Банк может отказать в авторизации карты в том случае, если с нее будет предпринята попытка осуществления операции на сумму, превышающую доступный баланс. Поэтому проверка остатка необходима перед каждой оплатой, переводом или снятием наличных.

Райффайзен - баланс карты в банкоматах

В собственных банкоматах баланс Райффайзен предоставляет бесплатно. Для этого предусмотрена операция «Запрос остатка».

Также бесплатно остаток можно получить в банкоматах банков – партнеров. Их перечень приведен на официальном сайте Райффайзенбанка.

Получение остатка при помощи Райффайзен онлайн сервисов

Авторизация в системе интернет банкинга Р-Коннект производится путем указания логина (имя пользователя), пароля и капчи (буквенно-числовой код, который каждый раз заново формируется на форме ввода данных).

После входа в систему необходимо:

2. На экране появится перечень используемых вами «пластиков». В составе данных указан баланс (также приведены валюта, дата открытия и срок действия карты).

Р-Коннект применяется для дистанционного управления картами посредством персонального компьютера.

Р-Коннект доступен благодаря любому интернет браузеру, корректно поддерживающему JavaScript сценарии. Программа Р-Мобиле должна быть установлена заранее на телефоне, работающем под управлением операционных систем iOS или Android.

Если остаток необходимо получить с мобильного телефона, то аналогичные действия следует совершить при помощи программного средства Р-Мобиле.

Использование SMS-уведомлений

Баланс карты Райффайзенбанка можно получить при помощи SMS-уведомлений. Порядок действий:

• отправить запрос на телефон 7243;
• формат запроса «Баланс NNNN», где NNNN – последние 4 цифры номера карты;
• получить остаток в ответном SMS-сообщении.

Чтобы банк мог произвести идентификацию карты по последним цифрам ее номера, предварительно произведите подключение к услуге SMS-уведомлений - номера мобильного телефона и карты «привязываются» друг к другу.

Учтите:

• услуга доступна для операторов мобильной связи, являющихся партнерами банка; их перечень приведен на сайте финучреждения;
• смена номера телефона производится путем отключения от SMS-уведомлений, а затем нового подключения;
• получать баланс Райффайзена одновременно на несколько мобильных телефонов нельзя – таковы требования безопасности.

Подключиться к системе SMS-уведомлений можно при помощи Р-Коннект (раздел SMS-уведомления) или Р-Мобиле (раздел SMS-информирование). Для этого вам необходимо:

• позвонить в информационный центр;
• воспользоваться сервисом Телеинфо;
• обратиться в отделение банка.
• Воспользуйтесь телефонными сервисами

Остаток на карте предоставляется двумя телефонными сервисами – Информационный Центр и Телеинфо.

При звонке в Информационный Центр, консультант банка сообщит необходимые данные. Предварительно он запросит ваши параметры идентификации.

Телеинфо – полностью автоматизированная система доступа. Телефон используется в качестве терминала. Сотрудники банка не задействованы.

Порядок действий:

• позвонить в Телеинфо*;
• перевести свой телефон в тоновый режим – нажать клавишу «*»;
• следовать инструкциям голосового меню сервиса.

*Для ряда городов России выделены местные номера дозвона.

Запрос относительно остатка средств на карте финансового учреждения у собственников ее продукта появляется достаточно часто. Проявляя постоянную заботу о значительном повышении качества обслуживания своих многочисленных клиентов, банк предоставляет несколько вариантов решение вопроса, как узнать баланс карты Райффайзенбанк через смс. Каждый пользователь имеет право и возможность подобрать оптимальный вариант для себя.

Финансовая организация предлагает своим многочисленным пользователям услугу СМС-уведомление. Данный, обеспечивающий комфорт сервис, дает возможность проконтролировать актуальный на то или иное время остаток по счету или по карте. Также есть возможность уточнить самые последние проведенные операции. Активировать подобную услугу достаточно просто. Для этой цели потребуется выполнить следующие действия:

• Личное обращение в банк или использование терминала.
• Использование системы интернет-банка. Для этой цели требуется выбрать специальный раздел SMS-сервис R-Control.
• Использование номеров колл центра.

