."

Зарим албан тушаалын ажилтнууд бусдаасаа хулгайд илүү өртөмтгий гэж та бодож болохгүй гэж Иван Бируля үргэлжлүүлэв. Хэдийгээр уламжлалт байдлаар материаллаг үнэт зүйлд хамгийн ойр байдаг хүмүүсийг хамгийн шударга бус гэж үздэг: худалдагч, ханган нийлүүлэгч, хамгаалагчид, агуулахын ажилчид: "Тэдэнд материаллаг баялгийн ойролцоо байгаа нь ихэвчлэн хулгай хийх сэдэл болдог - тэд ийм зүйлтэй тул хулгай хийдэг. боломж. Гэхдээ манай үйлчлүүлэгчдийн асуудлаас харахад компанийн төв оффисын дарга нар хүртэл энэ схемд оролцогчид болж байгааг бид харж байна.

Олж, саармагжуулах

Ярилцлагын шатанд ажилчдыг сайтар шалгаж байж гэмт хэргээс урьдчилан сэргийлэх боломжтой юу? Мөрдөгч Андрей Волков боломжит ажилтан ямар нэгэн залилангийн хэрэгт холбогдсон эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна. Үүнийг хийхийн тулд нэр дэвшигчийн талаар аль болох их мэдээлэл цуглуулах хэрэгтэй. Өргөдөл гаргагч ажилд орохоосоо өмнө полиграфийн шинжилгээ хийлгэхийг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч эдгээр шалгалтууд ч гэсэн Андрей Волковын хэлснээр шударга бус хүмүүсийн багахан хэсгийг л илрүүлдэг.

Иван Бируля өргөдөл гаргагчдыг аюулгүй байдлын мэргэжилтнүүдийн үзлэгт хамруулахыг зөвлөж байна. Шалгалтын зорилго нь нэр дэвшигчийн туршлага, зан чанар, дадал зуршил, түүнчлэн хулгай болон бусад гэмт хэрэг үйлдэх магадлалын талаархи компанид аюултай нарийн ширийн зүйлийг тодорхойлох явдал юм. Шалгалт нь хэд хэдэн эх сурвалжийг ашиглан хийгддэг: нийгмийн сүлжээ, нээлттэй мэдээллийн сан, аман яриа, полиграфийн мэдээлэл, үр дүнд үндэслэн эрсдлийн газрын зургийг гаргадаг.

KPMG-ийн судалгаагаар хулгайн гэмт хэргийн 71% нь дотоод хяналт султай холбоотой байдаг: хүмүүс боломж байгаа учраас хулгай хийдэг. Тиймээс жижиглэн худалдаалагчдын хяналтын системийг шугамын мэргэжилтнүүд, удирдлага, хянагч нар өөрсдөө үүнд захирагдах байдлаар байгуулах ёстой гэж SearchInform-ийн төлөөлөгч үзэж байна.

"Компани нь хулгай хийхийг зөвшөөрөхөд бэлэн биш гэдгийг ажилтан бүр ойлгох ёстой. Энэ нь компанийн соёлын дүрэм, ажилчдын ажилд авахдаа гарын үсэг зурдаг бичиг баримтаас аль алинд нь тодорхой байх ёстой. Баримт бичгүүд нь ажилтан ёс зүйн алдаа гаргах эрсдэлтэй хэрхэн тулгарч байгааг тодорхой тайлбарласан байх ёстой. Та ОХУ-ын Эрүүгийн хуульд заасан хариуцлагын талаар товч тайлбар өгөх үү, эсвэл 7 жил хорих, 1.5 сая рублийн торгууль ногдуулах тухай ярих нь маш чухал юм "гэж Иван Бируля хэлэв.

Техникийн хэрэгсэл нь эрсдлийг эрс багасгадаг. Хандалтыг хянах, ажлын байрыг видео камераар дээд зэргээр хамрах нь хулгайн гэмт хэргийн тоог эрс багасгаж, орчин үеийн DLP системийг (Өгөгдөл алдагдахаас урьдчилан сэргийлэх) ашиглах нь хулгайн илүү боловсронгуй схемийг дэлхий даяар хянах боломжийг олгодог. DLP системүүд нь төлөвлөлтийн үе шатанд луйварчдын төлөвлөгөөг илчлэхэд тусалдаг: ажлын байран дахь захидал харилцаа, нууц мэдээлэлд хандах, бусад аргаар.

