Условия дебетовых карт Росбанка напрямую зависят от ее вида. В банке имеется ряд предложений разного уровня, что дает возможность клиентам выбрать наиболее подходящий для них вариант для максимально удобного использования пластика.

Пакеты услуг для дебетовых карт Росбанка

Выпуск карточек в рамках различных пакетов услуг является отличительной особенностью дебетовых карт Росбанка. Условия пользования, установленные в банке, связаны со статусом конкретного ПУ.

Банк выпускает карточки следующих категорий:

• Статусные (премиальные и черные);
• Золотые;
• Классик/стандарт.

Среди них есть карточки платежных систем Виза, МастерКард и МИР, ко-брединговые, специальные для молодежи и преподавателей. Условия пользования для дебетовых карт Росбанка напрямую связаны с их категорией и статусом пакета услуг. Рассмотрим подробнее ПУ Росбанка и дебетовые карточки, которые можно оформить в рамках каждого пакета.

Премиальный

Классифицируется как ПУ с расширенными возможностями.

Обеспечивает своему владельцу ряд преимуществ:

• Возможность бесплатного обслуживания при среднемесячном остатке на всех р/с более 2-х млн. руб., или при операциях по картам на сумму более 50 тыс. и остатке не менее 750 тыс. руб. При невыполнении этих условий – 2,5 тыс. руб. ежемесячно;
• Льготы и привилегии от международных платежных систем, выпустивших статусные карт;
• Расширенное страховое покрытие;
• Снятие наличных без комиссии во всех банкоматах по всему миру.

В рамках пакета могут быть открыто до 4-х карт одновременно, а именно:

• Черная SIGNATURE / WORLD BLACK EDITION Виза или МастерКард с премиальным обслуживанием в банке и во время поездок за рубеж;
• Виза Платинум Сверхкарта+ с кэшбеком до 7% и возможностью открыть 2 дополнительные карточки категории Классик/Голд;
• Автокарта Виза Платинум с кэшбеком в размере до 5%, также можно открыть дополнительные карты;
• Премиальная МИР категории Золотая с соответствующими бонусами от платежной системы МИР и банка.

TRAVEL КАРТА

Из привилегий предусмотрены:

• Консьерж сервис и страховое покрытие;
• Возможность бесплатного обслуживания при среднемесячном остатке на р/с более 250 тыс. руб., в иных случаях – 500 руб./месяц;
• К пакету открываются 2 статусные карты: Виза PLATINUM TRAVEL MILES с кэшбеком в виде миль и премиальным обслуживанием от платежной системы и банка; МастерКард WORLD PREMIUM TRAVEL MILES категории ГОЛД с аналогичными привилегиями.

Сверкарта+

Открывается одноименная карточка категории Виза Платинум с кэшбеком в 7% при операциях по ней в при операциях в разных категориях (ежемесячно выбирается новая). Условия бесплатного пользования пластиком аналогичны предыдущему ПУ. Предусмотрены бонусы для статусной карты от международной платежной системы Виза и от банка. По условиям пользования дебетовых карт Росбанка к Сверхакрте может быть открыто 2 дополнительных.

Автокарта

Данный пакет услуг по своим основным условиям аналогичен предыдущему пакету услуг, только открывается карточка Виза Платинум Автокарта с кэшбек-бонусами в размере 5% при оплате покупок на заправках, мойках и парковках и 1% при любых других покупках.

Сверхкарта

К пакету услуг открывается одноименная карточка категории Visa Gold. Каждые 3 месяца возвращается 10% от потраченных средств в разных центрах. Категория – каждый раз разная, например, с февраля по апрель предусмотрен кешбек за траты в медучреждениях (в том числе аптеках и оптике), салонах красоты, СПА, парикмахерских. Для бесплатного обслуживания необходимо поддерживать баланс всех р/с более 250 тыс. руб., при невыполнении – оплата 450 рублей в месяц.

Условия пользования Сверхкартой Росбанка

Золотой

Для этого пакета предусмотрен ряд бонусов и привилегий от платежных систем Виза и МастерКард (открывается карточка GOLD) или МИР (Классическая). Условия обслуживания аналогичны предыдущему ПУ.