Необходимо знать, что решение вопроса по смс – это платная услуга. Стоимость ее составляет 60 рублей в месяц, что совершенно недорого для решения такого важного вопроса, как проверить баланс карты Райффайзен через смс.

При использовании данной опции, пользователь сможет максимально быстро и легко проверять баланс финансового продукта. Для этой цели потребуется отправить специальное сообщение на номер 7722. В нем должна содержаться фраза Баланс ХХХХ. Где ХХХХ – это 4 цифровых показателя с лицевой стороны пластика.

Баланс карты Райффайзен через интернет

Использование интернета в процессе изучения баланса позволит не менее быстро, удобно и безопасно узнать все данные по пластику. Чтобы ознакомиться с остатком через интернет, потребуется выполнить следующие несложные действия:

1. Войти в персональный раздел, используя логин и пароль.
2. Выбирать нужную карту или счет. Как только осуществляется вход и дается специальная команда, автоматически виден остаток.

Абонентская плата за данную услугу не начисляется. Все что нужно, это наличие интернета, ПК или планшета.

Получение баланса в мобильном приложении

Пользователям банка предлагается большое количество вариантов, как быстро узнать баланс по карте. Клиентам предоставляется круглосуточная поддержка, а также использование самых современных методов. Благодаря этому можно отслеживать счет в режиме реального времени.

Если установить на телефон мобильную версию банка, можно бесплатно посмотреть не только баланс по карте, но изучить иную, не менее важную информацию. Преимуществом данного метода является полное отсутствие какой-либо абонентской платы. Достаточно просто скачать соответствующее приложение на телефон через Play Маркет или App Store и провести стандартное подключение, предварительно написав в банке соответствующее заявление.

Баланс в Райффайзен Телеинфо

Телеинфо – это грамотно продуманная, работающая круглосуточно система доступа к счетам. Процесс передачи информации осуществляется при помощи специального речевого информатора. Что получить помощь подобного голосового сервиса, потребуется позвонить по телефону, что указан на официальном сайте. В процессе использования услуги нужно следовать обозначенным подсказкам, выполнять все действия, связанные с авторизацией и выполнением нужно операции.

Использование терминалов или банкоматов

Данная финансовая организация имеет в своем распоряжении огромное количество платежных терминалов и банкоматов. Чтобы узнать баланс по карте таким образом, потребуется просто вставить пластик в устройство и нажать на функцию, которая отвечает за состояние счета. Это очень удобное и быстрое решение вопроса, как проверить баланс на карте Райффайзен банка через смс.

Не отходя от терминала, можно распечатать чек с актуальным балансом. Особым преимуществом является возможность использования не только «родных» терминалов» но партнеров, с которыми организация заключила специальное соглашение. Найти рядом расположенные банки и терминалы можно в специальном разделе на сайте Банкоматы и отделения.

Подводя итоги

Все перечисленные в статье методы проверки баланса осуществляются с максимальным уровнем безопасности. Организация обрабатывает только те запросы, которые были указаны в процессе подключения приложения. Во всех обратных сообщениях пользователь будет видеть название банка. В случае утери продукта, пользователь сможет без особых проблем его заблокировать. Одновременно с этим в любой сможет получить данные по карте через мобильный банк, причем максимально оперативно.

Райффайзен Банк — крупный австрийский банк, активно внедряющий современные технологии для улучшения качества обслуживания клиентов. Это относится и к моментам, когда необходимо узнать баланс по карте.

Проверить баланс карты Райффайзенбанк можно по смс, через интернет или телефон, а также стандартными методами.

Как проверить баланс по смс

Каждый клиент банка может подключиться к sms-информированию R-Control для получения данных о своем счете.

Чтобы узнать о последних транзакциях и проверить свой баланс, нужно отправить смс на номер 7722 с сообщением «Баланс XXXX», где XXXX являются последними 4 цифрами банковской карты.