OFD Platform компанийн гүйцэтгэх захирал Алексей Баров кассын хулгай, тайлагнасан нягтлан бодогчдын залилан мэхлэлтийг онлайн кассын машины тусламжтайгаар урьдчилан сэргийлэх боломжтой гэж хэлэв. Интернетэд холбогдсон бэлэн мөнгөний машин нь бүх төрлийн бүтээгдэхүүнийг бодит цаг хугацаанд хянах боломжийг олгодог. Тэдгээрээр дамждаг санхүүгийн бүх гүйлгээ - худалдан авсан барааны тоо хэмжээг нарийвчлан тодорхойлсон цахим чекийг бизнес эрхлэгч ба татварын албаны хооронд зуучлагч компани болох санхүүгийн мэдээллийн оператор (FDO) руу илгээдэг. Бизнес эрхлэгч нь OFD вэбсайт дээрх хувийн дансаараа дамжуулан жижиглэнгийн дэлгүүрт хадгалагдаж буй бүх нэр төрлийг хянах боломжтой.

Дээд түвшний ажилтнуудын заль мэх нь илрүүлэхэд илүү хэцүү бөгөөд илүү их хохирол учруулдаг. "Тиймээс би бараа бүтээх, хадгалах, тээвэрлэхээс эхлээд борлуулалт хүртэл бүхэл бүтэн бизнесийн гинжин хэлхээг ил тод болгох автомат шийдлүүдийг дэмжиж, шаардлагатай бол цаашдын дэмжлэг үзүүлэх болно" гэж Александр Кузьмин, RusHOLTS тайлбарлав.

Гэмт хэрэг үйлдсэн тохиолдолд шийтгэл нь зайлшгүй гэдгийг ажилтнууд ойлгох ёстой гэж мэргэжилтнүүд онцолж байна. Үгүй бол аюулгүй байдлыг хангах бүх хүчин чармайлт хоосон албан ёсны зүйл болж хувирна.

Алена Яркова | вэб сайт

Telegram дээрх манай сувагт бүртгүүлээрэй "Yandex.Zen"жижиглэнгийн худалдааны гол мэдээний талаар хамгийн түрүүнд мэдэх.

Дадал зуршил бол олс шиг.
Бид өдөр бүр түүнд шинэ утас нэхэж,
тун удахгүй энэ нь тасрахаа болино.
Хорас Манн

Библийн сударт хүртэл хүн угаасаа сул дорой тул түүнийг сорьж болохгүй гэж хэлсэн байдаг. Учир нь тэр нүгэл үйлдэх болно ... Тиймээс би та нарыг урам хугарах гэж яарч байна: танай ажилчдын ихэнх нь хулгайд өртөмтгий байдаг. Тийм ээ, ажил олгогчид гэм нүгэлгүй биш юм.

Гэсэн хэдий ч сайн мэдээ байна. Статистик мэдээллээс харахад нийт хүн амын 10% нь үнэнч шударга хүмүүс бөгөөд ямар ч тохиолдолд хэнээс ч хулгай хийхгүй. Өөр 10% нь эмгэгийн хувьд шударга бус амьтад бөгөөд шийтгэлийн хүнд байдлаас үл хамааран ямар ч нөхцөлд үргэлж хулгай хийх болно. За тэгээд эцэст нь үлдсэн 80% нь боломж гарвал хулгайлна, боломж олдохгүй бол хулгайлахгүй. Үүнийг бид одоо ярих болно.

Хулгай хийх, хүний ​​бусад үйл ажиллагааны нэгэн адил (мөн хулгай бол үйл ажиллагаа, зарим хүмүүсийн хувьд дуудлага ч байдаг) бүх зүйл энгийн байдаг. Хүмүүс чамаас хулгайлах эсэхийг ойлгохын тулд сургуулийн тэгшитгэлийг шийдэхэд хангалттай.

Хэрэв тэгшитгэлийн баруун тал нь зүүн талаас бага байвал тэд тэгнэ, харин эсрэгээрээ бол болохгүй. Энэ нь маш энгийн зүйл юм: амжилтанд хүрэх, зайлсхийх тал дээр хүний ​​сэдлийн хүч. Гэхдээ энэ талаар хэсэг хугацааны дараа, одоо хулгайн гэмт хэргийн шалтгааныг нарийвчлан авч үзье. Хулгай хийх шалтгаануудын ихэнхийг дараах диаграммд нэгтгэн дүгнэж болно (Зураг 1).