Классический

Для бесплатного обслуживания достаточно проводить операции на сумму свыше 10 тыс. руб. или поддерживать баланс свыше 50 тыс. руб. , при невыполнении абонплата 150 руб. в месяц. Открываются карты CLASSIC / STANDARD Виза/МастерКард, МИР Классическая и ОКЕЙ-Росбанк с кэшбеком при покупках и услугах (баллы зависят от потраченной суммы).

Простой

Бесплатный ПУ с базовыми опциями и основной неименной карточкой.

Стоимость обслуживания дополнительных карт

Условия для дебетовых карт Росбанка в рамках разных пакетов услуг предполагают открытие дополнительных карт.

Стоимость их обслуживания зависит от категории:

• Виза Classic / МастерКард Standard и Standard PayPass – 350 рублей в год;
• Золотые карточки, в том числе Виза с технологией PayPass – 4 тыс. рублей в год;
• Платиновые Visa PayWave / MasterCard Contactless – 4 ты. Рублей в год.

Условия пользования

Условия пользования банковских карт Росбанка предполагают следующие правила:

• Бесплатное открытие вне зависимости от категории;
• Бесплатное снятие в банкоматах (собственных) и 1% за снятие в чужих банкоматах/терминалах;
• Лимиты на снятие (зависят от категории) ежедневно/ежемесячно: Классическая неименная – 100 000/ 250 000; Классик/Стандарт – 150 000/ 500 000; Голд – 200 000 / 800 000; Платинум – 500 000/ 2 000 000; Черная – 500 000/ 2 500 000.

Заключение

Таковы общие условия для дебетовых карт Росбанка. Разнообразие предложений поможет выбрать наиболее привлекательный вариант клиентам с разными потребностями и уровнем дохода.

В настоящее время банк предлагает восемь основных кредитных карт. Каждая из них имеет свои уникальные условия выдачи и обслуживания. В отдельных случаях при использовании «пластика» предусмотрены привилегии и бонусы. А теперь подробнее о каждой.

PLATINUM TRAVEL MILES

Кредитная карта для любителей путешествовать. За каждую покупку будут начисляться бонусы. Накопленные баллы можно обменять на билет в любую точку мира.

• Стоимость ежегодного обслуживания - 4 900 р.
• Комиссия за выдачу наличных ˜- 4,9%, но не меньше 290 р.
• Получить карту может гражданин РФ в возрасте от 22 до 64 лет. Заемщик должен иметь постоянную регистрацию по месту нахождения банка. Основным требованием является стаж. На текущем месте работы он не должен быть меньше трех месяцев.

PLATINUM

• Размер кредита от 100 000 р. до 1 000 000 р.
• Годовая процентная ставка - 23,4%.
• Стоимость обслуживания карты - 3 600 р. в год.
• Комиссия за снятие денег - 4,9%, но не меньше 290 р.

GOLD / WORLD PREMIUM TRAVEL MILES

• Стоимость обслуживания карты - 1 800 р. в год.
• Карту может получить гражданин РФ. Возраст заемщика от 18 до 70 лет.

• Размер кредита от 50 000 р. до 600 000 р.
• Годовая процентная ставка - 24,4%.
• Стоимость обслуживания карты - 1 200 р. в год.
• Комиссия за выдачу наличных - 4,9%, но не меньше 290 р.
• Карту может получить гражданин РФ. Возраст заемщика от 18 до 70 лет.

CLASSIC / WORLD TRAVEL MILES

• Годовая процентная ставка - 25,4%.
• Комиссия за выдачу наличных - 4,9%, но не меньше 290 р.
• Карту может получить гражданин РФ. Возраст заемщика от 18 до 70 лет.

CLASSIC / STANDARD

• Размер кредита от 15 000 р. до 300 000 р.
• Годовая процентная ставка - 25,4%.
• Стоимость обслуживания карты - 300 р. в год.
• Комиссия за выдачу наличных - 4,9%, но не меньше 290 р.
• Карту может получить гражданин РФ. Возраст заемщика от 18 до 70 лет.

CLASSIC «МОЙ СТИЛЬ»

• Размер кредита от 15 000 р. до 300 000 р.
• Годовая процентная ставка - 25,4%.
• Стоимость обслуживания карты - 450 р. в год.
• Комиссия за выдачу наличных - 4,9%, но не меньше 290 р.
• Карту может получить гражданин РФ. Возраст заемщика от 18 до 70 лет.