Подключиться к смс-информированию можно следующим образом:

• Через интернет банк в разделе «SMS-сервис R-Control».
• Через мобильное приложение «R-Mobile».
• Через банкомат сети Райффайзенбанк.
• Через контакт-центр, позвонив по телефону +7 495 777-17-17 или 8-800-700-17-17 .
• Через систему Райффайзен Телеинфо, где в режиме реального времени можно выбрать необходимую функцию и следовать инструкциям.
• В любом отделении банка.

В течение нескольких минут после подключения к услуге на мобильный телефон приходит смс.

Как узнать баланс через интернет

Интернет банкинг Райффайзенбанка очень удобный и функциональный. Здесь можно не только подробно ознакомиться с состоянием всех своих счетов, но и открыть новые, а также оплатить интернет, телефон и другие счета. Сумма, которая на текущий момент доступна на счете, выделяется красным цветом.

Чтобы подключиться к интернет-банку R-Connect, нужно:

• Получить логин и пароль в любом банкомате Райффайзен Банка.
• Зайти на сайт connect.raiffeisen.ru или в мобильное приложение R-Mobile и ввести полученные в банкомате данные.
• Ввести постоянные логин и пароль, которые максимально удобны для запоминания.

Через телефон в Мобильном банке

R-Mobile, по сути, полностью копирует интернет банк, только данное приложение более адаптировано для смартфонов, независимо от их платформы.

Приложение абсолютно бесплатно и скачивается через интернет. Получить доступ к мобильному банку можно с помощью банкомата Райффайзенбанка. Услуга предоставляется на добровольной основе без абонентской платы.

Через банкоматы и терминалы

Это наиболее простой и распространенный способ проверки баланса по карте. Благодаря широкой сети собственных банкоматов и банкоматов банков-партнеров узнать остаток можно максимально быстро. Для этого нужно вставить карту, ввести Пин-код и выбрать интересующую операцию в меню. Важно отметить, что обслуживание в устройствах партнеров бесплатно.

Через Райффайзен Телеинфо

К сожалению, не все телефоны поддерживают мобильное приложение банка. При этом далеко не всегда есть возможность выйти в интернет. Для таких людей существует данный сервис.

Воспользоваться услугами автоинформатора (IVR) можно, позвонив по бесплатному номеру 8-800-700-9100 . Услуга действует только для физических лиц.

В отделении банка

Это наименее удобный способ проверить баланс по карте, но он тоже имеет место быть. Клиенту необходимо прийти в любое отделение банка, пройти идентификацию, предъявив паспорт, сказать номер картсчета или номер карты.

Однако, если вы уже находитесь в дополнительном офисе, гораздо удобнее получить информацию «из первых уст».

Как пополнить баланс с карты Райффайзенбанка

Это можно сделать через телефон с помощью смс-запросов на короткий номер 7722.Также можно переводить деньги со счета на счет.

Для этого надо отправить смс по форме: pay сумма XXXX, где XXXX являются последними цифрами карты.

Примечания:

• Смс должна поступать с того же номера, который привязан к карте.
• Минимальная сумма платежа составляет 30 рублей, а максимальная сумма 6000 рублей.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).

• В информационном центре

Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).

• В отделении банка

• С помощью смс-уведомления

Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».

• Через сервис Райффайзен Телеинфо

Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).

• Посредством мобильного банкинга

• С помощью ежемесячной выписки

Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.

3. Пополнение кредитной карты

Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

• Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

• С помощью постоянного платежного поручения

ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

• Через интернет-банк

Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

• Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

• Через платежные терминалы QIWI

Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).

• В отделении «Почта России»

Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).

• Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

4. Увеличение кредитного лимита

Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.

Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:

• увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
• срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
• в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.

Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.

5. Как заблокировать карту

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

• обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
• самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
• написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
• клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
• обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6. Как изменить ПИН-код

ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).

Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.

7. Как закрыть карту

Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:

• позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
• погасить задолженность;
• в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
• получить справку об отсутствии задолженности;
• сдать карту.

Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.