Зураг 1. Компанийн хулгай

Хулгай хийдэггүй хүмүүсийг нэн даруй орхиё, учир нь тэдэнд бүх зүйл тодорхой байна: энэ бол онош бөгөөд цөөхөн нь байдаг. Гэхдээ хулгайч нарын хувьд бүх зүйл илүү сонирхолтой байдаг.

Санамсаргүй хулгай хийх тохиолдол маш ховор, хэн нэгэн хүмүүсийг хүчээр хийлгэсэн, санаатайгаар зохион байгуулсан, эсвэл санамсаргүй байдлаар тохиолдсон тохиолдол маш ховор байдаг гэдгийг би даруй сануулъя.

• мөнгө өгөхөө мартсан;
• Би ажил дээрээ байхдаа халаасандаа хийж, гэртээ харьж, унтраахаа мартсан;
• Би үүнийг механикаар авсан, энэ талаар огт бодоогүй гэх мэт.

Миний практикт надад ийм зүйл огт байгаагүй. Хэдийгээр найзууд маань ийм тохиолдлыг хэлдэг, тэр ч байтугай тэдэнд чин сэтгэлээсээ итгэдэг. Үгүй ээ, ийм тохиолдол байж болохыг би хүлээн зөвшөөрч байна, зүгээр л үлдсэн бүх бүлэг эдгээр аргументуудыг ихэвчлэн дэвшүүлдэг.

Тиймээс "5-р багана". Эхний шат нь маш эерэг хүмүүс бөгөөд тэд ямар ч хууль бус зүйл хийдэггүй тул шийтгэл хүлээхгүй гэдэгт чин сэтгэлээсээ итгэдэг. Үгүй ээ, үнэндээ тэд бүх зүйлийг маш тодорхой ойлгодог, гэхдээ сэдэл нь маш хүчтэй байдаг.

Эхний, магадгүй гол шалтгаан нь муу хэвтэж байсан. Эрхэм эзэд ээ, бараа материалаа харгалзах хүнгүйгээр хаяхгүй байхыг хүсье. Үгүй ээ, би нухацтай хэлж байна, чи өөрөө бүрэн нэр хүндтэй иргэдээс луйварчид үүсгэж байна. Зургийг төсөөлөөд үз дээ: та машиныхаа хяналтын самбар дээр сая доллар бэлнээр тавиад, орой болоход хэн нэгэн энэ мөнгийг салхины шилний доороос авахын тулд таны тархийг буугаар гаргаж авсан. Тэгээд хүмүүс юу гэж хэлэх вэ? -Би өөрөө тэнэг хүн. Ажилчдаа хяналтгүй байдалд бүү уруу тат, учир нь та тэднийг сүйтгэх болно, тэгвэл бид бүгд тэдэнтэй хамт зовох болно.

Хоёрдахь шалтгаан, гэхдээ тийм ч түгээмэл биш нь тэнцсэн явдал юм. Төрийн байгууллагуудад маш сайн ажилладаг. Хүнээс хулгай хийх нь үргэлж аймшигтай байдаг. Та түүний халаас руу гараа сунгаж байгаа юм шиг мэдрэмж төрж, тэр чам руу харж байна. Тиймээс эрхэм эзэд ээ: Танай компанид ойр ойрхон очиж, ажилтнуудтайгаа харилцахаас бүү эргэлз. Ажил дээрээ эзэн байхгүй байгаа нь танай компанийг төрийн статустай адилтгаж байна. корпорациуд, өөрөөр хэлбэл: ямар ч байсан хэнээс ч хулгайлах.

