Уверенность Интересная закономерность: когда во что-то веришь, всё получается именно так, как верил, почти без усилий, как бы само собой. А когда сомневаешься, то ничего не выходит. Успешны те, кто во всём уверены (даже если ничего не знают), т. е. дураки. А сомневающихся

англ. interaction, лат. inter - между и actio деятельность) определяется как взаимодействие, взаимное влияние людей или групп друг на друга. В зап. социальной психологии, базирующейся на концепции американского психолога Дж. Мида, под И. понимается непосредственная межличностная коммуникация («обмен символами»). В кач. важнейшей особенности И. обозначается способность субъекта О. «принимать роль другого» и адекватно представлять себе, как его воспринимает партнер по О. И. взаимное влияние людей или групп друг на друга как своеобразный социальный диалог. Осн. положение теории символического интеракционизма Дж. Мида гласит: становление Я происходит в контексте ситуаций О., к-рые являются по существу системой взаимно ориентированных действий, развернутых во времени и межличностном пространстве. Само представление человека о самом себе формируется в соответствии с тем, как его воспринимают др. люди в процессе взаимодействия. Интеракционизм подчеркивает роль установления контроля действий и проявлений как механизма формирования личности. Осн. роль здесь играет ориентация на «значимого другого» его поведение и то, как он воспринимает проявления партнера. Предметная область термина интеракция включает: социальную И., как процесс взаимного влияния людей друг на друга; символическую И. (symbolic interaction) как социально-психол. подход к изучению жизни человека или иной социальной группы; облегчающая И. как эффект, возникающий в результате суммации воздействия 2 последовательно предъявляемых в О. идентичных стимула. Выделяют также вербальную и невербальную И. Невербальная И. (англ. interactive - взаимодействие и лат. verbalis - устный) - рассматривается как взаимодействие, неречевой контакт. Выделяются механизмы невербальной И. разного уровня: согласование, пристройки, перенос моделей невербального поведения партнера. В. А. Лабунская определяет невербальную интеракцию как результат взаимодействия между структурами экспрессивного невербального поведения, кинесико-такесической, просодической, ольфакторной и пространственно-временными компонентами О. - проксемикой. В процессе невербальной И. формируются паттерны невербального взаимодействия, что позволяет различать виды взаимодействия. Паттерны невербальной И. отличаются по выраженности признаков: однозначность - многозначность; абстрактность - конкретность; произвольность - непроизвольность; осознанность - неосознанность; динамичность - устойчивость; целенаправленность - нецеленаправленность; определенность - неопределенность; дискретность - континуальность. Тезаурус паттернов невербального взаимодействия субъекта отражает социокультурную, статусно-ролевую принадлежности, индивидно-личностные особенности. Функции невербальных И.: адаптация, идентификация, стратификация, регуляция, презентация отношений к себе и партнеру. Культурная, этнич., социальная, возрастная, гендерная и профессиональная принадлежности определяют содержание и специфику половозрастного и статусно-ролевого невербального взаимодействия. Сформированные паттерны невербального поведения устойчивые образования в структуре общей активности человека и являются индикаторами половозрастных и статусно-ролевых отношений (В. А. Лабунская). Невербальные интеракции бывают деструктивными и конструктивными, монологическими и диалогическими, личностно-направленными и социально ориентированными. В основе этого выделения лежат характеристики интеракции как психол., так и формально динамические. При оценке смысловой нагрузки отдельных паттернов невербальной И. учитывается вся совокупность выраженности проксемических характеристик О.: дистанция и особенности движений, степень динамичности смены паттернов, синхронность жестов, мимических масок и поз, демонстрируемых партнерами, а также закрытость и открытость, напряжение - покой, стремление к завоеванию пространства или сворачивание активной зоны взаимодействия. Социально-психол. смысл невербальной И. проявляется в отношениях доминирование-подчинение, степень включенности и аффилиации представленных в ситуации О. партнеров. Лит.: Андреева Г. М. Психология социального познания. М., 2000; Социальная психология. Словарь / Под ред. М. Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в 6 т. / Ред.-сост. Л. А. Карпенко; под общ. ред. А. В. Петровского. М., 2006; Социальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. пособие / Под ред. В. А. Лабунской. М., 1999. Т. Н. Щербакова