Не менее широкая линейка предусмотрена в сфере дебетовых карт. Росбанк предлагает комфортные условия для молодежи и преподавателей. Специально для этой категории граждан разработаны три вида карты:

• MasterCard Standard ISIC;
• MasterCard Standard IYTC;
• MasterCard Standard ITIC.

За расчеты по карте предусмотрены поощрительные бонусы в виде скидок. Последние используются в кафе и ресторанах, на оплату курсов и тренингов. На карты действуют сниженные тарифы за обслуживание и удобный пакет «Классический».

• Classic / World Travel Miles;
• Classic / Standard;
• Classic «Мой стиль»;
• Signature / World Black Edition Travel Miles;
• Platinum Travel Miles;
• Platinum;
• Gold / World Premium Travel Miles;
• Gold;
• СВЕРХКАРТА Visa Gold.

Карты с пометкой «Miles» прекрасно подойдут для любителей путешествовать. За каждую покупку будут начисляться мили. Накопленные бонусы клиент может обменять на билеты в любую точку мира.

Карта Classic «Мой стиль» позволяет придумать дизайн «пластика» по вкусу ее пользователя.

Проверить остаток по счету можно через:

• интернет-банк;
• банкомат;
• мобильный банк.

Первый и последний способ активен только при доступе к интернету. Для проверки данных нужно войти в систему и просмотреть главную страницу. Возле каждой карты будет отражаться доступный лимит.

Для получения информации через банкомат, нужно:

1. Вставить карту в устройство самообслуживания.
2. Ввести PIN-код.
3. Нажать на кнопку «Проверить баланс».

Данные о балансе можно вывести на экран монитора, либо распечатать на чеке.

Еще один способ информирования - смс. О том, как проверить количество денег на карте через мобильный телефон, можно .

Специальная карта, которая выдается банком клиенту. Используется для входа в личный кабинет. Благодаря идентификационной карте владелец может выполнять ряд операций:

• видеть данные о балансе счетов;
• узнавать о последних движениях по счетам;
• получать дубликаты платежных поручений;
• читать информацию по кредитам и многое другое.

Идентификационная карта имеет срок действия. Когда тот подходит к концу - карточку нужно сменить на новую. В комплекте к «пластику» выдается ПИН2-код, который нужно тщательно оберегать.

Подробнее о правилах пользования идентификационной картой можно .

Интернет-банк, он же личный кабинет, - отличная возможность контролировать свои финансы. Более того, он позволяет совершать платежи и переводы, не покидая квартиры. Интерфейс личного кабинета очень простой и понятный на интуитивном уровне.

Попасть в интернет-банк можно с главной страницы сайта Росбанка. В правом верхнем углу нужно кликнуть по соответствующей кнопке. Далее использовать любой удобный способ идентификации:

• токен (электронная цифровая подпись);
• номер мобильного телефона, привязанного к карте;
• идентификационная карта (выдается в офисе банка).

Для входа в личный кабинет можно использовать мобильное приложение. Скачивать программное обеспечение рекомендуется с проверенных источников. Ссылки на установку можно найти на сайте Росбанка, в специальном разделе .

На главной странице будут отображаться все карты и счета, открытые клиентом банка. Там же видна информация о балансе и состоянии активов.

Снять наличность с карты Росбанка можно двумя способами:

• через банкомат;
• через кассу банка.

Росбанк входит в группу Sociеtе Gеnеrale, что дает его клиентам дополнительные привилегии. Владельцы карт могут беспроцентно обналичивать деньги через банкоматы.

Классическая дебетовая карта Росбанка

В линейке дебетовых карт Росбанка более 10 наименований продуктов с разными дополнительными возможностями и услугами. Однако мы решили остановиться на стандартной дебетовой карте Visa Classic, срок действия которой составляет 3 года. У нее нет таких дополнительных возможностей, как кэшбек или начисление процентов на остаток по счету, зато вполне интересная программа привилегий в рамках соответствующего пакета услуг.

Выпуск и обслуживание

Для оформления карточки, будущий владелец должен обратиться в ближайший офис банка с паспортом и написать заявление на выпуск, заключить договор обслуживания и выбрать соответствующий пакет услуг. Оформить дебетовую карту Росбанка без подключения пакета невозможно. Их несколько, но мы рассмотрим «Классический» тариф. Согласно условиям, выпуск и обслуживание самой карты в рамках «Классического» пакета услуг бесплатное, но за сам тариф придется оплачивать абонентскую плату в размере 150 руб. в месяц. То есть, фактически годовое обслуживание карточки обойдется клиенту в 1800 руб.