Эцэст нь хэлэхэд хамгийн сүүлчийн, бүр бага түгээмэл зүйл бол сүйт бүсгүйн үнэ юм. Хүмүүс нэмэлт мөнгө олох дуртай бөгөөд хэрэв компанид сүйт бүсгүйн үнийг хуульчлах, дарах тогтолцоо байхгүй бол надад итгээрэй, энэ нь хаа сайгүй байх болно. Энд мэдээжийн хэрэг бүх зүйл ажилтны ухамсарт хамаарна, гэхдээ ажилтнууд хөршөөсөө зөвлөгөө авах биш харин компанийн эргэлтийг нэмэгдүүлэх шинэ боломжийн талаар санал бодлоо илэрхийлэхийн тулд бүх нөхцлийг бүрдүүлэх ёстой. баригдахгүйн тулд. Эхний ээлжинд бүх зүйл энгийн: хэрэв хүмүүс хулгай хийвэл удирдлага нь компанид санаа тавьдаггүй бөгөөд үүнд бага анхаарал хандуулдаг. Гэхдээ хоёр дахь шатлалын хувьд бүх зүйл илүү төвөгтэй байдаг. Энэ бүлэгт хүмүүс илүү хор хөнөөлтэй байдаг тул хулгай хийхээс татгалзах нь туйлын хэцүү байдаг.
Ихэнхдээ энэ нь өшөө авалт юм: компанийн эсрэг, шилдэг менежерүүдийн нэгний эсрэг:

• ажил мэргэжлийн өсөлтийн дутагдал;
• хувийн хэл амаар доромжлох;
• цалин бууруулах гэх мэт.

Энэ нь нийтлэг зүйл бөгөөд ийм ажилчдыг халахаас өөр юу ч хийж чадахгүй.

Дараагийн шалтгаан нь минийх. Үйлчлүүлэгчийн баазын хамт компанийг орхих нь энд бас хамаатай. Баримт нь менежерийн компанид зарцуулсан цаг хугацаа, түүний үйлчлүүлэгчийн баазыг багтаасан ажлынхаа төлбөрийг компани төлдөг. Энэ нь аль хэдийн төлсөн бөгөөд менежерийнх биш, харин компанийнх юм. Үүнийг менежерт нотлох нь заримдаа хэцүү, заримдаа боломжгүй байдаг. Тэгээд ямар ч утгагүй, түүнийг там руу галла. Түүнийг өрсөлдөгчдийн төлөө ажиллахыг зөвшөөр.

Эцэст нь хэлэхэд, хүн хулгайлах маш ховор тохиолдол:

• өрийг төлөх;
• хүүхдийнхээ сургуулийн төлбөрийг төлөх;
• өвчтэй ээжид туслах гэх мэт.

Эдгээр шалтгааныг ихэвчлэн дурддаг боловч үнэн биш юм. Тэгэхээр энэ бүхнийг яах вэ? Хэд хэдэн зөвлөмж байна:

1. Өмнөх оффист хулгай хийсэн хүмүүсийг бүү ажилд ав (үүнийг хийхийн тулд өмнөх ажлын байраа, эсвэл хоёр, гурав руу залгаж, шинэ ажилтныхаа талаар лавлахад хангалттай).
2. Ямар ч тохиолдолд хулгай хийхгүй хүмүүсийг ажилд авахыг хичээ (үүнийг тусгайлан боловсруулсан тестүүд байдаг, гэхдээ ийм хүмүүс таны орон тооны хүснэгтийн хэмжээнээс хамаагүй бага байдаг).
3. Ажил дээрээ илүү олон удаа гарч, компанийн амьдралд оролцоорой (мэдээжийн хэрэг, амралтаараа дулаан оронд байх, ТУЗ-ийн гишүүн байх нь сайхан байдаг, гэхдээ танай байгууллагын хулгайн хэмжээг анхаарч үзээрэй).
4. Бараа материалын хяналтын арга хэмжээг боловсруулж хэрэгжүүлэх (итгэлцэл агуу, гэхдээ хүмүүс угаасаа сул гэдгийг санаарай: тэднийг бүү уруу тат.)
5. Хулгай хийж байгаад баригдсан хүмүүсийг компанид сайн орлого авчирсан ч ажлаас нь халах (ийм хүмүүсийг орхисноор тэд ямар нөхцөлд танай компаниас хулгайлж, шийтгэл хүлээхгүй болдгийг бусдад харуулдаг; энэ тохиолдолд тэд заавал хулгайлах боловч авчрах болно. орлого бол баримт биш.