Люди на протяжении жизни находятся в процессе общения и взаимодействия друг с другом, поскольку они живут в социуме. Первый опыт – у ребенка в доме родителей, где он учится оценивать себя, получать оценку собственного поведения со стороны окружающих, обретает навыки считывания эмоции и чувств. Это – основа для формирования эффективного или неэффективного взаимодействия в социальной среде. Сам механизм имеет научное обоснование и называется «интеракция».

Что такое интеракция

Для погружения в вопрос необходимо понимание понятий. «Интеракция» – это совокупность двух латинских слов – inter (между) и action (деятельность). С точки зрения психологии интеракция означает процесс взаимодействия отдельных субъектов между собой или целых групп людей, протекающий в виде непрерывного диалога и сопровождающееся психологическим или социальным воздействием одного человека на другого.

Для полного изучения вопроса общения при разговоре об интеракции в психологии вводится дополнительный термин «социальная связь». Она означает зависимость субъектов, проявляющуюся через социальное действие, ориентированное на других людей и протекающее с ожиданием ответного действия от партнера. Выделяют три важных компоненты социальной интеракции:

• субъект созданной связи. Это может быть один человек или бесконечное множество;
• объект связи или предмет взаимодействия;
• механизм, необходимый для регулирования отношений.

Сущность интеракции как описания взаимодействия субъектов состоит в том, что процесс общей деятельности сопровождается возникновением контакта, имеющего характерные признаки:

• индивидуальные особенности человека;
• социальная ситуация;
• доминирующие поведенческие стратегии;
• цели участников;
• возникающие противоречия.

Интеракция в общении как часть социальной психологии сопровождается возникновением особенностей:

• возможность обмена опытом и мнениями;
• достижение понимания в общих вопросах;
• определение единой стратегии или линии поведения;
• появление интроспекции или возможность поставить себя на место другого;
• при неэффективном общении интеракция сопровождается конфликтом или конкуренцией.

Интеракция как часть социологии

Существование интеракции невозможно без ее внедрения в социологию, поскольку это термин означает взаимодействие. С точки зрения науки сущность процесса в осуществлении контакта между людьми, его анализа с учетом особенностей. Процесс общения может происходить на микроуровне (участники – семья, коллектив или друзья) и на макроуровне, когда во взаимодействии находятся структуры общества. Интеракция в социологии – это процесс обмена символами, опытом и практическими умениями.

Известный социологии П. Сорокин определил опорные звенья, позволяющие под одним явлением объединить интеракцию, перцепцию и коммуникацию:

• для общения требуется минимум 2 субъекта;
• во время взаимодействия внимание должно уделяться словам и символам: жесты, мимика, действия. Это облегчает понимание оппонента;
• выстраивание эффективной интеракции возможно только при возникновении резонанса мыслей, ощущений и мнений.

Интеракция и психология

Прежде чем стать частью социологии, интеракция появилась как отдельное понятие психологии. Главной направленностью изучения в данном случае выступают отношения внутри ограниченной социальной группы, в первую очередь семьи.

В психологии интеракция - это исследование совместной деятельности родителя и ребенка, итог которой – становление личности. Она может формироваться только через проекцию понимания восприятия себя другими и анализ поведения, являющегося ответом на действия.

Концепция интеракции была разработана Д.Мидом, который вывел понятие «символический интеракционизм» как выходящее из течения бихевиоризма явление. По его теории при общении наибольшую важность имеет отслеживание и правильная интерпретация символов.

Процесс взаимодействия субъектов одной социальной группы описывается формулой интеракции. Это визуальное отображение предполагаемой позиции каждого участника общения по отношении к другому. Единица интеракции – транзакция, которая выражает взаимодействие партнеров с точки зрения задания позиции для каждого участника.