Перевыпуск по причине истечения срока действия карты или ее компрометации будет бесплатным. А вот в случае утери ПИН-кода или самого пластика придется заплатить 300 рублей. Срочное переоформление будет стоить 6000 руб.

При желании сменить ПИН-код через банкомат Росбанка комиссия не будет взиматься.

Также в тарифах банка есть одно примечательно условие, согласно которому рассмотрение заявления клиента и проведение расследования в связи с отказом от действительной транзакции обойдется в 750 руб.

Интернет банк Росбанка

Подключить интернет-банкинг можно исключительно в отделении банка при получении карточки или в любое другое время. Для этого нужно заключить договор дистанционного банковского обслуживания, после чего сотрудник выдаст пластиковую идентификационную карту (она не расчетная и не платежеспособная) с номером, который и будет являться логином для входа в интернет-банк. Временный пароль также выдадут в банке на бумажном носителе. Также его можно заказать посредством смс-сообщения. При первом входе его обязательно нужно заменить, придумав новый.

Все операции, совершаемые в интернет-банке подтверждаются специальными паролями, которые приходят в смс-сообщениях на мобильный телефон, привязанный к карточному счету. В интернет-банке Росбанка можно совершать любые операции, оплачивать коммунальные услуги, интернет, мобильную связь, налоги, кредиты и т.д. Это быстрый и бесплатный доступ к счету в любое время и в любом месте, где есть интернет.

Также клиент может подключить услугу смс-информирования, чтобы на мобильный телефон приходили смс-сообщения обо всех транзакциях по карте (снятие/зачисление наличных, оплата покупок и т.д.) Подключение бесплатное, а вот комиссия составляет 50 рублей в месяц или 600 в год.

Комиссия за снятие наличных

Прием наличных средств через банкоматы и ПВН Росбанка будет бесплатным. За внесение наличных через терминалы и устройства сторонних организаций, в том числе участников ОРС, комиссия составит 1% от суммы.

Предоставление выписки по счету за срок до 30 дней будет бесплатным, а вот выписка за несколько месяцев обойдется владельцу в 150 руб. Предоставление информации о доступных средствах на картсчете в ПВН и банкоматах Росбанка будет бесплатным, а вот за запрос баланса в банкоматах сторонних организаций придется оплатить комиссию в размере 10 руб.

Также банком установлены лимиты на суточное и месячное снятие наличных, которые составляют 120 000 рублей и 400 000 рублей соответственно. Также есть дневной лимит на совершение безналичных операций по карте, который не может превышать 150 000 руб. при оплате покупок/услуг.

Выдача наличных средств в ПВН Росбанка и участников ОРС обойдется владельцу в 0,7% от суммы операции, но не менее 29 рублей. Если в течение месяца клиент обналичить по карте сумму, превышающую 1 млн рублей, то придется оплатить комиссию в размере 10% от превышенной суммы. Обналичивание средств по картам VISA в ПВН сторонних банков будет стоить 1,2% комиссии, но не менее 150 руб.

При снятии средств в банкоматах Росбанка и участников системы ОРС комиссия не взимается. Через банкоматы сторонних банков — 1,2% от суммы операции, но не менее 99 рублей.

Перевод на карту Росбанка - где найти реквизиты?

Если вы хотите осуществить перевод по номеру карточки, то он расположен на лицевой стороне пластика и состоит из 16-ти или 18-ти цифр. Секретные CVV2/CVC коды располагаются на обратной стороне и состоят из 4 или 3 цифр соответственно.

Узнать номер счета, к которому прикреплена карточка можно несколькими способами:

• Через интернет банк
• На горячей линии колл-центра для клиентов банка. Звонок бесплатный

Бонусы дебетовки от Росбанка

К сожалению, у классической дебетовой карты Росбанка нет ни кэшбека, ни процентной ставки на остаток по счету. Зато можно подключиться к программе привилегий «Выгоднее вместе». Она дает владельцу пластика возможность оплачивать товары и услуги в магазинах-партнеров со скидкой от 5% до 50%. Подключение и участие в программе привилегий абсолютно бесплатное. Узнать подробнее о конкретных скидках можно по номеру бесплатной горячей линии — 8800 250 68 99.