Альберт Волосский

Таны бодлоор ажилчид юунаас болж хулгай хийдэг вэ? Бага орлоготой, бидний сэтгэлгээний онцлог шинж чанар? Эсвэл энэ нь үндэсний ямар ч холбоогүй бөгөөд ердийн клептоманийн онцгой тохиолдлуудтай холбоотой юу? Аж ахуйн нэгжид өөрийн ажилчдын хулгайн хэрэг гарч болзошгүй шалтгааныг ойлгохыг хичээцгээе.

Тэд юуг, яаж хулгайлдаг вэ?

Хулгай хийх янз бүрийн хэлбэрүүд байдаг. Ямар ч зүйлийг хулгайлж болно - албан тасалгааны хэрэгсэл, хэрэглээний материал, тэр ч байтугай технологи, бүтээгдэхүүн, тоног төхөөрөмж, ноу-хау, технологийн нууц.

Борлуулах бүтээгдэхүүнийг худалдагч нар өөрсдөө хулгайд алддаг, ялангуяа удирдлагын зүгээс ямар нэгэн санаа нийлсэн гэж үзвэл. Хэрэв компани үнэтэй тоног төхөөрөмжтэй бол түүний удирдлага сэлбэг хэрэгсэл, эд ангиудыг хямд аналогиар нууцаар солих асуудалтай тулгардаг. Дараа нь илүү үнэтэй эд ангиудыг гадуур зардаг. Борлуулалтын менежерүүд үйлчлүүлэгчдээ дагуулан явж, компанийг үйлчлүүлэгчийн баазаас нь салгах тохиолдол байнга гардаг.

Аж ахуйн нэгжийн хулгай нь нягтлан бодох бүртгэлийн хууль бус гүйлгээг агуулдаг бөгөөд зорилго нь тодорхой хэмжээний мөнгийг нууцаар хасах явдал юм.

Аж ахуйн нэгжийн хамгийн тааламжгүй хулгай бол ажилчдын өөрсдийнх нь хулгай юм. Энэ нь багийн уур амьсгалыг хурцатгахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь компанийн ажилд тодорхой хэмжээгээр нөлөөлж болзошгүй юм.

Гэхдээ ажилчдыг юу хулгайлдаг вэ? Гол шалтгааныг авч үзье.

Шалтгаан №1. Цалин бага.

Бага орлоготой ажилчид орлогын өөр эх үүсвэр хайхаас өөр аргагүй болдог. Ийм эх сурвалжууд үргэлж хууль ёсны байдаггүй.

Шалтгаан №2. Анхан шатны шунал.

Энэ нь бас тохиолддог - цалин нь сайн түвшинд байгаа ч ажилтан хулгайд оролцсон хэвээр байна. Энэ тохиолдолд бид орлогын түвшинг нэмэгдүүлэх замаар зүгээр л тэмцэх боломжгүй тодорхой нэг хүнд байдаг чанарын тухай ярьж байна.

Шалтгаан №3. Өрийн хүчин зүйл.

Мөн урамшуулал байдаг - их хэмжээний өр нь хүнийг санхүүгийн ачааллаа бууруулахын тулд нэмэлт орлогын эх үүсвэр хайхыг шаарддаг.

Шалтгаан №4. Өшөө авалт бол хүйтэн хоол юм.

Ажилтан нь өмнөх гомдлынхоо төлөө удирдлагаас өшөө авах эсвэл хамт ажиллагсадтайгаа уулзах хүсэлтэй аж ахуйн нэгжид хулгай хийж болно.

Шалтгаан №5. Аж үйлдвэрийн тагнуул.

Тиймээ, орчин үеийн бодит байдал ийм байна - таны өрсөлдөгчид унтаагүй байгаа бөгөөд "тэдний" хүн ажилчдын эгнээнд орж магадгүй юм. Ажилчдыг ажилд авахдаа албан тушаалд томилогдох бүх нэр дэвшигчийг, ялангуяа компанийн худалдааны нууцад нэвтрэх боломжтой хүмүүсийг шалга.

Хэрэв хулгайд холбогдсон ажилтны урамшуулал нь материаллаг орлого бага байвал цалинг нэмэгдүүлэх замаар үүнийг засч залруулж болно. Үүнийг мэдээж компанийн орлогын зардлаар хийх ёсгүй. Аж ахуйн нэгжийн орлогын түвшин ийм мөнгөөр ​​санал болгож буй ажлыг хэн ч хийхгүй байх үед багийнхан хулгай хийсэн тохиолдолд гайхах хэрэггүй. Энэ тохиолдолд хүмүүс хөдөлмөрийн дэвтэрт бүртгүүлэхийн тулд ажлаасаа үлдэж, үүний зэрэгцээ "зүүн" орлогыг хайж, ихэвчлэн аж ахуйн нэгжид хохирол учруулдаг.