Виды интеракции

Социология выделяет несколько градации интеракции по степени эффективности и особенностям проявления. В первом случае существует две разновидности:

• эффективная, которая предполагает значимость взаимодействия для каждого отдельного субъекта;
• неэффективная, при которой каждый участник зацикливается на себе и своем мнении и не предпринимает попыток разделить мысли и чувства оппонента. В этом случае вероятность выгодного сотрудничества исключаются.

Дополнительно существует деление интеракции на виды по особенностям взаимодействия субъектов на вербальную или речевую и невербальную или неречевую.

Вербальный тип состоит из следующих механизмов общения:

• особенности речи (тон голоса, экспрессивная окраска, оттенки тембра);
• передача словами опыта, знаний, информации;
• ответная реакция на полученные сведения.

Невербальная интеракция подчиняется проксемике или знаковой системой общения. Она включает следующие основные моменты:

• поза, на основании которой можно понять психологическое состояния оппонента или определить его настроенность на диалог;
• пространственное положение. Субъект может осуществлять «захват» территории при помощи раскладывания вещей по столу или занимать минимум свободного пространства;
• настроенность участников по отношению друг к другу.

Интеракция как часть общения

Общение подразумевает получение информации, ее анализ, обратную связь (ответы, мнения, суждения). Любое взаимодействие несет важные функции: воспитание, регулирование, оценка и помогает людям как части социума выстраивать совместную деятельность для достижения конечной цели.

Интеракция – это частный случай общения, предполагающий не только принятие информации, но также взаимное влияние двух субъектов не только на себя, но и на окружающую действительность.

Кроме интеракции частью общения является коммуникация и манипуляция. Отличительные черты коммуникативного воздействия:

1. Коммуникатором выступает не только человек, но также система знаков (газеты, книги, дорожные знаки и вывески).
2. Основная цель – донесение информации. Она не предполагает ответной реакции человека.

Манипулятивные техники получили распространение в современном мире. При помощи оказания воздействия на человека потребительский рынок пытается увеличивать продажи, бизнес старается привлекать новых клиентов. В отличие от интеракции, манипуляция характеризуется:

1. Применением скрытых механизмов воздействия.
2. Созданием зависимого положения субъекта.
3. Использованием в речи обмана, лести или заискивания.

Интеракция – это неотъемлемая часть общения и взаимодействия людей в социуме. Социальная психология, изучающая течение интеракционизм, помогает решать проблемы, возникающие в обществе в контексте совместного существования людей внутри единой, микро- или макрогруппы.

Социальная психология - наука, исследующая сложные процессы и закономерности человеческой деятельности и поведения индивидов в разрезе социальной реальности. В том числе она исследует и общение.

Этот многоплановый социально-псхологический феномен рассматривается учеными как процесс становления и последующего развития контактов между субъектами или группами людей. В ходе общения происходит обмен информацией аффективно-оценочного и познавательного характера. Социальное взаимодействие невозможно без общения. В ходе него происходит налаживание и поддерживание отношений, в том числе личностных и социально-профессиональных. Психологи рассматривают общение как сложный феномен, включающий три важнейших компонента: коммуникацию, интеракцию и перцепцию. В этой статье мы обозначим, в чем заключается суть определения этих структурных аспектов.

Интеракция - это взаимовлияние и взаимодействие субъектов общения. Рассмотрение термина в контексте социальной психологии

В процесс общения всегда включается три основных элемента: интеракция, коммуникация и перцепция. Что такое интеракция? Это взаимовлияние индивидов или их групп друг на друга в взаимодействия. Термин "интеракция" произошел от английского слова "interaction", которое, в свою очередь, возникло от двух латинских морфем - "inter" и "activus". Они переводятся как "деятельный".