Обзор возможностей банковских карт

Банковская карта стала неотъемлемым атрибутом каждого работающего человека, ведь очереди в кассу предприятия для получения зарплаты остались в далеком прошлом. Более того, современная банковская карта чаще всего предоставляет своему владельцу возможность, в случае необходимости, использовать заемные средства. Карты Росбанка - это универсальные платежные инструменты, позволяющие осуществлять безналичные расчеты по всему миру и использовать кредитные средства, при открытии к счету карты кредитной линии.

Как получить карту Росбанка

Оформить заявление на получении карты Росбанка можно обратившись в любое . Вам потребуется паспорт и немного свободного времени, чтобы заполнить все необходимые документы. Для ускорения процедуры оформления карты вы может оформить предварительную заявку на сайте Росбанка, особенно это актуально для тех, кто хочет получить карту с кредитной линией. Отправьте заявку и дождитесь звонка менеджера банка - он сообщит вам о принятом решении и договорится о времени и месте встречи.

На вы можете быстро выбрать самый подходящий для себя вариант банковской карты при помощи онлайн-сервиса по подбору карты. Просто укажите - какой тип карты вам необходим, желаете ли вы подключить к счету карты кредитную линию или обеспечить участие в дисконтных и бонусных программах банка. Программа отберет доступные по заданным вами параметрам варианты, и вы сможете познакомиться с ними подробнее.

Росбанк предоставляет своим клиентам уникальную программу «Мой стиль» - возможность создать пластиковую карту с индивидуальным дизайном. Стоит эта услуга всего 350 рублей и доступна всем желающим. Если у вас нет собственного изображения, но вы все же хотите иметь уникальную банковскую карту, то при заказе карты можете выбрать понравившееся изображение среди представленных в специальной галерее (изображения разделены на 8 тематических категорий). Удобные и интуитивно понятные инструменты позволят вам отредактировать любое изображение - увеличить или уменьшить его, повернуть или отзеркалить по вашему усмотрению.

Возможности карт Росбанка

Еще на стадии заказа карты вы можете обеспечить себе участие в одной из дисконтных программ Росбанка. Данные программы доступны для всех категорий карт за исключением карт Electron и Maestro. Участие в партнерских программах обеспечит вам льготные условия аренды автомобиля, доступ в VIP-залы аэропортов, места в первом классе, а также существенные скидки при покупках товаров и услуг у партнеров Росбанка.

В случае необходимости у вас есть возможность подключить к счету карты услугу СМС-информирования, которая обеспечит вас информацией обо всех движениях по счету. Если вам необходим полный дистанционный контроль над счетом карты, то обратитесь в отделение Росбанка и подключите услугу интернет-банка, позволяющую не только получать информацию, но и использовать средства на карте для безналичных перечислений.

Также позволит вам удаленно вносить ежемесячные платежи по кредиту без необходимости визита в офис банка. Оплату можно производить с любого счета Росбанка. Функционал программы предусматривает возможность настроить автоматическое перечисление средств на кредитный счет (например, со счета вашей зарплатной карты).

Кредитные карты Росбанка

Кредитные карты Росбанка обладают рядом дополнительных преимуществ перед дебетовыми картами - ведь в распоряжении их владельцев находятся не только собственные средства, но и кредитные. Выпускается два вида кредитных карт Росбанка - именные и неименные. Неименные карты выдаются для экспресс-кредитов банка, а также по желанию могут быть оформлены любому заемщику для ускорения процедуры получения кредитных средств.

Изготовление именных кредитных карт Росбанка занимает от 10 до 14 дней, но они обеспечивают своим владельцам гораздо более широкие возможности. Так, если по неименной карте вы можете претендовать максимум на 100 тысяч займа, то в случае именной карты сумма может достигать 1 миллиона рублей. Сроки кредитования также отличаются - максимум 2 года для карт noname и 3 года - для именных карт.

Использование кредитных средств допускает наличие льготного периода кредитования продолжительностью до 62 дней. Это выгодно отличает кредитные карты Росбанка от аналогичных продуктов других банков - как правило, льготный период редко превышает 55 дней. Более того, в отличие от банков-конкурентов, обналичивание кредитных средств также подпадает под действие беспроцентного использования займа. Такие преимущества делают карты Росбанка очень привлекательными для тех клиентов, кто ежедневно использует возможности льготного периода.