Шалтгаан нь атаархал, шунал, өс хонзонтой бол ажлаас халахаас өөр асуудал шийдэгдэх нь юу л бол.

Хулгайтай өөр яаж тэмцэх вэ?

CCTV. CCTV камер байрлуулах нь аж ахуйн нэгжид, ялангуяа бараа, материаллаг эд хөрөнгийг хулгайлах эрсдэлтэй тохиолдолд хулгайн гэмт хэрэгтэй тэмцэхэд үнэхээр тусалдаг. Видео камерыг харах нь хулгайчийг айлгаж чаддаг.

Хатуу нягтлан бодох бүртгэл.Цаг тухайд нь тооллого, хатуу бичиг баримт, байнгын хяналт шалгалт нь ажлаа хийх болно!

Мэдээллийг задруулахгүй байх гэрээ. Баримт бичигт гарын үсэг зурснаар ажилтан компанийн худалдааны нууцыг хамгаалах албан ёсны үүрэг хүлээнэ. Хэрэв гэрээгээ зөрчсөн бол түүнд хариуцлага тооцож болно.

Мэдээллийн нууцлал.Мэдээлэл нь худалдааны нууцын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болох аж ахуйн нэгжид ийм хэлтэс зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Тэдний үүрэг бол мэдээлэл, хэрэглэгчийн бааз, хувийн мэдээллийг хамгаалах явдал юм.

Корпорацийн сүнс.Байгууллагын дотоод соёл гэдэг нь хоосон хэллэг биш юм. Ажилдаа үнэнч шударга хандах, ажиллах хүсэл эрмэлзэл, ухамсартай байх зэрэг чанаруудыг ажилчдад төлөвшүүлэх нь багийн хулгайг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх болно. Тиймээ, корпорацийн сэтгэлгээг хөгжүүлэхэд маш их цаг хугацаа шаардагдах боловч үр дүн нь танд таалагдах нь гарцаагүй.

Урам зориг.Хэрэв бид ажилтны хэрэгцээг зөвхөн материаллаг төдийгүй нийгэм, сэтгэлзүйн салбарыг хамарч, хангахыг хичээвэл түүний хувьд ажлаа алдах эрсдэл нь нэг удаагийн ашиг олох боломжоос давах болно.

Хулгайтай тэмцэх дээрх бүх аргууд үр дүнтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч танай байгууллагад хулгай хийхгүй гэсэн 100% баталгааг хэн ч өгч чадахгүй тул бизнес төлөвлөгөө гаргахдаа хулгайд учирч болзошгүй алдагдлыг анхаарч үзээрэй!

Мезенцева Василиса

Цэцэрлэгийн тогоочоос эхлээд хөдөө аж ахуйн үйлдвэрийн дарга хүртэл Беларусийн ажилчид яагаад ажил муутай ажлаасаа чирдэг вэ? Мөн энэ үзэгдэлтэй хэрхэн харьцах вэ?

Могилев мужид "Заря" хөдөө аж ахуйн цогцолборын 59 настай ерөнхий захиралд онц их хэмжээний хулгай хийсэн хэргээр эрүүгийн хэрэг үүсгэв. 2017 оны арваннэгдүгээр сард Замын цагдаагийн байцаагч нар түүний машины тээшнээс 30 гаруй кг ургамлын гаралтай бүтээгдэхүүн илрүүлжээ.

Хэргийн материалд дурдсанаар, ерөнхий захирал нь нийт 270 гаруй рублийн бүтээгдэхүүнийг хулгайлж, хувийн машинаар үйлдвэрээс гаргаж авсан.

Зайко: Бидний 70 тэрбум доллар хаашаа орсныг асууя

"Стратеги" аналитик төвийн дарга Леонид ЗайкоХөдөө аж ахуйн цогцолборын даргын үйлдлээс ямар нэгэн гэмт хэрэг хараагүй.

Олон улс оронд заншилтай адил Их Британид үүнийг хийх шаардлагатай байна. Хэрэв та угаалгын нунтаг үйлдвэрлэдэг үйлдвэрт ажилладаг бол сард нэг удаа тодорхой хэмжээний кг нунтаг авах эрхтэй.