Этот термин используется социальными психологами, в том числе Г. М. Андреевой, Б. Ф. Ломовым, Б. Г. Ананьевым и др., для описания обмена действиями в процессе общения. Они говорят, что интеракция - это согласование совместных планов, построение единой стратегии, а также последующий анализ деятельностного вклада всех участников взаимодействия. В процессе общения происходит обмен опытом, знаниями и идеями. Партнеры достигают взаимопонимания и осуществляют попытки развить и организовать совместную деятельность. В этом наилучшим образом и проявляется социальная интеракция.

Какие условия необходимы для осуществления продуктивной совместной деятельности?

Важнейшей характерной чертой является способность индивида "принимать" роль другого человека и чувствовать то, каким образом его воспринимает партнер по общению. Интеракция - взаимодействие субъектов, осуществление которого становится невозможным без создания необходимых условий, в том числе:

• согласования позиций партнеров (пристройка "на равных", "свысока", "снизу" и пр.);
• единого понимания ситуации, в которой осуществляется совместная деятельность;
• адекватного стиля взаимодействия (конкуренция, кооперация, конфликт).

Взаимодействие людей обобщенно подразделяют на два типа: направленное на кооперацию и сотрудничество (партнеры заинтересованы в общении и активно помогают друг другу для достижения общих и индивидуальных целей) и основанное на конкуренции и соперничестве (индивиды препятствуют друг другу, мешают и оказывают противодействие в достижении личных целей). Часто противоборство выливается в конфликт - столкновение разнонаправленных позиций и интересов субъектов общения.

в социальной психологии

Кроме интеракции, важнейшими аспектами общения выступают перцепция и коммуникация. Последняя представляет собой смысловой аспект взаимодействия индивидов и подразумевает обмен любыми вербальными и невербальными знаками и символами. Термин "коммуникация" произошел от латинского слова "communico", которое переводится как "делаю общим". Он обозначает процесс коммуникативной деятельности, который обеспечивает обмен информацией между партнерами. Существует несколько в том числе:

• межличностная - обмен сообщениями и их последующая интерпретация партнерами по общению;
• массовая - распространение информации посредством СМИ и других средств, при помощи которых важные сведения становятся доступными широкой аудитории;
• публичная - донесение информации до аудитории посредством устной речи;
• вещественно-знаковая (общение через интеллектуальные продукты, предметы искусства);
• речевая (речемыслительная деятельность, в том числе внешняя и внутренняя речь);
• паралингвистическая (передача информации по невербальному каналу - жесты, мимика, интонация и др.).

Перцептивная сторона общения

Перцепция понимается как смысловой восприятия субъектом своего партнера по взаимодействию, включающий в себя формирование его образа, рефлексию отношения к нему, а также понимание оппонента. В общем смысле под перцепцией можно понимать особое человеческое восприятие, основанное в том числе и на самопознании. Основными перцептивными механизмами являются идентификация и рефлексия.

Идентификация представляет собой чувственное и мысленное сопоставление себя, своего эго с внутренним миром партнера по общению. Рефлексия понимается как процесс самопознания, а также включает в себя самоотчет, самоанализ поступков и самоконтроль. Социальная перцепция - важный процесс и механизм восприятия, оценки и понимания действий субъектов общения, малых и больших социальных групп и в целом общественных событий. Перцептивные навыки позволяют человеку понимать настроение партнера по его невербальным и вербальным реакциям, осознавать контекст встречи и верно анализировать коммуникативную ситуацию.

Вместо заключения

Итак, в этой статье мы рассмотрели три основных аспекта, формирующих процесс общения. Мы узнали, что коммуникация, интеракция, перцепция - это три важных составляющих процесса взаимодействия индивидов в совместной деятельности. Интерактивный аспект регулирует взаимодействие партнеров в процессе общения и предполагает организацию совместных действий, имеющих общую для всех индивидов цель. Интеракция - общения, которая невозможна без коммуникации - обмена важной информацией, осуществляемого различными способами и по разным каналам. А также и без перцепции - психической возможности воспринимать и понимать партнерами по общению друг друга.