Владельцы на сумму, превышающую 20 тысяч рублей, могут получить кредитную карту с льготными условиями кредитования.

Лимиты по картам Росбанка

Для всех карт Росбанка по-умолчанию устанавливаются лимиты на списание средств со счета. Они зависят от привилегированности карты и вида проводимой операции. Так, для классических карт действуют следующие лимиты:

• ежедневное снятие средств в банкомате - 120 тысяч рублей;
• ежемесячное снятие средств в банкомате - 400 тысяч рублей;
• ежедневный лимит на оплату покупок через терминалы - 150 тысяч рублей;
• ежедневный лимит на оплату покупок в сети интернет - 150 тысяч рублей.

Как видите, лимиты достаточно велики, чтобы большинство клиентов банка даже не узнало о их существовании. Если же вы все же столкнулись с ограничениями на списание средств, то можете увеличить лимиты при личном обращении в отделение Росбанка или, что гораздо удобнее, позвонив в службу поддержки владельцев карт по телефону 8-800-200-5434. Стандартные лимиты можно увеличить на любую сумму, но не превышающую максимально допустимых границ - для большинства операций - это двукратное стандартное значение.

Сервис подбора кредитной карты Росбанка: http://www.rosbank.ru/ru/persons/credits/creditcards/

Требования к изображениям для создания индивидуального дизайна карты: http://www.rosbank.ru/ru/persons/cards/my_style/img_requirements.php

Партнеры Росбанка по дисконтным программам: http://www.rosbank.ru/ru/persons/cards/exclusive/

Каждая дебетовая карта Росбанка выпускается в рамках одного из 4 пакетов услуг. Характеристики каждого представлены в таблице.

Тарифы дебетовых карт Росбанка различаются у разных видов. Особая категория – карты «#МожноВсе». В отличие от других банковский продуктов, они позволяют получать бонусы: кэшбэк, доход на остаток по счету и Travel-бонусы. Чем выше карта, тем выше размер получаемого дохода и кэшбэка. Стоит обслуживание такой карточки не меньше 590 рублей.

Очень выгодной была «Сверхкарта» Росбанка. Она позволяла получать 7 % кэшбэка на все виды покупок. Но в настоящее время она не выпускается.

Неименные карты, а также Mastercard Standard и МИР Классическая обслуживаются бесплатно. За остальные виды придется заплатить от 590 до 1990 рублей, если они подключены к программе «Можно Все».

Есть две карточки Росбанка, которые выпускаются с партнерами банка:

• «РЖД Классическая». Оформляется в пакете услуг «Золотой». При активации на счет поступает 500 приветственных баллов. В дальнейшем 1 балл можно получить за каждые 30 рублей, плюс 5 % на остаток по счету. Накопив определенное количество баллов, их можно будет обменять на ж/д билеты;
• Mastercard World О’КЕЙ – РОСБАНК. Оформляется в офисе Росбанка или в сети гипермаркетов О’КЕЙ. Оплачивая покупки картой, владелец копит баллы, которыми впоследствии может обменять на продукты в гипермаркетах сети. Сразу после активации начисляется 150 приветственных баллов, которые можно потратить на покупки через месяц. За каждые 100 рублей начисляют от 2 до 7 баллов, в зависимости от суммы оплаты.

Также клиенты могут оформить карту с индивидуальным дизайном. Можно предложить свое изображение или выбрать в галерее банка.

Требования к получателю

Заказать дебетовую карту в Росбанке могут совершеннолетние граждане России и иностранных государств. Карту оформят и 14-летнему гражданину, но только по доверенности.

Необходимые документы

С собой нужно иметь только паспорт. Нужные бланки заявлений сотрудники выдадут в банке сами. Другие документы для получения карточки не нужны.

Онлайн заказ карты

На нашем можно оставить заявку на оформление кредитных и дебетовых карт. Для этого необходимо заполнить анкету: указать свой номер телефона и регион. В течение 5 минут перезвонит сотрудник банка и проконсультирует по выбранному продукту. Карту изготовят в течение 5 дней, получить ее можно в офисе.