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар Беларусь улсад хуурамч өвчний чөлөө бичсэнийхээ төлөө эмчээс авсан гурван арван кг мах эсвэл гурван доллараас илүү чухал зүйл бий.

Сүүлийн 12 жилийн хугацаанд тус улсаас 70 орчим тэрбум ам.доллар алга болжээ. 40 тэрбумын зээл цуглуулсан, зээлсэн гэсэн үг. Энэ 40 тэрбум хаана байна? Тэгээд манай ДНБ 2014 оноос хойш 30 тэрбумаар буурсан. Тэгэхээр өөртөө зориулж 30 кг мах тасдуулсан ХАА-н даргыг зүгээр орхиод энэ 70 тэрбум хаашаа орсныг олж мэдье.

Логвинец: Энэ нь эдийн засгийн эрүүл бус харилцааг илтгэнэ

Ийм тохиолдлуудыг улсын зардлаар амьд үлдэх арга гэж үзэж болно. Энэ бол хувийн өмчлөгч байгаагүй, нийтийн өмчийг ингэж ашиглах боломжтой байсан Зөвлөлтийн уламжлалын үргэлжлэл гэж би бодож байна” гэж улс төр судлаач хэлэв. Алес Логвинец. - Энэ нь улс орны эдийн засгийн байдал эрүүл бус байгааг харуулж байна. Мөн өөрөөсөө хулгайлахгүй жинхэнэ эзэн байхгүй тухай.

Шинжээчдийн үзэж байгаагаар эрх баригчид албан тушаалтнууд, менежерүүд нийтлэг нөөцийг ашиглахыг тодорхой хэмжээгээр сонирхож байгаа бөгөөд энэ нь тэднийг хараат, хяналттай болгодог.

Хичээл зүтгэлийн хариуд нөөц бололцоо гарч ирдэг. Энд хамгийн гол зүйл бол даруу байдлын талаар мартаж болохгүй, учир нь энэ асуудалд хэт их хандах нь төрийн хариу үйлдэл үүсгэж болзошгүй юм.

Беларусь улсад баригдсан загвар нь Орос, Украины загвараас ялгаатай нь нөөцийг ашиглах боломжтой хүмүүсийн хоолны дуршлыг бууруулах зорилготой юм. Беларусь улс бид бүгд эрх тэгш гэсэн Лукашенкогийн мэдэгдлийг үл тоомсорлон жил ирэх тусам олигархи болж байна” гэж шинжээч тайлбарлав.

Жирийн иргэдийг ярьж байгаа бол эдгээр хэргүүд бас л эдийн засгийн нөхцөл байдалтай холбоотой. Бага хэмжээний цалин авч байгаа хүн өөрт байгаа мөнгөний дутагдлыг өөрт байгаа аргаар нөхөхөөс өөр аргагүй болдог. Зарим талаараа энэ нь төрдөө болон одоо байгаа эдийн засгийн тогтолцоонд итгэл үзүүлэхгүй гэж үзэж болно” гэж “Танай улсын маргааш” сэтгүүлийн ярилцагч дүгнэж байна.

Ярилцлагын асуулт: Яагаад зарим компани хулгай хийдэг, зарим нь хулгай хийдэггүй вэ?

Хамтран ажиллагсад аа, ажилд авах менежер бүрийн урын санд дуртай асуултууд байдаг гэдэгт би итгэлтэй байна.
“Яагаад зарим компанид хулгай хийдэг, заримд нь хулгайлдаггүй вэ?” гэсэн ярилцлагын асуултыг би та бүхний анхааралд хүргэж байна.
Мэдээжийн хэрэг, энэ асуултыг хоёрдогч асуулт гэж ангилж болох ч нэр дэвшигчийг ийм ер бусын байдлаар үнэлэх боломж надад таалагдаж байна.
Энэ асуултын хэд хэдэн хувилбар байж болно:
"Хүмүүс яагаад хулгай хийдэг вэ?"
"Яагаад зарим ажилчид хулгай хийдэг, бусад нь хулгай хийдэггүй вэ?"
"Ажилчид юу хулгайлдаг вэ?"

• Энэ асуултын зорилго - нэр дэвшигчийн үнэнч шударга байдал, үнэт зүйлсийг үнэлэх (ажил болон өдөр тутмын амьдралд). Гэсэн хэдий ч бид "Та хулгайд ямар сэтгэгдэлтэй байна вэ?" гэсэн шууд асуултыг асуугаагүй гэдгийг анхаарна уу. Бид зөвхөн нэр дэвшигчийн хулгайд хандах хандлагыг (эрүүгийн гэмт хэрэг) төдийгүй ийм хулгайг зөвтгөх чадвар, хулгайгаа нуун дарагдуулах чадвар, жишээлбэл, үйлчлүүлэгчийн баазыг "буруу" руу урсгах гэх мэтийг үнэлдэг.

• Ямар ч хязгаарлалт Би энэ асуултын хариулт эсвэл хариултыг олж харахгүй байна. Бид зүгээр л асуулт асууж, нэр дэвшигчийн хариултад дүн шинжилгээ хийдэг.

• Бид энэ асуултыг хэнд, яаж, хэзээ тавих вэ? Хулгайтай холбоотой асуултууд хоёрдогч шинж чанартай байдаг тул нэр дэвшигчийн туршлага, ур чадвар, ур чадварын талаар асуулт асуусны дараа асуух нь зүйтэй. Энэ асуултыг ямар ч мэргэжилтэнээс (дунд болон дээд түвшний аль алинд нь) асууж болно гэдэгт би итгэдэг Үүний хариулт нь мэргэжилтний хувийн шинж чанарыг үнэлэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болох, ялангуяа энэ мэргэжилтэн хамтын санхүүгийн хариуцлагын нөхцөлд ажиллах тохиолдолд. Би хувьдаа энэ асуултыг "борлуулалтын хүмүүс" болон менежерүүдээс асуудаг. Энэ асуулт бизнес эрхлэгчдийг миний ярилцлагад ороход баярлуулдаг нууцыг хэлье. Эцсийн эцэст, компанийн эзэн, захирал бүр шударга ажилчдыг өөрт нь ажиллуулахыг хүсдэг.

• Хүлээн авсан хариултын үнэлгээ: Энд бүх зүйл энгийн байдаг - хулгай хийх нь муу бөгөөд та үүнийг хийж чадахгүй. Хариултуудын хувилбарууд нь өөр байж болох бөгөөд ихэвчлэн хулгайг зөвтгөх эсвэл буруушаах гэж тайлбарладаг. Жишээнүүдийг харцгаая:

Иймэрхүү хариултууд нь хулгайг зөвтгөдөг.

• хэрэв тэд хулгай хийвэл хангалттай мөнгө төлөхгүй байна гэсэн үг
• цалин бага, гэхдээ та гэр бүлээ тэжээх хэрэгтэй
• Та хангалттай төлөх хэрэгтэй
• хэрэв тэд хулгайлахгүй бол хулгайлах зүйл байхгүй
• хэрэв тэд хулгайлахгүй бол баригдахаас айж байна гэсэн үг
• хэрэв тэд хулгайлахгүй бол яаж хулгай хийхээ мэдэхгүй байна гэсэн үг

хулгайг буруушаа:

• ёс суртахуунгүй хүмүүс хулгай хийдэг, хулгай бол гэмт хэрэг юм
• хэрэв хүн хөдөлмөрөө үнэлдэг бол тэр хэзээ ч юу ч хулгайлахгүй гэх мэт.
• Шударга ажилчдыг л авах ёстой
• Энэ бол хүмүүсийн сонголт - зарим нь шударга, зарим нь тийм биш.

Хулгайн сэдвийн талаархи нэмэлт асуултууд нь дараахь хувилбаруудыг агуулж болно.

• "Чи өөр хүнийхийг авч болох уу?"
• "Чи бусдын юмыг авах хандлагатай байдаг уу?" ,
• "Танай ажилтан хулгай хийсэн гэдгийг мэдвэл та яах вэ?"

Эдгээр асуултууд нь ярилцлагын асуултанд бэлтгэх үед нэр дэвшигчийг тав тухтай бүсээс гаргах боломжтой.

Хулгайтай холбоотой асуултуудыг "хачин" гэж ангилдаг боловч хүний ​​нөөцийн менежерүүдийн практикт улам бүр ашиглагдаж байна.